Zmiany w trendach konsumenckich w Chinach

VTV.vn - Chińscy konsumenci są coraz bardziej ostrożni, mniej lubią zniżki i podczas zakupów priorytetowo traktują wartość i doświadczenie.

Aby pobudzić wydatki konsumentów, chińskie platformy e-commerce wydłużyły swoje kampanie rabatowe podczas tegorocznego święta zakupów z okazji Dnia Singla. JD.com rozpoczął program trzy dni wcześniej niż w zeszłym roku i trwał ponad miesiąc. Alibaba również prowadził promocję przez około miesiąc, do 14 listopada. Jednak oprócz pozytywnych wyników sprzedaży, sprzedawcy detaliczni mierzą się również z zauważalnymi zmianami w trendach zakupowych konsumentów.

Najnowsze statystyki pokazują, że przedłużone programy rabatowe nadal przynoszą pozytywne efekty. Do końca października łączna sprzedaż w okresie obowiązywania rabatów przekroczyła 1000 miliardów juanów (około 140 miliardów dolarów). Według najnowszego raportu JD.com, sprzedaż w Dniu Singla pobiła rekord – liczba klientów wzrosła o 40% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku, a wolumen zamówień wzrósł o prawie 60%.

Jednak wiele firm stwierdziło, że tegoroczna sprzedaż z okazji Dnia Singla była „niezła”, ale „wrażliwość konsumentów na ceny wyraźnie wzrosła”. Problem w tym, że programy rabatowe trwające przez cały rok osłabiają popyt, przez co wielu konsumentów traci zainteresowanie.

„Kiedy byłem studentem, Dzień Singla był okazją do zaopatrzenia się w żywność lub produkty cyfrowe. Wtedy zniżki były większe i kupowałem dużo produktów. Teraz ceny w Dzień Singla niewiele różnią się od cen w normalne dni i nie wydaje mi się, żeby było wiele atrakcyjnych zniżek. Dlatego w tym roku kupiłem bardzo mało” – powiedział Xiao.

„Ludzie nie chcą wydawać pieniędzy. Można też powiedzieć, że mniej odczuwają skutki działań stymulujących firmy e-commerce, takich jak wojny o zniżki czy wydarzenia zakupowe. Wcześniej te działania stymulacyjne działały, ludzie z niecierpliwością czekali na Dzień Singla, ale teraz każdy dzień jest Dniem Singla” – powiedziała pani Tang Bei.

Chińscy konsumenci są coraz bardziej ostrożni, mniej lubią zniżki i podczas zakupów priorytetowo traktują wartość i doświadczenie.

Według firmy badawczej Wind, wskaźnik zaufania konsumentów w Chinach we wrześniu osiągnął 89,6 – najwyższy poziom od kwietnia 2023 roku, ale wciąż znacznie niższy od progu 100 – poziomu, który oddziela optymizm od pesymizmu konsumentów. Ta ostrożność sprawiła, że ​​konsumenci skupiają się głównie na rzeczach pierwszej potrzeby i niedrogich produktach, unikając drogich.

Kolejną godną uwagi zmianą jest fakt, że w tym roku popyt na usługi wzrósł w porównaniu z popytem na produkty fizyczne, zgodnie z najnowszym badaniem przeprowadzonym przez JD.com na ponad 10 000 konsumentów.

Pani Liu Qi, badaczka w Instytucie Przemysłu i Rozwoju Konsumentów JD.com, powiedziała: „Wyniki ankiety pokazują, że udział konsumpcji usług w wydatkach ludzi stale rośnie od początku tego roku. Według opinii konsumentów, najpopularniejsze rodzaje konsumpcji usług to: dostawa wysokiej jakości żywności, usługi medyczne , naprawy domowe, podróże i usługi sprzątania”.

W obliczu licznych wyzwań gospodarczych Chin i przyzwyczajenia konsumentów do ciągłych kampanii rabatowych, stymulowanie popytu na zakupy wyłącznie za pomocą programów rabatowych będzie prawdopodobnie coraz trudniejsze. Eksperci zalecają firmom skupienie się na nowych podejściach, takich jak podkreślanie „wartości doświadczalnej”, aby utrzymać atrakcyjność klientów.

Source: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm