Co mówi Microsoft, gdy system Windows 11 zostaje „oskarżony” o uszkadzanie dysków twardych i utratę danych?

(Dan Tri) - Po wielu skargach użytkowników, że aktualizacja do systemu Windows 11 może uszkodzić dysk twardy i spowodować utratę danych na nim, firma Microsoft musiała interweniować i zbadać sprawę.

Aktualizacja systemu Windows 11 może spowodować awarię dysków SSD w komputerach, skutkującą utratą danych (ilustracja: Instagram).

Jak donosi Dan Tri , po zainstalowaniu udostępnionej w zeszłym tygodniu aktualizacji KB5063878 dla systemu Windows 11 wielu użytkowników stwierdziło, że partycje ich dysku twardego nagle zniknęły z systemu operacyjnego, a wraz z nimi również znajdujące się na nich dane.

Niektórzy potrafią naprawić ten błąd poprzez ponowne uruchomienie komputera, inni jednak nie są w stanie odzyskać swoich danych.

Ten stan błędu występuje głównie w komputerach z dyskami SSD różnych marek, takich jak Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Występuje głównie wtedy, gdy pojemność partycji dysku twardego jest wykorzystana w 60%, a użytkownik kopiuje dużą ilość danych.

„Mój dysk SSD o pojemności 2 TB zniknął po aktualizacji do systemu Windows 11, mimo że wcześniej działał poprawnie. Proszę o rozważenie tego przed zainstalowaniem aktualizacji” – udostępnił użytkownik Reddita.

„Po aktualizacji do systemu Windows 11 moja partycja dysku całkowicie przestała reagować. Nadal jest widoczna, ale jako niesformatowana, ale nie mogę z nią nic zrobić” – skomentował inny użytkownik Reddita.

Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że po aktualizacji do systemu Windows 11 zdarzało im się również zawieszać lub samoczynnie restartować komputer.

Początkowo Microsoft milczał na temat problemu, twierdząc, że dotyczy on tylko niewielkiej liczby użytkowników. Jednak w miarę jak coraz więcej użytkowników zgłaszało problem na swoich dyskach twardych, Microsoft rozpoczął dochodzenie w tej sprawie.

„Otrzymaliśmy zgłoszenia o błędach napotkanych po uaktualnieniu do systemu Windows 11 i badamy przyczynę tej sytuacji” – skomentował przedstawiciel firmy Microsoft.

Wiele osób, które napotkały ten błąd, stwierdziło, że odinstalowanie aktualizacji KB5063878 pomogło go naprawić. Jednak niektórzy użytkownicy przyznali, że nadal nie byli w stanie naprawić błędu i zastanawiali się, jak odzyskać dane, które zniknęły z ich dysków twardych.

Źródło: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm