Co mówi Microsoft, gdy oskarżany jest system Windows 11 o uszkadzanie dysków twardych i utratę danych?

(Dan Tri) - Po wielu skargach użytkowników, że aktualizacja do systemu Windows 11 może uszkodzić dysk twardy i spowodować utratę danych na nim, firma Microsoft musiała interweniować i zbadać sprawę.

Aktualizacja systemu Windows 11 może spowodować awarię dysków SSD w komputerach, skutkującą utratą danych (ilustracja: Instagram).

Jak donosi Dan Tri , po zainstalowaniu udostępnionej w zeszłym tygodniu aktualizacji KB5063878 dla systemu Windows 11 wielu użytkowników stwierdziło, że partycje ich dysku twardego nagle zniknęły z systemu operacyjnego, a wraz z nimi również znajdujące się na nich dane.

Niektórzy potrafią naprawić ten błąd poprzez ponowne uruchomienie komputera, inni jednak nie są w stanie odzyskać swoich danych.

Ten stan błędu występuje głównie w komputerach z dyskami SSD różnych marek, takich jak Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Występuje głównie wtedy, gdy pojemność partycji dysku twardego jest wykorzystana w 60%, a użytkownik kopiuje dużą ilość danych.

„Mój dysk SSD o pojemności 2 TB zniknął po aktualizacji do systemu Windows 11, mimo że wcześniej działał poprawnie. Proszę o rozważenie tego przed zainstalowaniem aktualizacji” – udostępnił użytkownik Reddita.

„Po aktualizacji do systemu Windows 11 moja partycja dysku całkowicie przestała reagować. Nadal jest widoczna, ale jako niesformatowana, ale nie mogę z nią nic zrobić” – skomentował inny użytkownik Reddita.

Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że po aktualizacji do systemu Windows 11 również doświadczyli sytuacji, w której komputer samoczynnie się zawieszał lub restartował.

Początkowo Microsoft milczał na temat problemu, wierząc, że dotyczy on tylko niewielkiej liczby użytkowników. Jednak w miarę jak coraz więcej użytkowników zgłaszało problem na swoich dyskach twardych, Microsoft zaczął badać jego przyczynę.

„Otrzymaliśmy zgłoszenia o błędach napotkanych po uaktualnieniu do systemu Windows 11 i badamy przyczynę tej sytuacji” – skomentował przedstawiciel firmy Microsoft.

Wiele osób, które napotkały ten błąd, stwierdziło, że odinstalowanie aktualizacji KB5063878 pomogło go naprawić. Jednak niektórzy użytkownicy przyznali, że nadal nie byli w stanie naprawić błędu i zastanawiali się, jak odzyskać dane, które zniknęły z ich dysków twardych.

Źródło: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm