Rejestracja uwierzytelniania biometrycznego „fałszywego wsparcia”

Zgodnie z decyzją nr 2345/QD-NHNN Banku Państwowego, od 1 lipca 2024 r. transakcje, takie jak przelewy pieniężne na rachunek, wpłaty do portfela elektronicznego... powyżej 10 milionów VND/transakcja; lub poniżej 10 milionów VND/transakcja, ale łączna kwota transakcji w ciągu dnia wynosi 20 milionów VND lub więcej, wymagają uwierzytelnienia biometrycznego przy kolejnym przelewie. Ponadto, przed pierwszą transakcją za pomocą aplikacji bankowości elektronicznej (bankowość mobilna) lub przed transakcją na urządzeniu innym niż urządzenie, na którym dokonano ostatniej transakcji, osoby muszą zostać zidentyfikowane za pomocą uwierzytelnienia biometrycznego.

Aby przeprowadzać transakcje zgodnie z decyzją 2345, osoby fizyczne i klienci muszą uzupełniać i aktualizować dane biometryczne w bankach na dwa sposoby: za pośrednictwem aplikacji bankowości elektronicznej (aplikacja bankowości mobilnej) lub bezpośrednio w oddziałach/biurach transakcyjnych.

Ludzie stosują uwierzytelnianie biometryczne, aby spełnić wymogi Decyzji 2345/NHNN dotyczące transakcji online.

Wykorzystując kontekst dodawania/aktualizowania danych biometrycznych przez ludzi, niektórzy oszuści podszywali się pod pracowników banków lub urzędników państwowych, kontaktując się z ludźmi w celu uzyskania „wsparcia” w celu przywłaszczenia sobie własności i informacji. W szczególności osoby te kontaktowały się z ludźmi, dzwoniąc, wysyłając SMS-y i poznając znajomych za pośrednictwem mediów społecznościowych (Zalo, Facebook, Viber...), aby uzyskać „fałszywe instrukcje” dotyczące gromadzenia danych biometrycznych.

Następnie osoba badana prosi klientów o podanie danych osobowych, danych konta bankowego, zdjęcia dowodu osobistego (CCCD), zdjęcia twarzy lub może poprosić o rozmowę wideo w celu zebrania dodatkowych danych na temat głosu, gestów, postawy...

Tematy te będą prowadzić do uzyskania dostępu do dziwnych linków umożliwiających pobranie i zainstalowanie dziwnych aplikacji na telefonach. Te aplikacje/oprogramowanie zawierające złośliwy kod mają interfejsy i grafikę podobną do oficjalnych aplikacji Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , agencji rządowych lub instytucji kredytowych.

Po uzyskaniu informacji, osoby te przywłaszczą sobie pieniądze z kont bankowych i wykorzystają dane osobowe w innych niewłaściwych celach, np. pożyczanie pieniędzy, zaciąganie długów, obstawianie zakładów...

W obliczu skomplikowanych działań i wyrafinowanych działań oszustów,SHB po raz kolejny zaleca swoim klientom:

1. Klienci aktualizują dane biometryczne WYŁĄCZNIE za pośrednictwem aplikacji bankowości elektronicznej SHB Mobile/SHB SAHA lub bezpośrednio w punktach transakcyjnych SHB w całym kraju. Klienci NIE udostępniają ani nie aktualizują danych biometrycznych za pośrednictwem żadnej innej strony internetowej ani aplikacji.

Klienci mogą proaktywnie aktualizować dane za pośrednictwem SHB Mobile/SHB SAHA.

2. Absolutnie NIE udostępniaj nikomu, w tym pracownikom banku, hasła jednorazowego, numeru karty, danych osobowych, zdjęcia CCCD ani danych biometrycznych. SHB nie wymaga od klientów podawania danych osobowych za pośrednictwem kanałów takich jak połączenia telefoniczne, SMS-y, e-maile, komunikatory (Zalo, Viber, Facebook...).

3. W przypadku trudności z aktualizacją danych biometrycznych lub uwierzytelnianiem transakcji online zgodnie z przepisami, klienci mogą postępować zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi na stronie internetowej (https://www.shb.com.vn/) lub skontaktować się bezpośrednio w punktach transakcyjnych i oddziałach SHB.

4. W przypadku podejrzenia lub wykrycia jakichkolwiek wiadomości, połączeń lub e-maili wykazujących oznaki oszustwa, należy natychmiast skontaktować się z całodobowym Centrum Obsługi Klienta SHB pod numerem infolinii *6688, najbliższym punktem transakcyjnym SHB lub z policją w celu uzyskania pomocy.

5. Klienci muszą zwiększać swoją świadomość i regularnie aktualizować informacje na temat oszustw związanych z zaawansowanymi technologiami, aby mieć pełną wiedzę o metodach stosowanych przez przestępców. Klienci muszą aktywnie chronić dane osobowe, które stanowią legalne zabezpieczenie, i nie ujawniać ich w niepotrzebnych przypadkach.

Wcześniej, aby zapewnić wszystkim wietnamskim i zagranicznym klientom korzystającym z usług SHB możliwość dodawania/aktualizowania danych biometrycznych zgodnie z decyzją nr 2345, SHB stale komunikował się za pośrednictwem wielu kanałów (gazety, telewizja, e-mail, SMS, aplikacja push itp.) z odpowiednimi ilustracjami, aby klienci mogli samodzielnie wykonać operację w aplikacji bankowości elektronicznej SHB Mobile/SHB SAHA. Jeśli klienci nie mogą samodzielnie wykonać operacji, konsultanci w punktach transakcyjnych i specjaliści ds. obsługi klienta, wraz ze specjalistycznymi urządzeniami do odczytu chipów, są gotowi pomóc klientom w jej wykonaniu.

Jako jeden z czterech największych banków prywatnych w Wietnamie, z ponad 92% transakcji realizowanych za pośrednictwem kanałów cyfrowych, SHB dostrzega pilną potrzebę wdrożenia Decyzji 2345 w celu ochrony klientów dokonujących transakcji online. W ciągu ostatnich trzech lat Bank wzmocnił swoją infrastrukturę informatyczną, ujednolicił systemy baz danych, zwiększył bezpieczeństwo danych i usprawnił zarządzanie ryzykiem, aby stworzyć ważny fundament dla kolejnych planów transformacji.

SHB intensywnie i kompleksowo wdraża Strategię Transformacji na lata 2024-2028, przyspieszając cyfryzację i wdrażając technologię we wszystkich działaniach, nieustannie udoskonalając potencjał zarządzania zgodnie z międzynarodowymi standardami i nowoczesnymi modelami, jednocześnie w dalszym ciągu przestrzegając orientacji na zrównoważony, bezpieczny i efektywny rozwój.

Source: https://laodong.vn/kinh-doanh/shb-canh-bao-thu-doan-lua-dao-moi-gia-mao-ho-tro-dang-ky-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1364316.ldo