Hue-S pod zarządem Centrum MKOl jest przedłużeniem rządu, ludzi i przedsiębiorstw. Zdjęcie: HueIOC

Cyfrowy most między rządem a obywatelami

Hue-S to superaplikacja na urządzenia mobilne, zapewniająca standaryzację danych, procesów i integracji systemów informatycznych, co pozwala na świadczenie kompleksowych, inteligentnych usług miejskich. Od transportu, ochrony środowiska, opieki zdrowotnej, edukacji , po usługi publiczne, raportowanie na miejscu i płatności bezgotówkowe… wszystkie niezbędne media są „spakowane” w jedną platformę, zapewniając wygodę w codziennym użytkowaniu.

Jedną z głównych zalet Hue-S jest możliwość wielowymiarowego łączenia administracji publicznej z obywatelami, firmami i turystami. Od 2019 roku Hue-S oficjalnie stała się superaplikacją i jest uważana za „fenomen” inteligentnej miejskiej platformy cyfrowej w całym kraju. Do tej pory Hue-S zostało pobrane ponad 900 000 razy, założono ponad 78 478 kont e-portfeli, zintegrowano ponad 50 funkcji i połączono 694 punkty płatności. Centrum telefoniczne 19001075 odebrało i przetworzyło 37 939 połączeń, a poziom interakcji stale rośnie – co świadczy o zaufaniu użytkowników.

Hue-S to nie tylko wygodna aplikacja, ale także skuteczny kanał zgłaszania na miejscu. Do tej pory system przyjął i przetworzył ponad 183 000 zgłoszeń, a wskaźnik satysfakcji i akceptacji wyniósł 98%. Problemy, od zdegradowanej infrastruktury, zepsutego oświetlenia ulicznego, zalegających odpadów, porządku w mieście, po kwestie bezpieczeństwa i ochrony środowiska, są zgłaszane bezpośrednio przez użytkowników za pośrednictwem Hue-S i niezwłocznie odbierane i przetwarzane przez władze.

Ponadto Hue-S uruchamia także usługę „komunikacji i ostrzegania” za pomocą biuletynów ostrzegawczych, ogłoszeń, komunikatów dotyczących polityki, komunikatów promujących wydarzenia, festiwale... Wszystkie te informacje pochodzą z oficjalnych źródeł informacji, co pomaga ograniczyć rozpowszechnianie fałszywych informacji.

Wraz z Hue-S działa Centrum Monitorowania i Operacji Inteligentnego Miasta (HueIOC). Centrum wdrożyło ponad 700 kamer monitoringu i 29 rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI), aby służyć zarządzaniu porządkiem miejskim, bezpieczeństwem ruchu drogowego, klęskami żywiołowymi i pożarami lasów... Hue-S koordynowało działania, aby wesprzeć policję w wykrywaniu ponad 826 spraw z udziałem elementów przestępczych. Hue-S stworzyło profesjonalne narzędzie wsparcia dla policji w walce z przestępczością, zapobieganiu przestępczości oraz zapewnianiu porządku społecznego i bezpieczeństwa w ostatnich czasach.

Narzędzia dostarczane przez Hue-S i HueIOC stają się stopniowo coraz bardziej powszechne, pomagając ludziom wyrażać swoje życzenia i aspiracje, a rząd skraca czas przetwarzania, rozwiązuje wiele problemów i przyczynia się do coraz lepszego życia ludzi.

Opierając się na tym praktycznym fundamencie, metodyczne planowanie, inteligentne zarządzanie i funkcjonowanie miasta, wraz z aktywnym udziałem mieszkańców, stworzyły wyraźne znaki rozpoznawcze dla Hue w ogóle, a w szczególności dla platformy Hue-S. Miasto stale odnotowuje wiele ważnych osiągnięć: w 2019 roku zdobyło nagrodę Asia Telecom Award w kategorii „Najbardziej Innowacyjny Projekt Miasta Inteligentnego”; Hue-S zdobywało nagrodę Sao Khue przez pięć kolejnych lat; w 2022 roku Hue zajęło 4. miejsce wśród 63 prowincji i miast w zakresie transformacji cyfrowej; w 2024 roku zostało uhonorowane nagrodą „Smart City” – ASOCIO Smart City Award. Nagrody te są nie tylko wyrazem uznania, ale także potwierdzeniem właściwego kierunku rozwoju Hue w budowaniu inteligentnego miasta „skoncentrowanego na ludziach”.

Wiele inteligentnych usług użyteczności publicznej jest stale aktualizowanych i udostępnianych na platformie Hue-S. Zdjęcie: HueIOC

Poprawa zarządzania i jakości życia

Równolegle ze służbą społeczeństwu, Hue-S i Centrum MKOl stopniowo podnoszą jakość zarządzania miastem. Usługi realizowane są w trzech grupach procesów: przetwarzanie natychmiastowe, przetwarzanie w określonym czasie oraz wsparcie dowodzenia, co pomaga rządowi w uzyskaniu wystarczającej ilości danych w czasie rzeczywistym, aby mógł podejmować szybkie, trafne i przejrzyste decyzje.

W latach 2020-2025 Hue osiągnęło wiele znakomitych wyników w zakresie społeczeństwa cyfrowego: 94,75% mieszkańców posiada tożsamość cyfrową/konto identyfikacji elektronicznej; 82% osób w wieku 15 lat i starszych posiada konta bankowe; w 2024 roku w rankingu społeczeństwa cyfrowego znajdzie się na 5. miejscu wśród 34 prowincji i miast. Dane te pokazują, że mieszkańcy Hue aktywnie adaptują się do środowiska cyfrowego, tworząc solidne podstawy dla inteligentnego rozwoju miast na platformie cyfrowej.

W dziedzinie reformy administracyjnej i gospodarki cyfrowej Hue nadal jest jasnym punktem. Miasto znajduje się w pierwszej dziesiątce miejscowości o najwyższym wskaźniku PAR w kraju, z 100% usług publicznych dostępnych online. Udział gospodarki cyfrowej w PKB szacuje się na ponad 15%, przy czym działa tam ponad 359 przedsiębiorstw z branży technologii cyfrowych, 100% przedsiębiorstw płaci podatki drogą elektroniczną, ponad 81% przedsiębiorstw korzysta z umów elektronicznych, a 73,23% małych i średnich przedsiębiorstw korzysta z platform cyfrowych.

Według oceny McKinsey Global Institute (2023), inteligentny rozwój miast może pomóc zaoszczędzić 30% kosztów operacyjnych, zmniejszyć zużycie energii o 20%, poprawić efektywność ruchu drogowego o 25% i zredukować emisję CO₂ o 35%. To również kierunek, w którym podąża Hue – zrównoważony rozwój oparty na danych i technologii.

Dzieląc się informacjami na temat przyszłych kierunków rozwoju, pan Nguyen Duong Anh, zastępca dyrektora Departamentu Nauki i Technologii, powiedział, że Departament Nauki i Technologii będzie nadal odgrywać kluczową rolę w promowaniu nauki i technologii, innowacji oraz transformacji cyfrowej. Miasto priorytetowo traktuje integrację i modernizację kluczowych usług, takich jak opieka zdrowotna, edukacja, transport i płatności cyfrowe na platformie Hue-S; jednocześnie promując zastosowanie sztucznej inteligencji, dużych zbiorów danych, Internetu Rzeczy (IoT) i technologii blockchain w zarządzaniu miastem, monitorowaniu i funkcjonowaniu, w celu stworzenia efektywnego, przejrzystego i przyjaznego cyfrowego rządu.

Początkowo Hue-S służyło jedynie do analizy sytuacji, ale obecnie stało się platformą bazową w ekosystemie inteligentnych miast Hue. W ciągu ponad 6 lat Hue-S nie tylko łączy dane, ale także buduje zaufanie i odpowiedzialność między rządem a mieszkańcami, przyczyniając się do zbliżenia Hue do celu, jakim jest stanie się modelowym inteligentnym miastem w regionie centralnym i całym kraju.

NOSTALGIA

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html