GĐXH - Znany psycholog wskazuje na pewne sposoby mówienia, których osoby o niskim ilorazie inteligencji emocjonalnej często używają podczas komunikacji.
Według stacji CNBC istnieje podstawowa zasada wykazywania wysokiego EQ (inteligencji emocjonalnej), która polega na tym, aby nie mówić rzeczy, których nie da się zrobić, nie mówić rzeczy, których się szczerze nie uważa za prawdziwe lub o których się nie myśli.
Tymczasem, zdaniem brytyjskiej psycholog Tamaryn de Kock, poniższe sposoby mówienia świadczą o tym, że dana osoba ma wyjątkowo niski poziom inteligencji emocjonalnej.
1. „Nie zmieniam się. Taki właśnie jestem”
Inteligencja emocjonalna wiąże się ze zdolnością do zmiany na przestrzeni czasu, w miarę uczenia się i rozwoju.
Osoby o niskiej inteligencji emocjonalnej są często bardziej sztywne i opierają się próbom zmiany lub rozwoju.
Silne przekonania są ważne, ale równie ważna jest otwartość na nowe możliwości.
Zamiast tego możesz powiedzieć: „Muszę bardziej zastanowić się nad tym, co mówisz. Chcę być otwarty na opinie na swój temat, nawet jeśli trudno mi je usłyszeć”.
Osoby o niskiej inteligencji emocjonalnej są zazwyczaj bardziej sztywne i opierają się próbom zmiany lub rozwoju. Zdjęcie ilustracyjne
2. „Wiem, nie muszę już nic mówić”
Pani De Kock uważa, że zdania takie jak „Nie obchodzi mnie to, nie mów” czy „Już wiem” świadczą o braku troski o uczucia innych osób, a także o niskim poziomie inteligencji emocjonalnej mówiącego. Ten język wyraźnie wskazuje na obojętność i obojętność wobec drugiej osoby.
Osoby o wysokim poziomie inteligencji emocjonalnej często używają takich sformułowań, jak „Opowiedz mi więcej o...” lub „Czy możesz mi pomóc lepiej zrozumieć...”, aby pokazać, że starają się lepiej zrozumieć uczucia i punkt widzenia drugiej osoby.
Jednak ta troska musi iść w parze z działaniami praktycznymi. „Jeśli zadajesz pytania otwarte, ale nie jesteś uważny, na przykład patrząc w telefon podczas rozmowy, niezależnie od tego, jak pozytywne są twoje słowa, nadal uważa się, że masz niską inteligencję emocjonalną” – zaleca ekspert.
3. „Nie mam na to czasu/Nie obchodzi mnie to/Przejdź do sedna”
Tego typu stwierdzenia są jednostronnymi komentarzami i świadczą o braku empatii.
Pokazujesz drugiej osobie, że nie podjąłeś wysiłku, aby zrozumieć sytuację lub kontekst. Kiedy nie okazujesz oznak zainteresowania tym, co druga osoba ma do powiedzenia, dajesz do zrozumienia, że w ogóle cię ona nie obchodzi.
4. „Uważam, że to niemożliwe”
Osoby o wysokiej inteligencji emocjonalnej (EQ) zawsze okazują szacunek i zaufanie innym poprzez sposób, w jaki posługują się językiem.
Osoby o niskiej inteligencji emocjonalnej natomiast często używają sformułowań, które wyraźnie świadczą o braku zaufania, sceptycyzmie lub chęci kontrolowania drugiej osoby.
Typowymi przykładami są zdania takie jak: „Trudno uwierzyć w to, co robisz”; „Twoje pomysły wydają mi się niepokojące” lub „Nie do końca ufam twojemu sposobowi myślenia”; „To jest niemożliwe”.
Ekspert De Kock uważa, że sformułowania świadczące o zaufaniu do drugiej osoby, takie jak: „Doceniam cię” lub „Zależy mi na tym, jaki uzyskasz efekt końcowy” nie tylko pomagają budować poczucie bezpieczeństwa psychologicznego, ale także świadczą o wysokiej inteligencji emocjonalnej mówiącego.
Jednak te słowa mają prawdziwą wartość tylko wtedy, gdy płyną z miejsca szczerości, uznania i poparte konkretnymi działaniami. „W przeciwnym razie mogą wyrządzić więcej szkody niż pożytku” – mówi De Kock.
5. „Myślę, że to twoja wina”
Osoby o wysokim poziomie inteligencji emocjonalnej nigdy nie obwiniają świata zewnętrznego za emocje, których doświadczają.
Ponieważ rozumieją, że ich emocje zależą od tego, jak postrzegają okoliczności, które dzieją się w ich wnętrzu.
To my sami musimy sobie radzić z naszymi emocjami, a nie inni muszą je znosić.
Możesz powiedzieć: „Nie czuję się teraz dobrze. Mam wrażenie, że obecna sytuacja jest...”
Osoby o wysokim EQ nigdy nie obwiniają świata zewnętrznego za emocje, których doświadczają. Zdjęcie ilustracyjne
6. Myślę, że wszystko jest w porządku, ale...
Osoby o niskim poziomie inteligencji emocjonalnej często reagują na innych w sposób „kanapkowy” – gdzie negatywna informacja zwrotna jest wciśnięta między dwie pozytywne reakcje.
Ten sposób udzielania informacji zwrotnej rozumie się jako rozpoczynający się od informacji zwrotnej pozytywnej (komplementu), następnie udzielający informacji zwrotnej konstruktywnej (krytyki) i kończący się na informacji zwrotnej pozytywnej (komplementu).
Wiele osób uważa, że to sprytny sposób mówienia, ale w rzeczywistości często przynosi odwrotny skutek.
Na przykład po usłyszeniu stwierdzenia: „Widzę, że próbowałeś, ale efekt nie jest dobry”, większość ludzi skupia się tylko na drugiej części: „efekt nie jest dobry”.
Tego typu odpowiedziom często brakuje jasności i bezpośredniości, przez co gubi się kluczowy przekaz.
Druga strona również nie potrzebuje komplementów, które mogłyby złagodzić negatywną krytykę, która następuje później.
7. „Twoje emocje są irracjonalne”
Zamiast tego możesz powiedzieć: „Słyszałem, że masz silne odczucia i są one uzasadnione. Nie do końca rozumiem, dlaczego tak czujesz/Zgadzam się z twoim punktem widzenia na tę sytuację. Ale czy możesz mi powiedzieć coś więcej?”
Ludzie inteligentni emocjonalnie potrafią rozpoznawać swoje emocje, odrzucając ego i analizując aspekty racjonalne i irracjonalne.
Są również bardzo dobrzy w rozpoznawaniu emocji innych ludzi.
8. Przepraszam, okej?
Stosowanie zwrotów takich jak „Przepraszam, ale nie widzę, co robię źle” lub „Przeproszę, jeśli będzie taka potrzeba” może znacząco zmniejszyć zaufanie i zaszkodzić relacji.
Ekspert De Kock uważa, że szczere przyznanie się do błędu jest nie tylko wyrazem świadomości, ale także przejawem pokory.
Przyznawanie się do błędów pokazuje, że rozumiesz wpływ swojego zachowania na innych.
Tworzy to podstawę, dzięki której druga strona może łatwiej przyznać się do błędów i odbudować zaufanie, jednocześnie zwiększając zaufanie ze strony partnera.
Source: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/nguoi-eq-dac-biet-thap-rat-de-nhan-den-vi-ho-thuong-dung-8-cum-tu-nay-khi-giao-tiep-172241120112840992.htm
Komentarz (0)