Podróż do zachowania wiary w trudnych warunkach

W prywatnym środowisku medycznym, gdzie nieustannie zaciekła konkurencja, Szpital Ogólny Hanh Phuc (oddział My Thoi, prowincja An Giang) ma za sobą prawie 30 lat wzlotów i upadków, będąc pionierem, a jednocześnie zmagając się z plotkami, które zagrażały jego przetrwaniu. Ale co zatrzymało pacjentów na trzy pokolenia? Co sprawia, że ​​szpital wykracza poza rolę „uzdrawiania”, stając się częścią pamięci, niezastąpionym wsparciem duchowym?

Krąg Szczęścia po 28 latach

W przestronnym pokoju Oddziału Położniczego, pani Nguyen Thi Mai, pacjentka Szpitala Ogólnego Hanh Phuc od prawie 30 lat, z radością patrzy na swojego nowonarodzonego wnuka. Jej oczy błyszczą. Historia jej rodziny jest żywym dowodem ich wieloletniego zaangażowania, ponieważ to właśnie tutaj, w 1997 roku, pani Mai – wówczas młoda i pełna obaw matka – urodziła swojego pierwszego syna. Chłopcu mąż i żona nadali imię Hanh Phuc. To proste imię, ale wyrażające głęboką wdzięczność za pierwszy prywatny szpital w jej rodzinnym mieście, który pomógł jej „matce i dziecku być bezpiecznymi”.

„W tamtym czasie wybór młodego, prywatnego szpitala był dość odważną decyzją, ale to zaangażowanie dr. Lu Dinha, założyciela szpitala, oraz zespołu lekarzy i pielęgniarek utwierdziło nas w przekonaniu, że zaufaliśmy w pełni” – wspomina pani Mai.

Mały chłopiec o imieniu Happiness dorósł, podobnie jak szpital. Jego droga do dorosłości była ściśle związana z „Domem Szczęścia” – od szczepień, przez drobne choroby, po ważne badania kontrolne. A teraz sam bez wahania wybrał miejsce swojego urodzenia, aby powitać swoje ukochane dziecko. Cudowny i kompletny „Cykl Szczęścia”.

Podróż przez burzę i największy „zasob”

Historia rodziny pani Mai to prawdopodobnie tylko jedna z setek historii lojalności, którymi cieszył się szpital Hanh Phuc. Jednak droga do zbudowania takiego międzypokoleniowego zaufania nie była usłana różami.

Założony w 1997 roku jako pionier w prywatnym sektorze opieki zdrowotnej , Szpital Hanh Phuc szybko stał się prestiżowym wyborem. Jednak w kontekście niezliczonych wyzwań, z jakimi zmagała się branża opieki zdrowotnej, zdarzały się okresy, w których Hanh Phuc borykał się również z wieloma trudnościami. Wśród nich krążyły plotki o sytuacji finansowej, długach podatkowych, a nawet ryzyku bankructwa… Niekorzystne informacje zdawały się wówczas wstrząsnąć całym statkiem, zatapiając markę.

Ale co pozwoliło marce utrzymać się w oku burzy, umacniając swoją pionierską pozycję w prywatnej opiece zdrowotnej? Odpowiedzią nie wydają się być nowo wybudowane budynki ani masowe kampanie reklamowe. Kryje się ona w niematerialnym, ale bezcennym „aktywie”: zaufaniu pacjentów. „Wiele osób pyta, dlaczego nie chodzimy do nowszych, bardziej prestiżowych miejsc, zwłaszcza gdy słyszymy „złe” wieści o szpitalach?” – powiedziała pani Mai.

„Dla mnie i moich dzieci Hanh Phuc to nie tylko szpital, miejsce, do którego można się udać, gdy mamy problemy zdrowotne lub potrzebujemy pomocy medycznej, ale stał się częścią naszych wspomnień, godnym zaufania towarzyszem, na jedną trzecią wieku. Sprzęt może być stary, a wyposażenie czasami nie dorównuje dużym szpitalom w mieście. Ale to, co powstrzymuje nas przed wyjazdem, to jakość leczenia, serce zespołu medycznego, opieka i poświęcenie, które nigdy się nie zmieniły. To jest najważniejsze za każdym razem, gdy musimy powierzyć nasze zdrowie” – powiedziała pani Mai.

Kiedy reputacja jest silną tarczą

Kierownictwo szpitala, personel, lekarze i pielęgniarki zjednoczyli się, skupili się na pogłębianiu swojej wiedzy, przestrzeganiu etyki lekarskiej i zdeterminowani, by z całym oddaniem potwierdzić jakość leczenia. Towarzystwo pacjentów dodało im siły, dzięki czemu Łódź Szczęścia może pewnie powrócić na właściwy kurs.

Duża liczba pacjentów oczekujących na badanie jest żywym dowodem zaangażowania i zaufania do Szpitala Hanh Phuc.

Obecnie szpital przyjmuje codziennie blisko 700 pacjentów, z czego blisko 170 jest hospitalizowanych, z czego ponad 90% korzysta z ubezpieczenia zdrowotnego. Dzięki systemowi ponad 20 specjalizacji, od medycyny wewnętrznej, chirurgii, pediatrii, położnictwa, anestezjologii i resuscytacji, po okulistykę, laryngologię, protezę nerek, wątrobę i pęcherzyk żółciowy, chirurgię plastyczną... oraz strefę zabiegową działającą w modelu „szpital-hotel”, szpital nie tylko zaspokaja zróżnicowane potrzeby w zakresie badań i leczenia, ale także zapewnia pacjentom i ich bliskim nowoczesną i wygodną opiekę zdrowotną.

Hanh Phuc dysponuje w szczególności silnym zespołem specjalistów, liczącym ponad 90 wysoko wykwalifikowanych lekarzy, z których około 60% posiada tytuły podyplomowe (magister, CK1, CK2); ponad 20 lekarzy stale odbywa specjalistyczne szkolenia, a zespół lekarzy zewnętrznych z dużych szpitali, takich jak: Centralny Szpital Ogólny w Can Tho, Uniwersytet Medycyny i Farmacji w Ho Chi Minh City, Szpital Tu Du... przyczynia się do zwiększenia skuteczności leczenia takich specjalności jak urologia, niepłodność...

Szpital Ogólny Hanh Phuc widziany z góry.

W obliczu kryzysu Hanh Phuc stał się silnym, wielodyscyplinarnym kompleksem medycznym, zaspokajającym zróżnicowane potrzeby, od podstawowych badań po intensywne leczenie, stale umacniając swoją pozycję prestiżowego ośrodka medycznego dla mieszkańców Zachodu. Powierzchnia placówki stale się powiększa, osiągając 22 000 m², 300 łóżek i system nowoczesnych technologii medycznych, od rezonansu magnetycznego (MRI), wielorzędowej tomografii komputerowej (TK), ultrasonografii dopplerowskiej 4D po cyfrową angiografię subtrakcyjną (DSA), umożliwiając interwencje naczyniowe... szpital stopniowo udoskonala swoją diagnostykę i leczenie, zbliżając się do międzynarodowych standardów.

Każdy krok naprzód w zakresie kompetencji i każde udoskonalenie usług to nie tylko rozwój placówki medycznej, zapewniającej pacjentom i klientom usługi medyczne najwyższej jakości, najbezpieczniejsze i najskuteczniejsze, ale także niezłomność w przestrzeganiu etyki lekarskiej i proces budowania zaufania społeczności, do którego szpital konsekwentnie dąży.

EGZAMIN WSTĘPNY

Source: https://baoangiang.com.vn/hanh-trinh-giu-niem-tin-trong-khac-nghiet-a463147.html