Pobieranie opłaty za wstęp do starożytnego miasta Hoi An nie jest niczym nowym. Władze lokalne pobierają od 2012 r. opłatę w wysokości 120 000 VND od każdego turysty zagranicznego i 80 000 VND od każdego turysty krajowego.
Jednak sytuacja stała się nagle bardziej napięta, gdy miasto ogłosiło, że od 15 maja wdroży plan zmian w ruchu drogowym dla turystów i mieszkańców. Ma to na celu zaostrzenie kontroli nad dotychczasowymi, niedbałymi praktykami pobierania opłat.
Czy zatem ten poziom opłat jest naprawdę rozsądny i czego Hoi An może się nauczyć od innych krajów na świecie , a także innych prowincji i miast, w których obecnie znajdują się obiekty dziedzictwa kulturowego?
Przykłady dla Hoi An
Wenecja (Włochy) to światowej sławy destynacja turystyczna. Władze miasta wielokrotnie proponowały pobieranie od turystów opłaty, ostatnio w wysokości 3-10 euro od osoby (około 77 000-260 000 VND) od stycznia 2023 roku, w zależności od sezonu szczytowego lub poza nim. Opłata ta miałaby obowiązywać dla osób wybierających się na jednodniowe wycieczki, a w przypadku noclegów byłaby bezpłatna.
Celem wprowadzenia opłat za wstęp przez władze Wenecji była kontrola tłumów turystów. Przed pandemią COVID-19 Wenecja była jednym z najpopularniejszych kierunków turystycznych na świecie, stale obleganym przez ogromne rzesze turystów przez cały rok. Turyści ze wszystkich pięciu kontynentów napływali do miasta, wypełniając jego wąskie uliczki i powodując migrację mieszkańców.
Turyści płyną gondolami w Wenecji we Włoszech. (Zdjęcie: AFP/VNA)Przeludnienie Wenecji i zanieczyszczenie środowiska spowodowane przez turystykę doprowadziły do tego, że UNESCO zagroziło cofnięciem statusu Światowego Dziedzictwa UNESCO. Pod presją władze lokalne zostały zmuszone do zaplanowania ograniczenia stale rosnącego napływu turystów. Ich natychmiastowym rozwiązaniem było wprowadzenie opłat za wstęp.
Jednak na początku tego roku Wenecja nie wdrożyła jeszcze tej polityki i dokładny termin jej wdrożenia nie został jeszcze ustalony.
Podobny cel ma pobieranie opłat w Hoi An. Według pana Nguyena Van Sona, przewodniczącego Komitetu Ludowego miasta Hoi An, ma to na celu „kontrolę grup turystycznych i osób przybywających do Hoi An na zwiedzanie”.
„Przez długi czas Hoi An było przepełnione, co bardzo ucierpiało na skutek braku biletów wstępu dla zagranicznych turystów. Uważali, że to niesprawiedliwe, ponieważ wiele osób, podobnie jak oni, odwiedza starożytne miasto, ale nie musi kupować biletów. Właśnie ta nadmierna liczba odwiedzających uniemożliwia turystom podziwianie krajobrazów Hoi An” – wyjaśnił pan Son.
„W rzeczywistości chodzi po prostu o usprawnienie i reorganizację, aby uniknąć sytuacji, w której odwiedzający i osoby dokonujące transakcji i handlu korzystają z tej samej ścieżki, co prowadzi do chaosu i dezorganizacji ” – wyjaśnił dalej pan Son.
Jakie są opłaty i jak są obliczane?
Przedstawiciele kilku biur podróży twierdzą, że pobieranie opłat jest konieczne. Niektórzy sugerują nawet podniesienie opłat za wstęp do obiektów zabytkowych w obrębie kompleksu, aby wygenerować dodatkowe fundusze na konserwację, renowację i renowację, a także na inwestycje w działalność kulturalną i artystyczną, festiwale, rozwój nowych produktów turystycznych, infrastrukturę turystyczną i higienę środowiska, zgodnie z polityką lokalnych władz.
Jednakże ustalenie odpowiedniego poziomu opłat i metody ich pobierania jest kwestią kluczową, którą menadżerowie muszą dokładnie rozważyć i obliczyć.
Jeśli chodzi o opłaty, to według powszechnej oceny biur podróży, podana cena za wstęp do obiektu światowego dziedzictwa UNESCO w Hoi An jest niska, biorąc pod uwagę jego skalę.
Na przykład krajowe obiekty światowego dziedzictwa, takie jak system jaskiń Phong Nha-Ke Bang, pobierają opłatę 150 000 VND za bilet do jaskini Phong Nha i 250 000 VND za bilet do jaskini Thien Duong; za wstęp do zatoki Ha Long pobiera się opłatę 290 000 VND za bilet; za kompleks widokowy Trang An pobiera się opłatę 250 000 VND za bilet; a za wstęp do Cesarskiej Cytadeli w Hue pobiera się opłatę 200 000 VND za bilet…
W porównaniu do innych obiektów dziedzictwa kulturowego w regionie, takich jak Tadź Mahal w Indiach (ok. 300 000 VND/bilet) i Angkor Wat w Kambodży (ok. 900 000 VND/bilet), opłata za wstęp do Hoi An jest również najniższa.
Jednak porównanie cen w tym przypadku nie jest przekonujące.
Ekspert ds. turystyki krajowej, nie zgadzając się z porównaniem cen, argumentował, że Phong Nha-Ke Bang, zatoka Ha Long, Trang An, Cytadela Cesarska i Angkor Wat… to oddzielne kompleksy turystyczne, w których nie ma lokalnych mieszkańców.
Tymczasem turyści odwiedzający Hoi An nie tylko zwiedzają, ale także korzystają z szerokiej gamy usług, takich jak wyżywienie, zakwaterowanie, wycieczki łodzią i zakupy.
Turyści zagraniczni odwiedzają plan filmowy Kong: Skull Island w Trang An w prowincji Ninh Binh przed jego rozbiórką. (Zdjęcie: Mai Mai/Vietnam+)Pewien dowcipny komentator zauważył: „Jestem turystą wypoczywającym na obrzeżach Starego Miasta i moje jedyne codzienne potrzeby to wizyta w centrum Hoi An, gdzie można delektować się lokalnymi specjałami lub zrobić zakupy. Czy to oznacza, że za każdym razem muszę kupować bilet wstępu tylko po to, żeby zjeść miskę Cao Lau?”
Dlatego obecna metoda pobierania opłat za wstęp do starożytnego miasta – po prostu kup bilet przy wejściu – jest nieodpowiednia. Opłata za zwiedzanie Hoi An musi uwzględniać nieodłączny urok bogatego życia codziennego, połączenie starego z nowym, unikalne tradycje kulinarne i modowe, niuanse kulturowe widoczne w dekoracjach ulic, głosach, śmiechu i stylach komunikacji mieszkańców… Nie skupiaj się tak bardzo na drobnych korzyściach, by nie przegapić tych większych.
Jeśli chodzi o stwierdzenie Przewodniczącego Ludowego Komitetu Miasta Hoi An, że „należy zagwarantować uczciwość przy sprzedaży biletów wstępu”, wiele osób zgadza się z nim i uważa, że należy wyeliminować dyskryminację między turystami zagranicznymi i wietnamskimi, aby uniknąć tworzenia negatywnego wrażenia na turystach w ogóle.
Turyści zwiedzają stare miasto. (Zdjęcie: Mai Mai/Vietnam+)Według dr. Nuno F. Ribeiro, starszego prodziekana Wydziału Zarządzania Turystyką i Hotelarstwem Uniwersytetu RMIT w Wietnamie, statystyki z 2019 roku pokazują, że turyści krajowi z Wietnamu wydali 9,6 miliarda dolarów, podczas gdy turyści zagraniczni 12 miliardów dolarów; średnia kwota wydatków na turystę krajowego wyniosła 61 dolarów, a na turystę zagranicznego 673 dolary. Zatem turyści zagraniczni wydawali średnio 11 razy więcej niż turyści krajowi.
To właśnie dlatego branża turystyczna wyznaczyła sobie cel na ten okres: w jaki sposób otworzyć swoje drzwi, aby powitać ponownie zagranicznych turystów po ponad trzech latach pandemii COVID-19.
Wracając do kwestii opłat w Hoi An, niektórzy eksperci argumentują, że skoro świat wciąż nie jest entuzjastycznie nastawiony do wizyt w Wietnamie, po co nakładać na niego niepotrzebne obciążenia i opłaty? Sugerują bardziej zrównoważone podejście: po prostu przyciągnąć turystów, zaoferować im pyszne jedzenie i zapewnić przemyślaną i profesjonalną gościnność… chętnie otworzą swoje portfele w taki czy inny sposób.
Z drugiej strony, mimo że turyści krajowi wydają znacznie mniej niż turyści zagraniczni, stanowią oni potencjalne i trwałe źródło turystów, jeśli tylko wiemy, jak ich przyciągnąć.
HP, częsty gość Hoi An, podzielił się: „Wcześniej lubiłem jeździć do Hoi An, ponieważ było tam spokojnie, wyjątkowo cicho, a ludzie byli gościnni. Ale teraz panuje chaos, hałas, tłok… Poza tym, nic nowego, to samo… Liczba osób i firm świadczących usługi wzrosła, ale brakuje profesjonalizmu i wielu niezbędnych usług, których potrzebują turyści”.
Według pani N.D., „uzależnionej od Hoi An”, która często w ciągu roku wpada tu, by zjeść miskę Cao Lau, „Hoi An przyciąga wielu ludzi nie ze względu na zwiedzanie, ale po to, by tu przyjechać, odetchnąć świeżym powietrzem i pospacerować po znanych ulicach, wąskimi alejkami wciśniętymi między domy z dachami krytymi dachówką...”.
„Uczucie siedzenia nad rzeką, trzymania w ręku cienkiego krakersa ryżowego, wybierania małży z talerza z malutkimi małżami wielkości guzików na koszuli mojej babci... i obserwowania lampionów leniwie dryfujących po rzece Hoai, unoszących ze sobą wspomnienia, nostalgię, a nawet drobne życzenia... to jest tak piękne i wyjątkowe dla Hoi An” – podzieliła się pani N.D.
Turyści zagraniczni robią zakupy w Hoi An. (Zdjęcie: Mai Mai/Vietnam+)Ludzie tacy jak pani N.D. być może nie mieliby nic przeciwko zapłaceniu niewielkiej opłaty za wstęp, aby „kupić” niepowtarzalne przeżycia, jakie oferuje tylko Hoi An, ale opłata ta, podobnie jak bariera oddzielająca zwiedzających, z pewnością zniechęci ich do „powrotu do domu”, jak to miało miejsce do tej pory.
Jak żartobliwie zauważył turysta z Hai Phong na temat polityki pobierania opłat w Hoi An: „Ludzie wrzucają „krewetki”, żeby złowić „dużą rybę”, ale my skupiamy się na łowieniu „krewetek”, a wszystkie „duże ryby”, „kraby i inne owoce morza” uciekają...”
| Obecnie odwiedzający, którzy kupią bilety, mogą zwiedzać i słuchać przewodnika w miejscach takich jak Most Japoński, Świątynia Cam Pho, Pagoda Tuy Tien Duong Minh Huong, Świątynia Quan Cong, Muzeum Hoi An, zabytkowe domy Quan Thang, Duc An, Phung Hung i Tan Ky, kościół rodziny Tran, kościół rodziny Nguyen Tuong, Sale Zgromadzeń Fujian, Guangdong i Chaozhou itp. Dodatkowo, odwiedzający mogą oglądać tradycyjne przedstawienia artystyczne codziennie o 10:15 i 15:15. W odpowiedzi na zróżnicowane opinie dotyczące obowiązku zakupu biletów wstępu przez turystów krajowych i zagranicznych w Hoi An, władze starożytnego miasta oświadczyły: „Rozważą wszelkie uwagi i sugestie, aby dostosować i uzupełnić wycieczkę do aktualnych warunków, zamiast być upartymi i sztywnymi”. |
Komentarz (0)