Lotnisko Noi Bai wypowiada się na temat sklepu sprzedającego kanapki za 208 000 VND

Zdjęcia pieczywa w Bigbowl. (Zdjęcie: udostępnione przez lotnisko Noi Bai)

W odpowiedzi na opinię klientów dotyczącą zakupu kanapki w sklepie na lotnisku Noi Bai za 7,9 USD, czyli drożej niż na lotnisku międzynarodowym, lotnisko Noi Bai International Airport właśnie odpowiedziało na tę kwestię.

Natychmiast po otrzymaniu informacji, działając pod nadzorem Urzędu Lotnictwa Cywilnego Wietnamu, Międzynarodowy Port Lotniczy Noi Bai nawiązał współpracę z Zarządem Lotniska Północnego i odpowiednimi jednostkami w celu przeprowadzenia inspekcji, przeglądu i weryfikacji całego incydentu oraz przesłał pisemny raport do Urzędu Lotnictwa Cywilnego Wietnamu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Po sprawdzeniu okazało się, że produktem, który zainteresował pasażerów, była „Kanapka z grillowaną wieprzowiną” z Bigbowl w terminalu T2. To produkt wysokiej jakości, wyprodukowany z wieprzowiny importowanej z Brazylii, z pełną certyfikacją pochodzenia i bezpieczeństwa żywności. Cena wynosi 7,8 USD (równowartość 208 000 VND) i jest wyraźnie podana na ladzie przy sklepie.

Następnie jednostka obsługi klienta, sklep Bigbowl, również okazała się bardzo otwarta i natychmiast wprowadziła zmiany, takie jak doprecyzowanie informacji w menu, że produkt zawiera importowaną wieprzowinę. Obecnie produkt ten jest podawany w zestawie, obejmującym 1 chleb i 1 darmową butelkę wody Dasani lub napoju bezalkoholowego.

Oprócz produktów najwyższej klasy, Międzynarodowy Port Lotniczy Noi Bai zawsze kładzie nacisk na zapewnienie różnorodności opcji usług, aby sprostać potrzebom wszystkich pasażerów, niezależnie od ich poziomu wydatków.

Przy ladzie można znaleźć wiele rodzajów pieczywa i innych dań, których ceny zaczynają się już od 2,1 USD/produkt (ok. 50 000 VND).

W strefie terminali znajduje się wiele różnorodnych produktów od wielu sprzedawców w zróżnicowanych cenach. Dodatkowo, w systemie automatów z wodą pitną, których ceny zaczynają się już od 10 000 VND, znajdują się również całkowicie bezpłatne dystrybutory czystej wody pitnej w wielu miejscach w poczekalni.

Wyrażając ubolewanie z powodu niepełnych doświadczeń, jakich doświadczyli pasażerowie, co stanowi ważną podstawę do dalszego doskonalenia i stałego podnoszenia jakości usług na międzynarodowym lotnisku Noi Bài, władze lotniska Noi Bài nakazały pilne ponowne przeprowadzenie analizy wszystkich kwestii oraz porównanie poziomu cen z innymi lotniskami w celu współpracy z partnerami, aby nadal dywersyfikować produkty w większej liczbie segmentów cenowych, aby służyć pasażerom.

„Zadowolenie pasażerów to cel, do którego zawsze dąży Międzynarodowy Port Lotniczy Noi Bai. Rozumiemy, że ceny usług lotniskowych zawsze mają swoją specyfikę, dlatego musimy intensywniej współpracować z naszymi partnerami, aby zapewnić pasażerom jak najbardziej zróżnicowane i rozsądne opcje. Więcej opinii, więcej ulepszeń to motto Portu Lotniczego Noi Bai, którego celem jest poprawa jakości usług i komfortu pasażerów” – podkreślił dyrektor największego portu lotniczego na północy.

Według Wietnamu+

Source: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm