FPT wyróżniony jako innowacyjny partner technologiczny

DNVN - FPT zostało właśnie uhonorowane przez Vietnam Airlines nagrodą „Innowacyjnego Partnera Technologicznego” za proaktywne stosowanie zaawansowanych technologii, takich jak AI i Blockchain, co przyczynia się do przełomów w procesie cyfrowej transformacji branży lotniczej.

Nagroda jest wyrazem uznania dla ponad dziesięcioletniego doświadczeniaFPT w roli strategicznego partnera technologicznego i wspieraniu programu lojalnościowego Lotusmiles, który osiągnął międzynarodowe standardy. FPT spełnił szereg kryteriów związanych z innowacyjnością w obsłudze klienta. Firma proaktywnie wdraża sztuczną inteligencję i zaawansowane technologie, aby tworzyć przełomowe rozwiązania, które pozwalają dogłębnie zrozumieć klientów, a jednocześnie budować zaufanie oparte na transparentności.

Uroczystość wręczenia nagród odbyła się w ramach forum „Współpraca i zaangażowanie w lojalność klientów 2025” ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

Ponadto rozwiązania FPT koncentrują się na personalizacji doświadczeń, zapobieganiu oszustwom i zapewnieniu ścisłego przestrzegania wymogów bezpieczeństwa danych klientów. To również ważny fundament, który pomaga wzmocnić zaufanie i lojalność klientów wobec produktów i usług Vietnam Airlines.

Wcześniej, w maju 2025 roku, FPT i Vietnam Airlines podpisały memorandum o porozumieniu, mające na celu zacieśnienie kompleksowej współpracy strategicznej, której celem jest promowanie transformacji cyfrowej, poprawa zdolności operacyjnych i jakości obsługi klienta. W związku z tym obie strony będą koordynować działania w celu wdrożenia szeregu zaawansowanych rozwiązań technologicznych, takich jak sztuczna inteligencja, chmura obliczeniowa, big data, blockchain, IoT oraz platformy cyfrowe dla przedsiębiorstw. Zastosowanie tych technologii ma na celu optymalizację efektywności operacyjnej, zwiększenie konkurencyjności i poprawę jakości obsługi pasażerów w każdym punkcie kontaktu.

FPT współpracuje obecnie z liniami lotniczymi Vietnam Airlines nad budową platformy e-commerce nowej generacji, co stanowi strategiczny krok w kompleksowej strategii cyfryzacji. Nowy system zapewnia klientom płynniejsze, bardziej spersonalizowane i inteligentne doświadczenie, jednocześnie rozszerzając ekosystem usług i promując wzrost przychodów dodatkowych. Obie strony zobowiązują się do wspólnego inwestowania w rozwój, współwłasności własności intelektualnej i dzielenia się przychodami z nowych produktów technologicznych obsługujących operacje lotnicze, z możliwością ekspansji na rynki regionalne i międzynarodowe.

Van Anh

Źródło: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546