Sprzedaż dóbr konsumpcyjnych online gwałtownie wzrasta w okresie święta Tet

Zbliża się Rok Smoka, a handel i sprzedaż, mające służyć lokalnej społeczności, odbywa się dwoma kanałami: online i offline. Podczas gdy handel i sprzedaż na tradycyjnych targowiskach wciąż jest ponury, w kanałach online panuje entuzjazm i ożywienie.

Pracownicy supermarketu Winmart+ Quang Tri przygotowują zamówione online towary do dostawy do domu klientów – zdjęcie: TU LINH

Pani Truong Thi Thu, która od wielu lat sprzedaje przyprawy, słodycze, dżemy, orzechy i suszone produkty na Tet na targu Dong Ha, powiedziała, że o tej porze roku targ Tet jest spokojniejszy niż w poprzednich latach. Zawsze słucha rynku, sprzedaje tyle, ile może i nie odważy się na gromadzenie dużych ilości. Sytuacja gospodarcza jest trudna, więc ludzie ograniczają wydatki, a tegoroczny Tet prawdopodobnie będzie miał niższą siłę nabywczą niż w ubiegłym roku.

Nie tylko pani Thu, wielu sprzedawców na targu Dong Ha stwierdziło, że chociaż co roku o tej porze ludzie zaczynają kupować suszoną żywność na Tet, w tym roku prawie jej nie ma. Wielu sprzedawców warzyw na targu sprzedaje obecnie wyłącznie warzywa i przyprawy, których nie ma w nowoczesnych sklepach detalicznych i supermarketach.

Sprzedawcy ryżu, kosmetyków… również stwierdzili, że ilość sprzedawanych towarów znacznie spadła z powodu konkurencji ze strony nowoczesnych sklepów i supermarketów. Towary w nowoczesnych sklepach i supermarketach są nie tylko eksponowane w przestrzeniach z wieloma udogodnieniami, czystych, schludnych i klimatyzowanych, ale także wystawiane na zewnątrz, aby ułatwić dostęp kupującym, a także promowane i opatrzone przejrzystymi cennikami.

Pani Nguyen Thi Thu Thanh, wiceprezes zarządu Dong Ha Market, przyznała: „Konkurencja cenowa sieci handlowych, która miała miejsce w ostatnim czasie, stanowiła ogromną presję, z którą musieli zmierzyć się drobni przedsiębiorcy działający na tradycyjnych rynkach. Dodatkowo, zmiany w potrzebach zakupowych konsumentów, szybkie zmiany w formach i platformach sprzedaży to kwestie, do których drobni przedsiębiorcy działający na rynku muszą się dostosować, aby przetrwać. Zachęcamy przedsiębiorców do proaktywnego zdobywania wiedzy i umiejętności w zakresie obsługi sprzedaży za pośrednictwem platform społecznościowych, aby móc lepiej konsumować towary, stopniowo dostosowując się do postępu społecznego”.

Podczas gdy na tradycyjnych targowiskach zakupy są wciąż ponure, zakupy online tętnią życiem. Z okazji Roku Smoka, supermarket Winmart+ Quang Tri oferuje wiele programów promocyjnych i darmową dostawę w promieniu 10 km. Obecnie supermarket oferuje program „Dostarcz Tet do domu z dostawą do domu”.

Kierownik supermarketu Winmart+ Hoang Dan w prowincji Quang Tri powiedział, że dzięki 27 sklepom działającym w całej prowincji, Winmart+ zapewnia pełne zaopatrzenie w towary, zaspokajając potrzeby mieszkańców w okresie Tet. W trudnym okresie gospodarczym konsumenci koncentrują się głównie na wydatkach na towary pierwszej potrzeby, dlatego system dąży do utrzymania stabilnych, dobrych cen tych produktów.

Aby zwiększyć sprzedaż produktów, oprócz skupienia się na konkurencji cenowej, system oferuje również liczne programy promocyjne, gromadzące punkty zakupowe. W tym roku, w porównaniu z ubiegłym rokiem, zakupy online cieszą się większą popularnością. Obecnie odsetek konsumentów robiących zakupy online w tym supermarkecie jest wyższy niż w ubiegłym roku. Ponieważ towary w supermarkecie zawsze mają jasne pochodzenie, wysoką jakość i są pełne atrakcyjnych i nowatorskich specjałów regionalnych, konsumenci ufają, że zakupy online będą realizowane w domu.

Nie tylko supermarket Winmart+ Quang Tri, ale także nowoczesne supermarkety i sklepy detaliczne stawiają na sprzedaż online. Trend sprzedaży online w okresie Tet tętni na Facebooku, Zalo i TikToku... Istnieją prywatne strony na Facebooku, które sprzedają prawie sto zamówień Tet dziennie.

Pan Nguyen Van Hoa z dzielnicy Gio Linh, tymczasowo mieszkający w dzielnicy 1 miasta Dong Ha, pracuje jako kurier i powiedział, że ze względu na szybki wzrost popytu na zakupy online jego codzienne zadanie polega zazwyczaj na odbieraniu towarów od sprzedawców internetowych i dostarczaniu ich do domów klientów. Są dni, gdy zamówień jest więcej i nie jest w stanie obsłużyć ich na czas, zdarzają się też zamówienia, które nie są pilne i musi czekać do godziny 21:00 na dostawę.

Według pani Tran Thi Huong Giang z Dzielnicy 5 w mieście Dong Ha, niedawno ona i wielu jej znajomych przeszło na zakupy online, kupując ponad 90% dóbr konsumpcyjnych swojej rodziny, nawet w okresie Nowego Roku Księżycowego. Zaletą tej formy zakupów jest oszczędność czasu na dojazdach i możliwość swobodnego porównywania cen u wielu dostawców, co pozwala zaoszczędzić więcej pieniędzy niż zakupy bezpośrednio na targowiskach i supermarketach… dzięki możliwości wykorzystania wielu kodów promocyjnych przez klientów. W swoim telefonie zawsze zapisuje numery telefonów do dostawców i instaluje oprogramowanie do zakupów online.

Oprócz renomowanych sieci supermarketów i sklepów detalicznych, jedną z kwestii, które wciąż budzą obawy konsumentów, jest jakość towarów i usług podczas zakupów online na prywatnych stronach internetowych. Stwarza to ryzyko, ponieważ trudno odróżnić oryginalne towary od podróbek, a kontrola jakości produktów jest bardzo trudna. Dlatego, aby chronić prawa konsumentów korzystających z zakupów online, władze zalecają większą ostrożność podczas kupowania i sprzedawania towarów nie tylko w serwisach społecznościowych, ale także na platformach e-commerce.

Należy dokładnie sprawdzić i przeanalizować informacje o sprzedawcy; należy dokonać transakcji dopiero po potwierdzeniu reputacji sprzedawcy. Należy upewnić się, że sprzedawca dysponuje wystarczająco szczegółowymi informacjami o produkcie, wysokiej jakości zdjęciami i dokładnym opisem. Nie należy dokonywać przelewów ani dokonywać żadnych płatności bez sprawdzenia reputacji sprzedawcy i jakości produktu, aby zapewnić ochronę praw kupującego.

Zakupy na platformach społecznościowych stały się nowym nawykiem konsumenckim, znacznie wygodniejszym niż zakupy tradycyjne i znalazło szerokie zastosowanie w zakupach w okresie Tet. W obecnej konkurencji w handlu detalicznym, oprócz ceny, elastyczne dostosowywanie się do nowych trendów zakupowych w celu efektywnego pozyskiwania klientów jest zawsze ważnym czynnikiem, na który wielu sprzedawców detalicznych musi zwracać uwagę.

Tu Linh

Źródło