Dzięki sztucznej inteligencji FPT pomaga ludziom zaoszczędzić 87% czasu na wyszukiwaniu i zamawianiu leków

Kupuj leki online z pewnością

Podążając za nowymi trendami, system aptecznyFPT Long Chau stale wprowadza innowacje i wdraża technologie optymalizujące komfort użytkowania. Najnowszym ulepszeniem wdrożonym przez zespół ekspertów jest „Narzędzie do wyszukiwania obrazów opakowań leków i recept” – nowoczesne rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które pozwala klientom łatwo wykonać lub przesłać zdjęcia opakowań i recept, a następnie automatycznie zweryfikować informacje i jakość produktu w zaledwie kilka sekund. Funkcja ta jest oficjalnie dostępna od 13 lutego.

Jak twierdzi pan Nguyen Thanh Tung, kierownik zespołu AI (należącego do OneTeam DX — zespołu technologicznego firmy zajmującej się oprogramowaniem, koordynującego działania z detalistą w celu konwersji całego systemu operacyjnego sieci aptek FPT Long Chau), członek zespołu projektowego opracowującego nową funkcję, powstanie „Narzędzia do wyszukiwania obrazów leków i recept” wynika z pilnej potrzeby: jak sprawić, by kupujący leki online czuli się bezpiecznie, transparentnie i oszczędzali czas w porównaniu z tradycyjnymi metodami.

Narzędzie do wyszukiwania leków w pudełkach i receptach pomaga klientom zaoszczędzić mnóstwo czasu na wyszukiwaniu i zamawianiu leków.

Oparta na wieloagentowej platformie sztucznej inteligencji (AI), nowa funkcja FPT Long Chau wykorzystuje duże modele językowe (LLM) do przetwarzania obrazu komputerowego, łącząc generowanie wspomagania wyszukiwania (RAG) z zaawansowanymi algorytmami przetwarzania obrazu. Technologia ta umożliwia szczegółową identyfikację informacji na opakowaniach leków, nawet w nieidealnych warunkach obrazu, zapewniając tym samym wysoką dokładność.

„Zwykle klienci muszą wpisać nazwę leku, aby wyszukać go online, co nie tylko zajmuje czas, ale także pozwala na znalezienie informacji, które mogą pochodzić z nieoficjalnych źródeł. Nowa funkcja oferowana przez FPT Long Chau pomaga kompleksowo rozwiązać ten problem. Klienci mogą łatwo uruchomić aparat w aplikacji FPT Long Chau, zrobić zdjęcie opakowania leku i recepty, uzyskać wsparcie informacyjne i natychmiast złożyć zamówienie” – powiedział pan Tung.

Pokonywanie trudności, „szkolenie” sztucznej inteligencji

Pan Nguyen Thanh Tung powiedział, że zespół projektowy musiał zmierzyć się z wieloma wyzwaniami w procesie tworzenia i wdrażania rozwiązania. Zastosowano metodę „im bardziej zróżnicowane, tym lepiej”, co oznaczało, że dane treningowe dla sztucznej inteligencji musiały uwzględniać wszystkie najgorsze scenariusze: poruszone, rozmazane zdjęcia, zdjęcia wykonane w słabym oświetleniu, stare opakowania, uszkodzone etykiety, niewyraźny druk itp.

Zespół projektowy poświęcił wiele czasu na ocenę i udoskonalanie algorytmu oraz regularną aktualizację bazy danych produktów. Rezultatem jest stale rosnąca dokładność, dzięki której użytkownicy mogą niemal natychmiast uzyskiwać wyniki wyszukiwania.

Pan Nguyen Thanh Tung jest jednym z ważnych członków projektu. Właśnie zdobył tytuł FPT 2024.

Od momentu wprowadzenia tej funkcji, system odnotował średnio tysiące użyć dziennie, a ponad 80% klientów wyraziło zadowolenie. Dzięki obsłudze rozpoznawania obrazu, wyszukiwanie produktów i zamawianie leków jest o 87% krótsze niż w przypadku konwencjonalnych, ręcznych operacji wyszukiwania.

Pan Tung zapewnił, że imponujące rezultaty, o których mowa powyżej, to dopiero początek. Zespół planuje opracować więcej funkcji związanych z ostrzeżeniami o podróbkach, aby zapewnić konsumentom większy spokój ducha. Następnie on i jego zespół będą kontynuować rozbudowę bazy danych produktów i ulepszanie interfejsu użytkownika. Kolejnym celem jest stworzenie środowiska e-commerce w branży farmaceutycznej, w którym wszystkie procesy będą kontrolowane, ujednolicone i przejrzyste.

Główni członkowie projektu.

W procesie rozwoju nieuchronnie pojawiają się okresy presji na postęp. Pan Tung podkreślił jednak, że gdy cel „postawienia użytkowników w centrum uwagi” zostanie jasno określony, inwestowanie w technologię nie będzie wyborem, lecz koniecznością. Przede wszystkim FPT postrzega ten projekt jako element szeregu działań transformacyjnych w obszarze sztucznej inteligencji, gotowych do eksperymentowania i podejmowania wyzwań w celu poprawy doświadczeń klientów.

Source: https://chungta.vn/cong-nghe/tan-dung-ai-fpt-giup-nguoi-dan-tiet-kiem-87-thoi-gian-tim-va-dat-mua-thuoc-1139571.html