Platformy e-commerce ponownie podnoszą opłaty przed końcem sezonu zakupowego.

Sprzedawcy twierdzą, że podnoszenie opłat przez platformy e-commerce tuż przed szczytem sezonu zakupowego pod koniec roku stwarza wiele trudności, podczas gdy eksperci twierdzą, że jest to nieunikniony trend.

Przewiduje się, że pod koniec roku popyt na zakupy za pośrednictwem platform e-commerce gwałtownie wzrośnie – Zdjęcie: QUANG DINH

15 grudnia Shopee ogłosiło zmiany w kilku opłatach platformowych, które wejdą w życie 29 grudnia. Zmiany te obejmują stałą podwyżkę opłaty o 1-2,2% w zależności od kategorii produktu oraz podwyżkę opłaty za pakiet usług Voucher Xtra o 1-1,5% dla sprzedawców uczestniczących w programie.

Shopee zaktualizowało również swoją politykę współsponsorowania kodów promocyjnych na platformie oraz minimalny dzienny budżet na różne rodzaje wyświetlanych usług.

Przedstawiciele Shopee twierdzą, że zmiany wprowadzono w celu dalszej modernizacji narzędzi, usług i programów wspierających sprzedawców, co przełożyło się na poprawę efektywności operacyjnej i wyników biznesowych sprzedawców na platformie.

Decyzja ta wpisuje się w znaczące zmiany na wietnamskim rynku handlu elektronicznego, ponieważ platformy coraz bardziej koncentrują się na poprawie jakości usług, optymalizacji doświadczeń użytkowników i inwestowaniu w infrastrukturę technologiczną, logistykę oraz rozwiązania wsparcia sprzedaży.

Wcześniej TikTok Shop ogłosił również zmiany polegające na zwiększeniu kilku rodzajów opłat dla sprzedawców, np. potrojenie opłaty za platformę i ustalenie opłaty za przetwarzanie zamówienia na poziomie 3000 VND za każdą pomyślnie dostarczoną przesyłkę. Opłata ta nie podlega zwrotowi nawet w przypadku późniejszego zwrotu zamówienia lub otrzymania pieniędzy.

Rozwój sytuacji wskazuje, że platformy handlu elektronicznego dostosowują swoją politykę opłat do sytuacji, w której będą działać i konkurować na rynku w roku 2025 i kolejnych latach.

Jednak niektórzy właściciele małych firm narzekają, że podwyżka opłat tuż przed szczytem sezonu zakupowego pod koniec roku spowoduje u nich znaczne trudności. Opłaty na platformach e-commerce są już dość wysokie, a w kontekście niestabilnej gospodarki , tylko pogłębi to trudności sprzedawców na tych platformach.

Eksperci uważają, że podwyżka opłat jest w tym roku przewidywalnym wydarzeniem.

Według Huynh Ho Dai Nghia, mistrza polityki publicznej, biorąc pod uwagę zasady działania gospodarki cyfrowej, dodawanie lub dostosowywanie różnych opłat przez platformy handlu elektronicznego jest powszechnym trendem na wielu rynkach na całym świecie .

Pan Nghia argumentował, że istniejące platformy cieszą się dużą autonomią w zakresie polityki biznesowej, ale musi jej towarzyszyć przejrzystość struktur opłat, a także konsultacje ze społecznością sprzedawców, zwłaszcza małymi przedsiębiorcami, przed wdrożeniem nowej polityki.

Ponadto za konieczne uważa się również opracowanie kodeksu postępowania mającego na celu ochronę praw zarówno sprzedawców, jak i konsumentów.

W związku ze zmianami w polityce opłat, eksperci zalecają sprzedawcom detalicznym proaktywną weryfikację swoich modeli operacyjnych, struktur kosztów i efektywności każdego kanału sprzedaży. Wykorzystanie narzędzi wsparcia sprzedaży, optymalizacja portfolio produktów, cen, reklam i kosztów wysyłki pomoże sprzedawcom detalicznym utrzymać marżę zysku w obliczu rosnących kosztów.

Jednocześnie uważne monitorowanie ogłoszeń, planów dostosowań i zasad wsparcia na platformie jest również uważane za kluczowy czynnik, który pomaga sprzedawcom szybko się dostosowywać i podejmować właściwe decyzje biznesowe w okresach znaczących zmian na rynku.

Powrót do tematu

CNOTA

Source: https://tuoitre.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lai-tang-phi-truc-cao-diem-mua-sam-cuoi-nam-20251215183245589.htm