Quang Ninh weryfikuje restaurację oskarżoną o „oszukiwanie” turystów

4 lipca Departament Kultury, Sportu i Turystyki prowincji Quang Ninh poinformował, że jednostka ta właśnie wysłała oficjalny meldunek do dzielnicy Bai Chay (Quang Ninh), prosząc lokalne władze o sprawdzenie i wyjaśnienie, czy lokalna restauracja nie „oszukiwała” turystów.

W ostatnich dniach w mediach społecznościowych pojawiła się informacja od klientki o imieniu H. (mieszkającej w prowincji Phu Tho), która poinformowała, że w czasie pobytu w Quang Ninh, gdy jadła makaron i pho w restauracji Thu Huong (starożytna ulica w dzielnicy Bai Chay), została „oszukana” przez restaurację i zażądała „wygórowanych” cen.

Quảng Ninh xác minh vụ nhà hàng bị tố 'chặt chém' du khách- Ảnh 1. — Rachunek za posiłek dla grupy 5 gości

Pani H. powiedziała, że jej pięcioosobowa rodzina (4 osoby dorosłe, 1 dziecko) zatrzymała się na lunch w restauracji Thu Huong podczas podróży. Obsługa restauracji podała im menu, ale nie wymieniła cen. Następnie rodzina pani H. zamówiła 3 miski makaronu z owocami morza, 1 talerz sajgonek ryżowych i 1 miskę owsianki, ale nie zapytała wcześniej o cenę.

Po posiłku pani H. ze zdziwieniem dowiedziała się, że całkowity koszt wyniósł 810 000 VND, przy czym każde danie kosztowało 150 000 VND, a sok owocowy kosztował 60 000 VND za filiżankę.

Zaniepokojona ceną, pani H. wdała się w słowną kłótnię z personelem restauracji, ale ostatecznie zgodziła się zapłacić i odejść. Post pani H. w mediach społecznościowych szybko przyciągnął uwagę, wywołując debatę na temat cen i jakości usług w miejscach turystycznych.

Przedstawiciel restauracji Thu Huong potwierdził incydent, ale stwierdził, że niektóre informacje zawarte w poście nie są do końca prawdziwe. Według restauracji, grupa turystów przyszła na posiłek w południe, w godzinach szczytu, i zamówiła „specjalne danie z makaronem z owocami morza”, którego nie ma w standardowym menu.

„Personel popełnił błąd, nie informując klienta z wyprzedzeniem. Specjalne danie z makaronem z owocami morza, o które prosił klient, zawierało owoce morza, przez co cena była wyższa niż zwykle. Makaron śniadaniowy kosztuje 80 000 VND za miskę, lunch 100 000 VND, a specjalna miska 150 000 VND” – wyjaśnił przedstawiciel restauracji.

Odnosząc się do informacji o dzieleniu się procentem z rachunku z taksówkarzami, którzy przywożą klientów, przedstawiciel restauracji przyznał, że taka polityka istnieje, ale dotyczy tylko dużych grup. „Kierowcom, którzy przywożą klientów indywidualnych, restauracja oferuje tylko napoje bezalkoholowe, a 5% prowizja przysługuje tylko dużym grupom, aby przyciągnąć klientów” – powiedziała ta osoba.

Po otrzymaniu informacji zwrotnej, Departament Kultury, Sportu i Turystyki prowincji Quang Ninh wysłał oficjalne pismo do okręgu Bai Chay z prośbą o wyjaśnienie incydentu. Jeśli restauracja dopuściła się „zawyżania cen”, sprawa zostanie potraktowana ściśle zgodnie z przepisami prawa.

Source: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm