Powód, dla którego recepcjonistka nigdy nie wypowiada na głos numeru Twojego pokoju

Niepisane zasady bezpieczeństwa klientów

Meldując się w hotelu, możesz nie zauważyć, że recepcjonista często zapisuje numer pokoju na kartce papieru lub szepcze go, zamiast mówić na głos. Nie jest to przypadkowy nawyk, lecz obowiązkowa zasada w standardach funkcjonowania branży hotelarskiej, szczególnie rygorystycznie przestrzegana przez największe sieci hotelowe na całym świecie . Zasada ta została ustanowiona z trzech głównych powodów, bezpośrednio związanych z bezpieczeństwem i prywatnością klientów.

Ochrona przed potencjalnymi zagrożeniami

Najważniejszym powodem jest bezpieczeństwo. Utrzymywanie numerów pokoi w tajemnicy pomaga zapobiegać podsłuchiwaniu. Nick OrRico, dyrektor generalny hotelu Fairmont Chicago (USA), wyjaśnia: „Szkolimy personel, aby nigdy nie wypowiadał numeru pokoju na głos. Zamiast tego dyskretnie go zapisuje lub programuje bezpośrednio na karcie dostępu”.

Minimalizuje to ryzyko, że obcy dowiedzą się o Twojej dokładnej lokalizacji. Jest to szczególnie ważne dla podróżujących samotnie, kobiet oraz osób meldujących się późno w nocy, kiedy ryzyko związane z bezpieczeństwem może być wyższe.

Recepcjoniści hotelowi zapisują numery pokoi zamiast mówić je na głos, aby zapewnić gościom bezpieczeństwo. — Recepcjoniści często zapisują numery pokoi gości, aby zapewnić poufność.

Zapobiegaj oszustwom i fałszywym opłatom

Innym powodem jest to, że osoby trzecie mogą wykorzystać numer Twojego pokoju do popełnienia oszustwa. Pomaga to zapobiec doliczaniu opłat za usługi do rachunku za pokój, mówi ekspert hotelowy Cameron Sperance, dyrektor ds. treści w Questex Hospitality and Travel.

Przytacza scenę z filmu „Ocean's 8” , w której postać grana przez Sandrę Bullock podsłuchuje numer pokoju w hotelu Plaza, po czym odwraca się i obciąża całą osobę, która go wynajęła. Chociaż to scenariusz filmowy, a pomyłki w opłatach nie zdarzają się często, zachowanie numeru pokoju w tajemnicy to niezbędny poziom ochrony przed niechcianymi opłatami.

Pomóż klientom zapamiętać informacje

Oprócz bezpieczeństwa, zapisanie numeru pokoju to prosty sposób na jego sprawdzenie przez gości w razie potrzeby. Greg Fregoso, dyrektor generalny hotelu Blackstone w Chicago, powiedział, że to drobny, ale przydatny udogodnienie dla gości.

Eksperci udzielają jednak również ważnych rad. Alicia Wiley, dyrektor generalna hotelu Monaco Salt Lake City w USA, ostrzega gości, aby nie wkładali razem karty dostępu i koperty z numerem pokoju. Powiedziała: „Jeśli zgubicie oba, oddacie klucz i adres pokoju złodziejowi”. Radzi gościom, aby zamiast tego zrobili zdjęcie numeru pokoju telefonem i schowali kartę dostępu w osobnym miejscu zaraz po wyjściu z recepcji.

Inne wskazówki dotyczące bezpieczeństwa podczas pobytu w hotelu

Aby zapewnić sobie bezpieczne i komfortowe wakacje, możesz zapoznać się z poniższymi informacjami:

Będąc w pomieszczeniu, zawsze używaj blokady bezpieczeństwa i zamka dodatkowego.
Wartościowe przedmioty, takie jak paszporty, gotówka i urządzenia elektroniczne, przechowuj w sejfie w pokoju lub starannie zamknij w walizce.
W przypadku zgubienia karty magnetycznej prosimy o natychmiastowe powiadomienie recepcji w celu dezaktywacji starej karty i wydania nowej.
Nie udostępniaj numeru swojego pokoju ani planu podróży osobom nieznajomym. Unikaj też publikowania tych informacji w mediach społecznościowych na bieżąco.
Gdy ktoś puka do drzwi, zawsze spójrz przez wizjer, zanim je otworzysz. Jeśli nie rozpoznajesz wizjera lub czujesz się niepewnie, skontaktuj się z recepcją.
Jeżeli to możliwe, poproś o pokoje na wyższych piętrach, aby uniknąć ryzyka wtargnięcia osób z zewnątrz.
Goście podróżujący samotnie powinni unikać pokoi połączonych drzwiami, aby zapewnić sobie większą prywatność i bezpieczeństwo.

Source: https://baodanang.vn/ly-do-le-tan-khong-bao-gio-noi-to-so-phong-cua-ban-3312503.html