Słuchaj ludzi, trzymaj się blisko lokalnych społeczności.

Gmina Binh Minh (dystrykt Thang Binh) koncentruje się na rozwoju zgodnie ze standardami obszaru miejskiego typu V. Zdjęcie: HN

Praktyczna skuteczność

Urbanizacja stworzyła możliwości rozwoju gospodarczego, usługowego i turystycznego w gminie Binh Minh, ale jednocześnie zrodziła wiele problemów związanych z gospodarką gruntami, budownictwem, zasobami środowiska, bezpieczeństwem politycznym oraz porządkiem i bezpieczeństwem społecznym. Doprowadziło to do wzrostu liczby skarg i petycji oraz trudności w życiu ludzi, które wymagają natychmiastowego rozwiązania.

W 2024 roku gmina Binh Minh zorganizowała 83 regularne sesje powitalne dla mieszkańców oraz 46 zaplanowanych i nieplanowanych sesji, koncentrując się na kwestiach związanych ze sporami gruntowymi, petycjami i skargami dotyczącymi środowiska. Ponadto, gminny Komitet Ludowy otrzymał 37 listów z petycjami i skargami od mieszkańców dotyczącymi problemów pojawiających się w ich życiu codziennym.

Pani Nguyen Thi Hoa, przewodnicząca Komitetu Ludowego gminy Binh Minh, powiedziała, że ​​chociaż gmina proaktywnie przydzieliła wyspecjalizowany personel do wspierania i rozwiązywania problemów mieszkańców w ciągu tygodnia, wielu zadań nie udało się zrealizować. We wrześniu 2023 roku gmina Binh Minh wprowadziła model „Sobotnie słuchanie ludzi”, aby zmienić sposób działania i poprawić jakość usług świadczonych mieszkańcom.

Model „Sobotnie słuchanie ludzi” gminy Binh Minh został wybrany do replikacji w ramach skutecznego ruchu mobilizacji społecznej w latach 2025–2030 w prowincji Quang Nam . Zdjęcie: HN

Dzięki temu modelowi obywatele są zachęcani do wyrażania swoich uzasadnionych obaw i aspiracji bezpośrednio do agencji zarządzających państwem; przywódcy gmin mogą bezpośrednio słuchać i szybko reagować na prośby, budując zaufanie wśród ludzi.

Model ten jest prowadzony przez przewodniczącego Gminnego Komitetu Ludowego. W każdą sobotę wójt gminy będzie na zmianę przewodniczył spotkaniom i dialogom z mieszkańcami, bezpośrednio odpowiadając na uzasadnione prośby w dziale przyjmowania i przekazywania wyników Gminnego Komitetu Ludowego oraz na osiedlach w gminie.

„W ciągu roku funkcjonowania modelu zgłoszono ponad 150 opinii i sugestii. Większość z nich została rozpatrzona pozytywnie. 30 z nich podlega nadzorowi władz wyższego szczebla; Komitet Ludowy gminy Binh Minh zgłosił je na piśmie i współpracował bezpośrednio z odpowiednimi departamentami na szczeblu dystryktu, a także udzielał odpowiedzi mieszkańcom w kolejne soboty” – poinformowała pani Hoa.

Model zorientowany na ludzi

Pan Truong Cong Su (wieś Ha Binh, gmina Binh Minh) powiedział, że jego rodzina złożyła wniosek o podział gruntów, ale napotkała przeszkody proceduralne, dlatego zdecydował się na model „Sobotniego słuchania ludzi”.

Gmina Binh Minh koncentruje się na wdrażaniu różnych rozwiązań reform administracyjnych mających na celu poprawę usług publicznych i zapewnienie satysfakcji mieszkańców. Zdjęcie: HN

Tutaj pan Su mógł szczegółowo wyjaśnić swoje trudności, a urzędnicy gminni poprowadzili go przez cały proces, dzięki czemu rejestracja podziału gruntów przebiegła wygodnie i szybko.

„Praca z sołtysami w soboty sprawia, że ​​czuję się mniej zestresowany. Nasze rozmowy są swobodne, nie napięte, prowadzone w przyjazny i przystępny sposób, co znacznie ułatwia rozwiązywanie problemów” – powiedział pan Su.

Aby zwiększyć skuteczność tego modelu, Komitet Ludowy gminy Binh Minh utworzył również „grupę Zalo łączącą mieszkańców i organizacje”. Grupa działa poprzez kontaktowanie mieszkańców i organizacji z problemami, które zgłaszają grupie Zalo. Następnie gmina aktywnie kategoryzuje wnioski i przydziela wyspecjalizowany personel do ich monitorowania i rozpatrywania.

Jednocześnie należy ogłosić konkretne godziny spotkań, aby zapewnić sprawną integrację społeczeństwa, uniknąć marnowania czasu osób zaangażowanych i zwiększyć efektywność każdego spotkania z obywatelami w sobotę.

„W ramach projektu nr 23 Stałego Komitetu Prowincjonalnego Komitetu Partii ds. powielania wzorcowych modeli „skutecznej mobilizacji masowej” w prowincji, model „Sobotniego Słuchania Głosu Ludu” w gminie Binh Minh został wybrany do powielenia w ramach skutecznego ruchu mobilizacji masowej w latach 2025–2030”.

„To nie tylko zaszczyt, ale także przypomnienie, że musimy nieustannie szukać nowych rozwiązań, wprowadzać innowacje i tworzyć, realizując zadania związane z reformą administracyjną, zwiększając naszą rolę i odpowiedzialność oraz podnosząc jakość usług świadczonych obywatelom” – powiedziała pani Nguyen Thi Hoa.

Source: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html