Łączenie ratowników w sezonie powodziowym dzięki sieciom społecznościowym

DNO – Ulewne deszcze w ciągu ostatnich kilku dni spowodowały powodzie w wielu miejscach. Mieszkańcy terenów położonych poniżej rzek Thu Bon i Vu Gia, wspólnie z władzami, aktywnie korzystali z sieci społecznościowych, aby wymieniać się informacjami, wzywać pomoc, łączyć się, ratować i wspierać się nawzajem w sytuacjach kryzysowych.

Ochotnicze ekipy ratownicze używają kajaków, aby zabrać ludzi z ośrodka dla powodzian do bezpiecznych schronień w Nong Son. Zdjęcie: Stowarzyszenie Charytatywne BDS

Aktualne informacje w mediach społecznościowych pomogły wielu ofiarom szybko skontaktować się ze służbami ratowniczymi, co potwierdziło istotną rolę tej platformy w zapobieganiu katastrofom i ich kontrolowaniu.

Wezwanie pomocy w czasie powodzi

Po południu 27 października woda powodziowa z góry rzeki gwałtownie wdarła się do miasta, odcinając rodzinę pani Tran Thi Hien (mieszkanki gminy Nong Son). Mając dwójkę małych dzieci i dobytek, którego jeszcze nie przeniesiono na wyżej położone tereny, pani Hien była zmuszona prosić o pomoc za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Na swojej stronie internetowej pani Hien zamieściła pilny apel: „W domu jest dwoje małych dzieci, jeśli ktoś ma kajak, proszę pomóc im przejść przez ulicę. Rodzina nie ma łódki, aby dostać się w bezpieczne miejsce, czy ktoś może pomóc?”, a także zdjęcie głęboko zalanego domu, którego woda niemal sięgała słupka bramy.

Post szybko stał się viralem. Wiele osób udostępniło numery telefonów ekip ratunkowych w Nong Son, Dai Loc i Duy Xuyen; jednocześnie niektórzy skontaktowali się bezpośrednio z władzami w celu skoordynowania akcji ratunkowej.

Około godziny później przypłynęła lokalna łódź ratunkowa i zabrała rodzinę pani Hien w bezpieczne miejsce. Pani Hien ze wzruszeniem wyznała: „Opublikowałam to, będąc w panice. Nie spodziewałam się, że zaledwie kilka minut później wiele osób podzieli się swoimi doświadczeniami, zadzwoni, zapyta, udzieli instrukcji i pomoże skontaktować się z ekipą ratunkową. Kiedy łódź przypłynęła, byłam tak szczęśliwa, że ​​nie mogłam mówić”.

Status pani Hien wywołał wiele interakcji i skłonił ekipę ratunkową do skontaktowania się z nią, aby zapewnić bezpieczeństwo jej rodzinie. Zdjęcie: Hien Tran

Podobnie, pani Nguyen Thi Tuyet (mieszkanka gminy Duy Xuyen) również szukała wsparcia w mediach społecznościowych. Po skończeniu pracy o 16:30, obawiając się zalania drogi powrotnej, zamieściła pytanie: „Proszę o informacje na temat powodzi w Duy Xuyen, a konkretnie w dawnej gminie Duy Son. Która droga powrotna jest bezpieczna?”

Post pani Tuyet spotkał się z prawie 100 komentarzami, a także wieloma filmami , mapami zalanych terenów i numerami telefonów osób z łodziami, które mogły pomóc. Dzięki temu udało jej się wyznaczyć bezpieczną drogę powrotną do domu.

Nie tylko mieszkańcy, ale także władze gminy aktywnie wykorzystują media społecznościowe do rozpowszechniania informacji. Na przykład, na profilu gminy Thu Bon na Facebooku pojawił się apel o wsparcie dla zalanej farmy pana Tran Tuyena, liczącej prawie 700 krów. Post szybko wywołał reakcję społeczności, co skłoniło okolicznych mieszkańców do natychmiastowej pomocy w przeniesieniu stada krów w bezpieczne miejsce, minimalizując szkody dla rodziny.

Według podsumowania lokalnych ekip ratowniczych, podczas niedawnych powodzi numery telefonów alarmowych, takie jak 112, SOS Quang Nam (0777.494115), Thu Bon River Canoe Team (0905.617329) czy koordynator Tran Quyet Thang (0949.987888), były szeroko rozpowszechnione na Facebooku i Zalo. Dzięki temu rozpowszechnieniu, ekipy ratownicze mogły łatwo odbierać zgłoszenia, lokalizować ofiary i docierać do nich znacznie szybciej niż za pośrednictwem tradycyjnych kanałów.

Tworzenie sieci ostrzegawczej

Media społecznościowe nie służą tylko do wzywania pomocy, stały się również narzędziem ostrzegania i szybkiego oraz dokładnego przekazywania informacji w wielu miejscach.

Pan Pham Phu Thai, ekspert Biura Komitetu Ludowego Gminy Nong Son, posiadający wieloletnie doświadczenie w Komitecie Dowodzenia ds. Zapobiegania Katastrofom Naturalnym oraz Poszukiwań i Ratownictwa, stał się wiarygodnym kanałem informacyjnym dla ludzi.

Pan Thai powiedział: „Za każdym razem, gdy pada ulewny deszcz, ludzie często piszą do mnie SMS-y z prośbą o aktualizację sytuacji. Uważam to za swój obowiązek. Co 2-3 godziny publikuję informacje o poziomie wody, obszarach głęboko zalanych i nieprzejezdnych drogach. Ludzie starają się być bardziej proaktywni w podróżowaniu. W wielu przypadkach, po opublikowaniu komunikatu o niebezpieczeństwie, zaledwie dziesięć minut później, siły ratunkowe przybywały na pomoc”.

Jednocześnie ochotnicze zespoły SOS i profesjonalne siły ratownicze aktywnie działają w mediach społecznościowych, stanowiąc skuteczny kanał koordynacji. Grupy takie jak „Central Rescue”, „SOS Quang Nam - Da Nang ”, „Flood Season Response” czy regionalne grupy Zalo stale aktualizują listę osób potrzebujących wsparcia, numery telefonów kontaktowych i współrzędne lokalizacji. Pomaga to władzom szybko zidentyfikować obszar, a tym samym zorganizować odpowiednie środki i personel.

Drogi, które zostały głęboko zalane przez wodę powodziową, zostały natychmiast ostrzeżone. Na zdjęciu fragment drogi w gminie Nong Son. Zdjęcie: Luu Dinh Long

W gminie Que Phuoc, miejscowości o trudnym ukształtowaniu terenu wzdłuż rzeki Thu Bon, wykorzystanie sieci społecznych stało się kluczowym rozwiązaniem w pracach ratowniczych.

Pani Tao Thi To Diem, przewodnicząca Komitetu Ludowego Gminy, powiedziała, że ​​oczekiwanie tylko na raporty z wiosek może opóźnić ich dostarczenie o wiele godzin. Jednak gdy mieszkańcy publikowali zdjęcia i filmy na Facebooku, przywódcy gminy mogli natychmiast zorientować się w sytuacji zagrożenia powodzią lub osuwiskami na danym obszarze, co pozwoliło im na szybką mobilizację sił reagowania.

Według pani Diem, władze lokalne zawsze zalecają mieszkańcom zapamiętanie numerów telefonów alarmowych i utrzymywanie regularnego kontaktu za pośrednictwem kanałów Zalo i Facebooka. W przypadku klęsk żywiołowych są to niezbędne narzędzia, które pomagają władzom szybko reagować, a także platforma umożliwiająca mieszkańcom proaktywne przekazywanie sobie nawzajem ostrzeżeń.

Pani Diem skomentowała: „Technologia stała się niezbędnym elementem zapobiegania katastrofom i ich kontroli. Dzięki sieciom społecznościowym wiele niebezpiecznych sytuacji jest wykrywanych na wczesnym etapie, co pomaga władzom proaktywnie reagować i podnosić świadomość społeczną. Jest to niezwykle cenne w działaniach na rzecz bezpieczeństwa społeczności”.

Źródło: https://baodanang.vn/ket-noi-cuu-ho-trong-mua-lu-nho-mang-xa-hoi-3308464.html