Rankiem 30 marca wielu użytkowników telefonów komórkowych zgłosiło problemy z korzystaniem z usług Wintel. W związku z tym użytkownicy nie mogli uzyskać dostępu do internetu za pomocą usług transmisji danych, korzystać z aplikacji ani wyszukiwać informacji o koncie.

W rozmowie z VietNamNet , pani Ha Van (Hoang Mai, Hanoi ) powiedziała: „ Od wczesnego ranka nie mogę korzystać z 4G karty SIM Wintel, aby uzyskać dostęp do internetu. Tymczasem karty SIM innych sieci nadal działają normalnie ”.

Usługa transmisji danych firmy Wintel nie działała rano 30 marca. Zdjęcie: Trong Dat

Minh Pham, inny użytkownik Wintela w Ho Chi Minh City, również napotkał podobny problem. Według niego, problemy występują nie tylko z usługą transmisji danych, ale także z aplikacją Wintel.

Kiedy nie mogłem uzyskać dostępu do internetu przez 4G, próbowałem przejść do aplikacji Wintel, aby sprawdzić, czy pakiet wygasł, ale nadal nie mogłem uzyskać do niego dostępu. Po wyszukaniu go za pomocą składni *101#, wynik również wskazywał „Problem z połączeniem lub nieprawidłowy kod MMI” .

Na fanpage'u Wintela operator sieci również oficjalnie wypowiedział się na temat incydentu. W związku z tym Wintel poinformował o przeprowadzaniu konserwacji i modernizacji systemu. W związku z tym klienci Wintela odczuli chwilowe przerwy w dostępie do niektórych usług.

„ Wintel pracuje nad jak najszybszym zakończeniem aktualizacji. Wintel szczerze przeprasza i liczy na Państwa zrozumienie ” – czytamy w ogłoszeniu.

Wintel to wirtualna sieć komórkowa wykorzystująca prefiks 055. Zdjęcie: Trong Dat

W rozmowie z VietNamNet przedstawiciel firmy Wintel potwierdził również przerwę w świadczeniu niektórych usług z powodu aktualizacji systemu, która miała miejsce rano 30 marca. Przedstawiciele firmy zapewnili, że problem został rozwiązany szybko, aby nie miał negatywnego wpływu na klientów. Do godziny 10:30 30 marca usługi firmy Wintel wróciły do ​​normy.

Wintel (prefiks 055) to wirtualna sieć komórkowa należąca do Mobicast Joint Stock Company, członka Grupy Masan . Sieć działa na rynku wietnamskim od 2020 roku i wykorzystuje infrastrukturę VNPT do świadczenia usług.

Poprzednikiem sieci komórkowej Wintel jest Reddi. Jest to druga wirtualna sieć komórkowa działająca na rynku wietnamskim. Po tym, jak The Sherpa – spółka należąca do Masan Group – ogłosiła zainwestowanie 295,5 mld VND w odkupienie 70% akcji Mobicast w 2021 roku, do listopada 2022 roku Reddi oficjalnie zmieniła nazwę na Wintel.

Airbus wesprze Wietnam w opracowaniu planu satelitów telekomunikacyjnych . Airbus proponuje Ministerstwu Informacji i Komunikacji zorganizowanie warsztatów na temat „Rozwiązań w zakresie technologii satelitarnych dla Wietnamu”.