„Zaostrzenie” poboru opłat w starożytnym mieście Hoi An: Nie bądź tak zajęty szukaniem „krewetek”, żeby przegapić „krewetek”

W odniesieniu do polityki Hoi An polegającej na „zaostrzaniu” opłat za wstęp dla turystów krajowych i zagranicznych, pojawiła się humorystyczna opinia: „Ludzie wypuszczają „krewetki”, żeby złapać „krewetki”, ale my wciąż szukamy „krewetek”, a wszystkie „krewetki, kraby, ryby i kraby” uciekają...”

Piękny zachód słońca nad starożytnym miastem Hoi An. (Zdjęcie: Contributor/Vietnam+)

Pobieranie opłat za wstęp do starożytnego miasta Hoi An nie jest nową historią, ponieważ od 2012 r. w tej miejscowości za bilety wstępu pobiera się 120 000 VND od turystów zagranicznych i 80 000 VND od turystów krajowych.

Jednak sytuacja nagle „nabrała tempa”, gdy miasto ogłosiło, że od 15 maja zamierza wprowadzić rozdział ruchu dla turystów i mieszkańców, aby „uregulować” „luźny” w ostatnim czasie system poboru opłat.

Czy zatem opłata ta jest naprawdę rozsądna, a biorąc pod uwagę, że wiele krajów na świecie , a także inne prowincje i miasta są obecnie właścicielami obiektów dziedzictwa kulturowego, czego może się nauczyć Hoi An?

„Lustro” dla Hoi An

Wenecja (Włochy) to znana na całym świecie destynacja. Władze miasta wielokrotnie proponowały wprowadzenie opłaty turystycznej, ostatnio od stycznia 2023 roku ma ona wynosić 3-10 euro od osoby (około 77 000–260 000 VND), w zależności od sezonu. Opłata pobierana jest od turystów odwiedzających miasto w ciągu dnia, a dla osób nocujących w hotelu jest bezpłatna.

Celem rządu Wenecji , wprowadzając rozwiązanie z opłatą za wstęp, jest kontrola nad przeciążeniem turystycznym. Przed pandemią COVID-19 było to jedno z najpopularniejszych miejsc turystycznych na świecie, stale przeciążone „ogromną” liczbą odwiedzających o każdej porze roku. Turyści z 5 kontynentów napływali, gromadząc się na wąskich uliczkach, co powodowało, że miejscowa ludność miała tendencję do opuszczania swoich rodzinnych stron.

Turyści płyną gondolą w Wenecji we Włoszech. (Zdjęcie: AFP/VNA)

Przeludnienie i zanieczyszczenie środowiska w Wenecji doprowadziły do ​​tego, że UNESCO zagroziło miastu pozbawieniem statusu Światowego Dziedzictwa. W obliczu takiej presji, władze lokalne zostały zmuszone do opracowania planu mającego na celu ograniczenie napływu turystów. Natychmiastowym rozwiązaniem, które wybrały, jest wprowadzenie opłaty za wstęp.

Jednakże na początku tego roku polityka ta nie została jeszcze wdrożona przez Wenecję i nie ustalono konkretnego terminu jej wdrożenia.

Podobny cel ma pobieranie opłat w Hoi An. Według pana Nguyena Van Sona, przewodniczącego Miejskiego Komitetu Ludowego Hoi An, ma to na celu „kontrolę grup turystycznych i osób przybywających do Hoi An na zwiedzanie”.

„Przez długi czas przestrzeń Hoi An była przeciążona, a zagraniczni turyści byli bardzo dotknięci kupnem biletów wstępu. Uważali, że to niesprawiedliwe, ponieważ wiele osób wchodzi do starego miasta tak jak oni, ale nie musi kupować biletów. A z powodu tak dużej liczby odwiedzających turyści nie mogli cieszyć się krajobrazem Hoi An…” – wyjaśnił pan Son.

„W rzeczywistości to wdrożenie ma na celu jedynie odpowiednie oddzielenie i reorganizację, aby uniknąć sytuacji, w której odwiedzający, osoby przyjeżdżające w celach handlowych i biznesowych wszyscy podążają tą samą drogą, co prowadzi do chaotycznej i nienaukowej sytuacji” – dodał pan Son.

Jakie są opłaty i metody?

W istocie, zdaniem przedstawicieli niektórych biur podróży, pobieranie opłat jest konieczne. Pojawiają się nawet propozycje podniesienia opłat za wstęp do zabytków w kompleksie dziedzictwa, aby uzyskać więcej funduszy na konserwację, renowację oraz inwestycje w działalność kulturalną i artystyczną, festiwale, rozwój nowych produktów turystycznych, infrastrukturę turystyczną, higienę środowiska itp., zgodnie z lokalną polityką.

Jednak sposób pobierania opłat i sposób ich pobierania to problemy, które menadżerowie muszą rozważyć i dokładnie obliczyć, aby zachować rozsądek.

Jeśli chodzi o wysokość opłat, to według ogólnej oceny firm turystycznych podana cena za wstęp do obiektu światowego dziedzictwa Hoi An jest niska w porównaniu do skali.

Na przykład w przypadku krajowych obiektów dziedzictwa kulturowego, takich jak: system jaskiń Phong Nha-Ke Bang pobierana jest opłata w wysokości 150 000 VND za bilet do jaskini Phong Nha, 250 000 VND za bilet do jaskini Thien Duong; zatoka Ha Long – 290 000 VND za bilet; kompleks widokowy Trang An – 250 000 VND za bilet lub Cesarskie Miasto Hue (200 000 VND za bilet)...

W porównaniu do obiektów dziedzictwa kulturowego w regionie, takich jak świątynia Tadź Hamal w Indiach (około 300 000 VND/bilet), Angkor Wat w Kambodży (równowartość 900 000 VND/bilet), cena biletu wstępu do Hoi An jest również najniższa.

Jednak porównanie cen w tym przypadku nie jest przekonujące.

Ekspert ds. turystyki krajowej, nie zgadzając się z powyższym porównaniem cen, stwierdził, że Phong Nha-Ke Bang, Zatoka Ha Long, Trang An, Cytadela Cesarska, czy Angkor Wat... to wszystko oddzielne kompleksy turystyczne, w których nie ma lokalnych mieszkańców.

Tymczasem turyści przybywający do Hoi An nie tylko zwiedzają, ale także korzystają z wielu usług, takich jak jedzenie, nocleg, pływanie łódką, zakupy...

Turyści zagraniczni odwiedzają miejsce akcji filmu Kong: Wyspa Czaszki w Trang An w prowincji Ninh Binh, zanim obszar ten został zdemontowany. (Zdjęcie: Mai Mai/Vietnam+)

Jest dowcipny komentarz: „Jestem turystą mieszkającym na przedmieściach starego miasta i codziennie muszę pojechać tylko do centrum Hoi An, żeby skosztować lokalnych specjałów lub zrobić zakupy. Czy muszę kupować bilet wstępu za każdym razem, gdy tam wejdę, żeby zjeść miskę Cao Lau?”

Dlatego pobieranie opłat za wstęp do starożytnego miasta w stylu: po prostu wejdź i kup bilet, nie jest właściwe. Pobieranie opłat za wstęp w Hoi An musi uwzględniać atrakcyjność tego miejsca, czyli bogate życie codzienne łączące stare z nowym, unikalną tradycyjną kuchnię, modę, cechy kulturowe widoczne w układzie ulic, poprzez głosy, śmiech i komunikację mieszkańców Hoi An… Nie bądź tak zajęty szukaniem „krewetek”, że przegapisz „krewetki”.

W odniesieniu do wypowiedzi Przewodniczącego Komitetu Ludowego Miasta Hoi An, który wspomniał o „konieczności zapewnienia uczciwości w sprzedaży biletów”, wiele osób zgadza się z tym i uważa, że ​​konieczne jest zniesienie rozróżnienia między turystami zagranicznymi i wietnamskimi, aby nie wywoływać negatywnych odczuć wśród turystów w ogóle.

Turyści zwiedzają stare miasto. (Zdjęcie: Mai Mai/Vietnam+)

Według dr. Nuno F. Ribeiro, starszego wiceprezesa ds. zarządzania turystyką i hotelarstwem na Uniwersytecie RMIT w Wietnamie, statystyki z 2019 roku pokazały, że turyści krajowi z Wietnamu wydali 9,6 miliarda dolarów, a turyści zagraniczni – 12 miliardów dolarów; średnia kwota wydatków na jednego turystę krajowego wyniosła 61 dolarów, a na każdego turystę zagranicznego – 673 dolary. Zatem turyści zagraniczni wydawali średnio 11 razy więcej niż turyści krajowi.

To jest kluczowe dla branży turystycznej, aby wyznaczyć sobie cel na ten okres: jak otworzyć drzwi, aby powitać zagranicznych gości po ponad 3 latach pandemii COVID-19.

Wracając do kwestii pobierania opłat w Hoi An, niektórzy eksperci uważają, że skoro świat nie interesuje się jeszcze Wietnamem, po co mielibyśmy dodawać „warunki” w postaci niepotrzebnych opłat? Zrównoważonym rozwiązaniem jest zatem przyciągnięcie gości do domu, zaproszenie ich do delektowania się pysznymi daniami, a następnie zapewnienie im przemyślanego i profesjonalnego przyjęcia… będą oni skłonni „otworzyć portfele” w taki czy inny sposób.

Z drugiej strony, chociaż wydatki turystów krajowych są znacznie niższe od wydatków turystów zagranicznych, jest to potencjalna i trwała baza klientów, jeśli tylko wiemy, jak ich przyciągnąć.

HP, turysta, który wielokrotnie odwiedzał Hoi An, powiedział: „W przeszłości lubiłem jeździć do Hoi An, ponieważ było tam spokojnie, cicho, a ludzie byli gościnni. Ale teraz jest tu chaos, hałas i tłok… Poza tym, nic nowego, po prostu tak jest… Liczba mieszkańców i usługodawców wzrosła, ale profesjonalizmu wciąż brakuje, wielu niezbędnych usług, których potrzebują turyści…”

Jak twierdzi pani N.D. – „uzależniona od Hoi An”, która co roku „wpada zjeść miskę Cao Lau”: „Hoi An przyciąga wielu ludzi nie po to, by tu przyjechać, ale by tam pojechać, odetchnąć tamtejszym powietrzem, pospacerować po znanych uliczkach między małymi alejkami i domami krytymi dachówką...”.

„Uczucie siedzenia nad rzeką, trzymania w ręku cienkiego papieru ryżowego, nabierania małży z talerza, tak małych jak guziki na babcinej koszuli... i obserwowania pływających lampionów na rzece Hoai, które unoszą ze sobą wspomnienia, nostalgię, a nawet drobne marzenia... jest tak piękne i można tego doświadczyć tylko w Hoi An” – podzieliła się pani N.D.

Turyści zagraniczni robią zakupy w Hoi An. (Zdjęcie: Mai Mai/Vietnam+)

Ludziom takim jak pani N.D. być może nie przeszkadza zapłacenie niewielkiej opłaty za „kupno” uczuć, które „ma tylko Hoi An”, ale opłata ta, jak również bariery drogowe, z pewnością zmniejszą chęć „ucieczki do domu...”, jak to zawsze było.

Podobnie jak zabawne porównanie pewnego turysty z HP do polityki opłat w Hoi An: „Ludzie wypuszczają „krewetki”, żeby złapać „krewetki”, my po prostu szukamy „krewetek”, a wszystkie „krewetki, kraby, ryby i kraby” uciekają...”

Obecnie odwiedzający, którzy kupią bilety, mogą odwiedzić i wysłuchać wyjaśnień w Japońskim Krytym Moście, Domu Wspólnoty Cam Pho, Tuy Tien Duong Minh Huong, Świątyni Quan Cong, Muzeum Hoi An, Starożytnym Domu Quan Thang, Duc An, Phung Hung, Tan Ky, Świątyni Rodziny Tran, Świątyni Rodziny Nguyen Tuong, Sali Zgromadzeń Phuc Kien, Quang Dong, Trieu Chau... Ponadto odwiedzający będą mogli oglądać tradycyjne występy artystyczne w dwóch przedziałach czasowych: 10:15 i 15:15 każdego dnia. W odpowiedzi na liczne opinie dotyczące Hoi An, wymagające od wszystkich krajowych i zagranicznych gości zakupu biletów, władze starożytnego miasta powiedziały: Zaakceptujemy opinie i uwagi każdego, aby dostosować i uzupełnić ofertę do aktualnych warunków, a nie być konserwatywnymi i sztywnymi./.

Mai Mai (Wietnam+)