Personel pielęgniarski jest „rękami i sercem” szpitala.

(Dan Tri) - Według profesora nadzwyczajnego dr. Dao Xuan Co, dyrektora szpitala Bach Mai, pielęgniarki mają najwięcej kontaktu z pacjentami – od recepcji, przez opiekę... – i coraz aktywniej uczestniczą w procesie leczenia.

3 grudnia, podczas konferencji podsumowującej działalność pielęgniarską w 2025 r. i wyznaczającej zadania na 2026 r., dr Bui Minh Thu, pełniący obowiązki kierownika Wydziału Pielęgniarstwa i Opieki nad Pacjentem, wicedyrektor Bach Mai Medical College, powiedział, że w szpitalu pracuje ponad 2700 pielęgniarek, techników, położnych..., z czego zespół pielęgniarski stanowi 72,6% siły roboczej.

Oprócz udziału w opiece nad pacjentem, pielęgniarki coraz aktywniej włączają się w proces leczenia, uczestnicząc w podstawowych i specjalistycznych procedurach technicznych opieki nad pacjentem, przyczyniając się do poprawy jakości leczenia.

W szpitalu Bach Mai, według statystyk, ogólny wskaźnik zadowolenia pacjentów hospitalizowanych i ambulatoryjnych osiągnął 97-99%; Centrum Dziennych Diagnostyczno-Leczniczych odnotowało stabilny wskaźnik zadowolenia na poziomie ponad 98,4%, a oddziały szpitalne osiągnęły poziom ponad 97%.

Docent dr Dao Xuan Co, dyrektor szpitala Bach Mai (zdjęcie: The Anh).

Przemawiając na wydarzeniu, docent dr Dao Xuan Co, dyrektor szpitala Bach Mai, powiedział, że w ostatnich latach jakość opieki nad pacjentami poczyniła znaczne postępy. Zespół pielęgniarski to „ręce i serce” szpitala.

Zespół pielęgniarski aktywnie zwiększył monitorowanie pacjentów, ujednolicił procesy opieki, promował edukację zdrowotną, zastosował technologię informatyczną w dokumentowaniu i raportowaniu oraz ściśle współpracował z lekarzami i rodzinami pacjentów, co znacznie poprawiło skuteczność leczenia, skróciło pobyt w szpitalu oraz zwiększyło bezpieczeństwo i zadowolenie pacjentów.

Jak powiedział docent Co, w ramach przygotowań do działania drugiego ośrodka w Ninh Binh , personel pielęgniarski szpitala wziął udział w szkoleniach, instruktażach, standaryzacji procedur operacyjnych, kontroli zakażeń, bezpiecznej opiece i zarządzaniu sprzętem...

„Dokładnie się przygotowaliśmy, zarówno pod względem zasobów ludzkich, jak i wiedzy specjalistycznej, od infrastruktury po technologię informatyczną. Pielęgniarstwo w drugim ośrodku z pewnością będzie pionierem, demonstrując klasę Bach Mai w nowoczesnym, profesjonalnym środowisku i dążąc do międzynarodowych standardów” – powiedział adiunkt Co.

Pielęgniarki w szpitalu Bach Mai opiekują się pacjentami (zdjęcie: udostępnione przez szpital).

Dyrektor szpitala Bach Mai podkreślił w szczególności, że komunikacja i zachowanie są jednymi z najważniejszych kryteriów oceny jakości szpitala. W 2025 roku szpital znacząco wdrożył innowacje w zakresie stylu i podejścia do usług, poprawił umiejętności komunikacyjne, a pacjenci są coraz bardziej zadowoleni z opieki lekarzy i pielęgniarek.

Jednakże docent Co szczerze wskazał, że nadal zdarzają się sytuacje komunikacyjne, w których nie ma prawdziwego taktu, delikatności, irytacji w godzinach szczytu, brakuje jasnych wyjaśnień dla pacjentów i które nadal wymagają stanowczej korekty.

Zdaniem docenta Co, w roku 2026 kadra pielęgniarska będzie nadal odgrywać kluczową rolę w realizacji strategicznych zadań szpitala; będzie kontynuować podnoszenie jakości opieki, koncentrować wszystkie zasoby na efektywnej realizacji działań drugiej placówki, promować transformację cyfrową, podnosić jakość, prowadzić badania naukowe, prowadzić szkolenia ciągłe i integrować się z zagranicą.

„Zespół pielęgniarski musi nadal propagować ducha innowacyjności, aktywnie podchodzić do nowych technik, rozwijać umiejętności komunikacji, doradztwa i edukacji zdrowotnej, promować kompleksowe modele opieki, opiekę spersonalizowaną i aktywnie uczestniczyć w inicjatywach na rzecz poprawy jakości.

Każda pielęgniarka powinna postrzegać siebie nie tylko jako technika, ale także jako towarzyszkę pacjenta, osobę dbającą o jego bezpieczeństwo oraz osobę szerzącą współczucie i zaufanie” – radzi docent Co.

Source: https://dantri.com.vn/suc-khoe/luc-luong-dieu-duong-la-doi-tay-va-trai-tim-cua-benh-vien-20251203223845857.htm