„Zszokowany” dokumentami skierowania do ubezpieczenia zdrowotnego

Trzymając w ręku skierowanie od ubezpieczyciela zdrowotnego z 12-miesięczną „datą ważności”, po przybyciu do głównego szpitala ogólnego w Hanoi 74-letni pacjent był „zszokowany”, ponieważ nie został zbadany.

„Data ważności” wynosi 12 miesięcy, ale skierowanie do ubezpieczenia zdrowotnego nadal jest ważne

Taka jest sytuacja pani Tran Thi D. (adres w dystrykcie Bac Tu Liem w Hanoi ). Według rodziny pacjentki, pani D. cierpi na POChP. Podczas niedawnego badania kontrolnego w szpitalu Bach Mai, lekarze ocenili jej stan i stwierdzili, że konieczne jest przeniesienie jej do szpitala wyższego szczebla w celu przepisania odpowiednich leków i objęcia opieką specjalistów.

Pacjenci ubezpieczenia zdrowotnego zostali odrzuceni z powodu nieznajomości przepisu „voucher transferowy ważny jest 10 dni roboczych od daty podpisania”

ZDJĘCIE: DOSTARCZONE PRZEZ RODZINĘ PACJENTA

Rodzina zabrała panią D. do kliniki początkowej rejestracji ubezpieczenia zdrowotnego w Centrum Medycznym Okręgu Bac Tu Liem i otrzymała skierowanie do wiodącego szpitala ogólnego w Hanoi.

Kiedy skierowanie wpłynęło, a pacjentka nadal miała receptę, rodzina pacjentki skontaktowała się ze szpitalem, do którego ją przeniesiono, i otrzymała odpowiedź: „skierowanie jest ważne przez 12 miesięcy”, więc rodzina nie zabrała jej od razu do lekarza.

W lutym tego roku rodzina zabrała panią D. do szpitala, gdzie skierował ją lokalny wydział zdrowia. Jednak w szpitalu recepcjonistka poinformowała, że ​​skierowanie z ubezpieczenia zdrowotnego straciło ważność i nie może zostać zbadana.

Mimo że był zimny i deszczowy dzień, a ona sama była bardzo zmęczona z powodu POChP i musiała pościć od rana, pani D. musiała wrócić do domu.

Brak instrukcji, brak notatek na formularzu skierowania

W odniesieniu do przypadku pani D, jej córka, pani Tuyet, powiedziała: „Zgodnie z wyjaśnieniami personelu recepcji szpitala, moja matka nie została zbadana, mimo że skierowanie było ważne przez 12 miesięcy, ponieważ „w ciągu 10 dni od skierowania na badanie do ubezpieczenia zdrowotnego pacjent musi zgłosić się na badanie do placówki, do której został skierowany. Jeśli po tym terminie skierowanie straci ważność, rejestracja na badanie nie zostanie przyjęta”.

Według pani Tuyet: „Szpital nie przyjął jej na badanie, ponieważ minęło ponad 10 dni, więc zabrałam matkę z powrotem do pierwszej kliniki, aby poprosić o skierowanie, mimo że była osłabiona i zmęczona z powodu POChP”.

„Moja mama od dawna korzystała z odpowiedniego ubezpieczenia zdrowotnego, aby chodzić na badania lekarskie, a niedawno rodzina dowiedziała się, że dokument przeniesienia ubezpieczenia zdrowotnego jest ważny przez 12 miesięcy, więc nie zabraliśmy jej od razu do lekarza, czekając, aż skończy się lek ze starej recepty” – wyjaśniła rodzina pani D., dlaczego nie zabraliśmy jej od razu do lekarza po otrzymaniu dokumentu przeniesienia.

Według córki pani D.: „Najważniejszą rzeczą dla pacjentów jest znajomość wszystkich przepisów, w tym wymogu: „pacjent musi zgłosić się do lekarza w ciągu 10 dni od otrzymania skierowania”, ale nie otrzymaliśmy żadnych instrukcji. Nawet skierowanie nie zawierało tego przepisu, przez co moja matka miała bardzo utrudnione podróżowanie, mimo że jej stan zdrowia był zły”. Córka pacjentki była zdenerwowana.

Odnosząc się do „12-miesięcznego okresu ważności” skierowania na badania lekarskie i leczenie w ramach ubezpieczenia zdrowotnego, przedstawiciel Departamentu Ubezpieczeń Zdrowotnych ( Ministerstwa Zdrowia ) powiedział, że po otrzymaniu skierowania na leczenie chorób przewlekłych pacjenci mogą kontynuować badania w placówce, do której zostali skierowani, przez 12 miesięcy, zamiast musieć ponownie ubiegać się o skierowanie po każdym badaniu, jak było to przewidziane przed 2025 r.

„Obecnie na skierowaniu nie ma zapisu, że pacjent musi poddać się badaniu w ciągu 10 dni roboczych od daty podpisania skierowania na leczenie” – potwierdził przedstawiciel Zakładu Ubezpieczeń Zdrowotnych.

„Sektor opieki zdrowotnej wprowadził bardziej korzystne przepisy dla osób korzystających z ubezpieczenia zdrowotnego. Sektor zdrowia i ubezpieczenia społeczne muszą mieć bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące procedur. Najprostszym sposobem jest wyraźne określenie na formularzu skierowania przepisu „pacjent musi zostać zbadany w ciągu 10 dni od daty podpisania skierowania na leczenie”, aby pacjenci znali go i stosowali się do niego. Dzięki temu personel medyczny nie musi poświęcać dużo czasu na wyjaśnienia, a pacjenci nie spotykają się z sytuacjami „niezaliczenia badania”, jak moja matka” – zasugerowała pani Tuyet.

Source: https://thanhnien.vn/nga-ngua-voi-giay-chuyen-tuyen-bao-hiem-y-te-185250303142703322.htm