Fani z Wietnamu są załamani po wydaniu 30 milionów VND na koncert Taylor Swift, ale nie kupieniu biletów

(Dan Tri) - 30 milionów VND to kwota potrzebna na zakup biletów na to wydarzenie, nie wspominając o stratach psychicznych i materialnych, jakie poniosło ponad 200 wietnamskich fanów.

Ngoc Nguyen (27 lat, Ho Chi Minh City) miała dwie nieprzespane noce przed wyjazdem do Singapuru na koncert Taylor Swift 7 marca. Ngoc nie spała, bo była zbyt podekscytowana spotkaniem ze swoją idolką. Była zdruzgotana, ponieważ zaufała stronie internetowej specjalizującej się w kupowaniu biletów dla niej i nie otrzymała odpowiedzi, mimo że koncert był już blisko. Według śledztwa reportera Dan Tri , nie tylko Ngoc Nguyen, ale ponad 200 innych fanów również znalazło się w podobnej sytuacji. 4 marca dziesiątki osób podzieliło się swoimi historiami, mając nadzieję, że dostawca biletów podejmie odpowiednie działania i że fani wkrótce otrzymają odpowiednie odszkodowanie. Sześć koncertów Taylor Swift, które odbędą się w dniach 2-9 marca na Lion Island, to obecnie jedno z najpopularniejszych wydarzeń. Popularność piosenkarki sprawia, że ​​wielu wietnamskich fanów nie waha się wydać fortuny, by móc oddychać tym samym powietrzem co ona. „Popyt” jest tak duży, że zdobycie biletu nie jest już łatwe, nawet dla „zagorzałych” fanów. Nie mogąc zdobyć biletów, fani muszą polegać na pośrednikach, gotowych zaakceptować ceny 2-3 razy wyższe. Po sprawdzeniu reputacji SG – strony internetowej specjalizującej się w sprzedaży biletów na koncerty muzyczne – Danh (HCMC) zdecydował się zamówić dwa bilety VIP 2 za 34 miliony VND. Ponieważ obdarzył ją pełnym zaufaniem, Danh przelał 100% swoich pieniędzy. Gdy zbliżał się termin koncertu, Danh był zszokowany wiadomością o anulowaniu biletów. Sprzedawca podał powód, że organizator automatycznie anulował bilety.

Dowody na to, że Danh zmieniał lot około 3 razy, ponieważ chciał zmienić datę i podwyższyć klasę biletu (zdjęcie: NVCC).

„Zaufałem tej stronie, ponieważ wiele osób polecało ją jako oszustwo. Przez wiele dni SG nie odpowiadało na moje wiadomości ani nie podawało terminu zwrotu pieniędzy. Zdziwiło mnie to, że TKV (właściciel strony sprzedaży biletów) zanotował jedynie kwotę 30 milionów VND, podczas gdy ja zapłaciłem 34 miliony VND. Do tej pory nie mogę uwierzyć, że pieniądze, które tak długo oszczędzałem, mogą przepaść. Nie mogę spać. Na szczęście zaplanowałem pójście na koncert 8 marca, więc miałem czas, żeby kupić kolejny bilet” – powiedział Danh. Z powodu słowa „zaufanie” wiele osób jest obecnie rozczarowanych, podobnie jak Danh. Przed incydentem wierzyli w 100%, ponieważ SG opublikowało ogłoszenie, zobowiązując się do posiadania biletów. W przypadku braku odpowiedniej klasy biletu, wystawią bilet w niższej klasie, a następnie zwrócą pieniądze i dopłacą dodatkowe 10% po koncertach. Hoang Anh (HCMC) powiedział: „Do 27 lutego przelałem im 13,3 miliona VND za 3 bilety kategorii 6. Od tego czasu, aż właściciel strony ogłosił anulowanie biletów, nie otrzymałem żadnej informacji. Musiałem proaktywnie wysyłać wiele SMS-ów, a następnie sprzedawca stanowczo odpowiadał, że „będą bilety”, „bilet na wymianę ma bilet elektroniczny”. Moje podejrzenia sięgnęły zenitu, zapytałem wielu innych kupujących i dowiedziałem się, że właściciel strony odpowiadał wszystkim tak samo. Do 2 marca liczba biletów wydanych przez tę osobę była bardzo niska (statystyki pokazują, że 6 na 100 biletów mogło wejść przez bramkę). Po poproszeniu o zwrot pieniędzy, osoba ta próbowała przedłużyć czas oczekiwania i przeprosiła”.

Huy Gia – kolejna ofiara – przelał 19 milionów VND na bilet kategorii 3, ale od czasu incydentu nie otrzymał zwrotu pieniędzy (zdjęcie: NVCC).

„Właściciel strony ukrywa się i nie przedstawił żadnych dowodów. Wszystkie zebrane przez ludzi informacje wskazują, że brakuje mu ponad 2 miliardów VND, aby spłacić długi ofiar. Ta osoba po prostu gra na zwłokę, obiecując i tylko obiecując” – powiedziała zrozpaczona Linh – dziewczyna, która jest zdruzgotana, ponieważ wciąż nie otrzymała odpowiedzi od SG. Obecnie „pechowe” Swifties (fanki Taylor Swift) zbierają wszystkie dowody, aby poprosić władze o interwencję. Po wybuchu skandalu SG nieustannie publikowało przeprosiny i obietnice rekompensaty. Klienci nie mogli jednak przestać być podejrzliwi, zastanawiając się, gdzie podziały się przelane przez nich pieniądze. Ludzie byli zaniepokojeni, ponieważ chcieli otrzymać szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania. Właściciel strony napisał: „Byłem zbyt uparty, żeby myśleć, że będę miał bilety w ręku, a potem was zawiodę. Sam zdałem sobie sprawę, że nie byłem wystarczająco dojrzały i profesjonalny, by ponieść niepotrzebne konsekwencje. Powinienem był poinformować was wcześniej, żeby teraz istniało lepsze rozwiązanie”. Z powodu niejasności i ciągłych przeprosin ze strony właściciela strony, ofiary były jeszcze bardziej zdezorientowane, zwłaszcza w miarę zbliżania się koncertu. Tymczasem fani wydali również spore pieniądze na bilety lotnicze i hotele…

Sprzedawca biletów ograniczył się do ogłoszenia, nie przedstawiając przekonujących dowodów na to, że organizatorzy anulowali bilety (zdjęcie: zrzut ekranu).

Po otrzymaniu informacji od klientów, reporterzy szybko skontaktowali się z właścicielem serwisu sprzedaży biletów, ale nie otrzymali odpowiedzi. Według wielu ofiar, kontakt z nimi był utrudniony, nie wspominając o interwencji osób trzecich. W rozmowie z reporterem Dan Tri , HN – specjalizujący się w zakupie biletów na koncerty i mecze piłkarskie – powiedział: „Organizatorzy rzeczywiście anulują bilety. Dzieje się tak w przypadkach, gdy zdają sobie sprawę, że konto nie jest wiarygodne lub zawiera błędy. Jednak z perspektywy renomowanego sprzedawcy biletów muszą oni zadbać o prawa klientów. Co więcej, gdy organizatorzy anulują bilety, muszą również otrzymać jasne powiadomienie. Dlaczego więc serwis sprzedaży biletów nie podaje tych konkretnych informacji, aby klienci czuli się bezpieczniej i nie byli zdezorientowani co do swoich pieniędzy? Gdy bilet zostanie definitywnie anulowany, muszą zwrócić pieniądze natychmiast, tak szybko, jak klient zaufał i wpłacił 100% pieniędzy”. Z powodu frustracji wiele ofiar (w tym znani twórcy treści) opublikowało artykuły potępiające ten serwis sprzedaży biletów na różnych platformach. Ta metoda okazała się dość skuteczna. Niektóre osoby otrzymały odszkodowanie od właściciela serwisu. Po przybyciu na stadion, niektórym ofiarom zmieniono również bilety na wyższą lub niższą klasę. To jednak tylko niewielka liczba. „Właściciel strony działa bardzo wyrafinowanie, wypłacając odszkodowania tym, którzy robią z tego aferę w mediach społecznościowych. Jeśli chodzi o zwykłe ofiary, takie jak ja, ta osoba nie podjęła żadnych działań, aby je udobruchać. Co więcej, właściciel strony wydał jedynie pisemne zawiadomienie, bez żadnych wiarygodnych dowodów. Mamy prawo podejrzewać, że ta osoba zachowała bilety i sprzedała je innym klientom po wyższej cenie” – wyraził swoją frustrację Hong Thai (25 lat, Hanoi ). Dla niektórych ofiar żadna kwota odszkodowania nie może się równać z krzywdą psychiczną, jakiej doznały w ostatnich dniach. Kiedy ekscytacja związana z przygotowywaniem eleganckich kostiumów, ekscytacja związana ze spotkaniem Taylor Swift na Wyspie Lwa nagle przerodziła się w strach. Chi Chi (24 lata, Ho Chi Minh) próbowała zaoszczędzić i zebrała ponad 30 milionów VND na podróż do Singapuru, aby spotkać się ze swoją idolką „na żywo”. Uwielbiała Taylor Swift od gimnazjum i nie potrafiła ukryć ekscytacji przed rodzicami, gdy miała spotkać się z piosenkarką. Ale kiedy bilet został anulowany i nie otrzymała rekompensaty, Chi nie odważyła się powiedzieć o tym rodzicom z obawy przed zmartwieniem. Przewracała się z boku na bok całą noc, myśląc o pieniądzach, na które tak ciężko pracowała. Uważała, że ​​bez biletów na koncert rezerwacja biletu lotniczego i hotelu nie ma sensu. Pomimo smutku, Chi wciąż próbowała znaleźć sposób na spotkanie ze swoją idolką. Zaczęła szukać pomocy w fanklubach w wielu grupach. W końcu miała szczęście, gdy niektórzy przyjaciele pomogli jej kupić bilety. Tymczasem inni twierdzili, że nadal lecą zgodnie z planem i krążyli po stadionie w poszukiwaniu biletów. Danh wydał kolejne 50 milionów VND na odkupienie biletów VIP 2. Oznacza to, że Danh wydał 84 miliony VND na bilety na koncert (wliczając 34 miliony VND, które kupił ostatnim razem i których nie odzyskał).

Dantri.com.vn

Źródło