„Dług cyfrowy” – pułapka długu cyfrowego w przedsiębiorstwach

„Dług cyfrowy” to „dług cyfrowy”, który powstaje, ponieważ pracownicy spędzają godziny na nudnych zadaniach, nie mając wystarczająco dużo czasu i uwagi, aby dokończyć i stworzyć swoją główną pracę. W rezultacie pracownicy nigdy nie kończą swojej pracy, ponosząc coraz większy „dług cyfrowy” i obniżając ogólną wydajność całej firmy.

Firma Microsoft przeprowadziła ankietę wśród 31 000 osób w 2023 roku i odkryła, że ​​64% pracowników w 31 krajach i aż 74% w Azji nie ma wystarczająco dużo czasu i energii, aby skupić się na dobrym wykonywaniu swoich obowiązków. „Dług cyfrowy” pochłania czas, który powinien być przeznaczony na myślenie strategiczne i innowacje, co kosztuje firmy 3,5 razy więcej.

a1111111111.jpg

Jednak ostatnio sztuczna inteligencja otwiera firmom drogę do „ucieczki od cyfrowego długu”. Pan Le Quan, dyrektor generalny Noventiq Vietnam, powiedział, że firmy na całym świecie wykorzystują sztuczną inteligencję nie tylko po to, by uwolnić pracowników od wyczerpującej pracy, ale także po to, by uwolnić kreatywność – otwierając nową falę wzrostu produktywności.

„Sztuczna inteligencja wywiera silny wpływ na sposób pracy i funkcjonowania firm. Sztuczna inteligencja nie tylko zmienia, ale przekształci sposób wykonywania pracy w przyszłości. Ostatecznym celem jest motywowanie pracowników do tworzenia wartości dla firmy” – podkreślił pan Quan.

Jako globalny dostawca rozwiązań i usług IT, Noventiq aktywnie wspiera firmy na całym świecie, bezpiecznie przyspieszając ich cyfrową transformację. W odpowiedzi na specyficzny problem „zadłużenia cyfrowego”, Noventiq oferuje typowe rozwiązanie zwiększające produktywność – „Wprowadzanie sztucznej inteligencji do biura” dzięki inteligentnemu zestawowi narzędzi Microsoft Copilot (Copilot).

a2222222.jpg

Ucieknij z pułapki cyfrowego długu dzięki rozwiązaniu „Wprowadź sztuczną inteligencję do biura”

Wyjaśniając powody, dla których Noventiq zarekomendował integrację Copilot, pan Quan powiedział, że rozwiązanie spełnia 3 główne potrzeby firm. Są to: „Wysoki poziom aplikacji”, ponieważ pracownicy spędzają do 57% swojego czasu na komunikacji i 43% na tworzeniu treści w Microsoft 365; „Poziom efektywności”, ponieważ 77% użytkowników odpowiedziało, że chce nadal korzystać z Copilot; „Poziom kompatybilności”, ponieważ CoPilot można łatwo zintegrować z 30 scenariuszami branżowymi.

Firma Noventiq z powodzeniem wdrożyła Copilot w wielu krajach, co stanowiło jeden z typowych projektów po przeprowadzeniu wielu kompleksowych ocen bezpieczeństwa danych finansowych i kadrowych. Rozwiązanie było dostarczane poszczególnym działom, początkowo integrując Excel dla działu finansowego i Teams dla działu sprzedaży w 10 firmach, a następnie rozszerzając je na 600 innych działów.

W Wietnamie Noventiq dba o bezpieczeństwo danych organizacji podczas wdrażania rozwiązań Microsoft Copilot w różnych działach przedsiębiorstwa.

a33333333.jpg

Noventiq wspiera firmy we wdrażaniu rozwiązania „Copilot for Microsoft 365” – łączącego sztuczną inteligencję, dane biznesowe i nowoczesny ekosystem aplikacji, aby zapewnić płynną i efektywną współpracę, wykorzystując moc najbardziej zaawansowanego GPT-4 w pakiecie rozwiązań Microsoft 365. Dzięki temu pracownicy mogą być bardziej kreatywni w programie Word, bardziej analityczni w programie Excel, bardziej ekspresyjni w programie PowerPoint, bardziej produktywni w programie Outlook i bardziej zespołowi w aplikacji Teams.

Rozwiązanie „Copilot for Sales” obsługuje rozszerzoną łączność z systemami zarządzania klientami (CRM), pomagając zespołom sprzedaży maksymalizować produktywność i finalizować więcej transakcji. Rozwiązanie pozwala na przykład pracownikom tworzyć skrypty sprzedażowe w programie Word, podsumowywać wątki wiadomości e-mail w programie Outlook, analizować konwersacje lub aktualizować sprzedaż w aplikacji Teams…

Dzięki rozwiązaniu „Copilot for Services” agenci mogą rozszerzać połączenia między platformami CRM i centrami obsługi klienta, aby usprawnić przepływ pracy i umożliwić prowadzenie rozmów z klientami opartych na wiedzy. Dzięki asystentom AI wbudowanym w oprogramowanie (Salesforce, Outlook, Teams itp.), agenci obsługi klienta nie są już przytłoczeni ogromną liczbą narzędzi i danych potrzebnych do wykonywania swojej pracy.

Noventiq dostarczy rozszerzone rozwiązanie Microsoft Copilot i stworzy „Copilot Studio” – spersonalizowane dla każdej firmy. Copilot Studio zapewnia graficzne środowisko programistyczne, umożliwiające firmom tworzenie wewnętrznych chatbotów szkolonych na podstawie dostępnych danych, służących pracownikom i klientom. Rozwiązanie można zintegrować z wieloma stronami internetowymi i kanałami, dostosowując je do procesów biznesowych i przepływów pracy, aby zwiększyć wydajność każdej firmy.

a444444444.jpg
Noventiq prezentuje rozwiązanie Microsoft Copilot, które działa płynnie, kompatybilnie i wydajnie na większości urządzeń Apple (Mac, iPad, iPhone...) i Samsung (tablet Galaxy, Z Fold, Galaxy S24...).

Dzięki zespołowi uznanych ekspertów, wyróżnionych przez Microsoft tytułem „Partnera Roku w dziedzinie nowoczesnej pracy i bezpieczeństwa” oraz innym prestiżowym nagrodom kompetencyjnym, Noventiq jest gotowy wspierać firmy w skutecznym wdrażaniu rozwiązań Microsoft Copilot w ramach profesjonalnego, 4-etapowego procesu. Najpierw Noventiq opracowuje strategię, aby przygotować firmę do wdrożenia. W kroku 2 tworzony jest program pilotażowy, obejmujący 5–10 pracowników i mający na celu zaprezentowanie wszystkich funkcji Copilot dla Microsoft 365. W kroku 3 odpowiedni zestaw rozwiązań jest stopniowo rozszerzany na wszystkich użytkowników w danym dziale. Na koniec Copilot integruje się ze wszystkimi użytkownikami i działami w całej organizacji.

a5 kciuk.jpg
Noventiq prezentuje rozwiązanie instalacyjne Microsoft Copilot, które zapewni bezpieczeństwo firmom podczas konferencji „Leading the Era of Artificial Intelligence” organizowanej przez Microsoft na początku 2024 roku

„Dzisiaj każdy pracownik potrzebuje umiejętności w zakresie sztucznej inteligencji, aby wyjść z cyfrowego długu i wnieść większą wartość do firmy bez wypalenia zawodowego. Dzięki zespołowi ekspertów i profesjonalnemu wsparciu, Noventiq dąży do stworzenia nowego sojuszu w zakresie zasobów ludzkich opartych na sztucznej inteligencji, oferującego nowoczesne umiejętności i optymalną wydajność, wspierając tym samym sukces pionierskich firm” – powiedział pan Quan.

Ngoc Minh