Jak robić zakupy online „bezpiecznie, pewnie i szczęśliwie”?

Tematem przewodnim Narodowego Tygodnia E-handlu i programu Vietnam Online Friday 2025, poświęconego zakupom online pod hasłem „Bezpieczeństwo – Spokój ducha – Szczęście”, są ambitne cele: nie tylko święto zakupów, ale także punkt zwrotny w odbudowie zaufania konsumentów.

Program koncentruje się nie tylko na promocjach, ale także ma na celu stworzenie przejrzystego i godnego zaufania ekosystemu e-commerce.

Na konferencji prasowej inaugurującej program, która odbyła się po południu 4 listopada w Hanoi, pani Lai Viet Anh – zastępca dyrektora Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu ) stwierdziła, że temat „Bezpieczeństwo – Spokój ducha – Szczęście” nie jest już tylko hasłem, ale stał się strategicznym kierunkiem tegorocznego Narodowego Tygodnia Handlu Elektronicznego i Online Friday.

Największą różnicą tegorocznego Online Friday jest przeniesienie nacisku z promocji na jakość i bezpieczeństwo transakcji, dzięki czemu wydarzenie staje się platformą zwiększającą zaufanie konsumentów do rozwiązań cyfrowych.

Komitet organizacyjny Narodowego Tygodnia Handlu Elektronicznego i Wietnamskiego Dnia Zakupów Online 2025 odpowiedział prasie.

Z punktu widzenia stowarzyszenia, Pan Tran Van Trong – Sekretarz Generalny Wietnamskiego Stowarzyszenia Handlu Elektronicznego (VECOM) podkreślił, że kluczowym czynnikiem jest ścisła koordynacja działań trzech stron: państwowych agencji zarządzających, przedsiębiorstw i konsumentów.

W szczególności państwo musi stworzyć jasny korytarz prawny, zapewniając jednocześnie skuteczną kontrolę. Przedsiębiorstwa muszą rozumieć prawo, mieć długoterminową wizję i budować reputację marki. Konsumenci są czynnikiem decydującym i muszą nabyć umiejętności, aby stać się świadomymi konsumentami.

Pan Trong radzi konsumentom, aby chronili się i mieli jak najlepsze doświadczenia zakupowe. Pierwsze C to „wybierz właściwie”. Wybierz odpowiednią, renomowaną platformę, wiarygodnego sprzedawcę i bezpieczną metodę płatności. Drugie C to „wybierz wystarczająco”, co oznacza równowagę między chęcią a możliwościami finansowymi, zharmonizowanie kosztów i wartości, unikając zakupów pod wpływem emocji.

Jednocześnie, podkreślając znaczenie rozwiązania mającego na celu szerzenie radości z zakupów, pan Do Huu Hung, dyrektor AccessTrade Vietnam, powiedział, że chociaż główny przekaz zawiera się w zaledwie trzech słowach: „Bezpieczeństwo – Spokój ducha – Szczęście”, kryje się za nim całkowita zmiana. Rynek minął już etap stosowania wyłącznie tanich metod i bonów zachęcających do zakupów. Teraz rynek wszedł w fazę koncentracji na jakości i satysfakcji klienta, gdzie doświadczenie użytkownika jest czynnikiem kształtującym zrównoważony handel.

AccessTrace będzie towarzyszyć Online Friday, uruchamiając kreatywne kampanie, aby sprostać potrzebom konsumentów. W związku z tym, zachęcamy użytkowników do dzielenia się doświadczeniami zakupowymi poprzez filmy z recenzjami, naturalnie rozprzestrzeniając radość. Oprócz Mega Live, odbędzie się wiele dodatkowych transmisji na żywo, aby stworzyć bardziej zróżnicowane i kameralne doświadczenia zakupowe.

Pan Nguyen Van Minh – redaktor naczelny gazety Cong Thuong – podkreślił, że podstawą wszelkiego bezpieczeństwa, spokoju ducha i szczęścia jest przestrzeganie prawa. Przepisy prawne są coraz bardziej udoskonalane, począwszy od ustawy o ochronie konsumentów, po powiązane z nią dekrety, które jasno określają obowiązki „influencerów” (KOL/KOC).

„Aby zapewnić bezpieczeństwo, wszystkie działania biznesowe w środowisku e-commerce muszą być zgodne z prawem. Najlepszą propagandą dotyczącą prawa i standardów jest hasło »Bezpieczeństwo – Spokój ducha – Szczęście«” – zapewnił pan Minh.

Komentarz (0)