Koncentracja zasobów na przezwyciężaniu wąskich gardeł w usługach publicznych świadczonych online

W procesie wdrażania procedur administracyjnych i usług publicznych online w ramach dwupoziomowego modelu samorządu terytorialnego, Ministerstwo Nauki i Technologii (MOST) wskazało 28 pozostałych problemów. MOST rozesłał dokumenty do ministerstw, oddziałów i samorządów, prosząc o przegląd i rozwiązanie pozostałych problemów, trudności i przeszkód. Do tej pory rozwiązano 22 problemy, a 6 wymaga koncentrowania się na ich całkowitym rozwiązaniu.

Według Narodowej Agencji Transformacji Cyfrowej (KAD), główne problemy dotyczą optymalizacji interaktywnych formularzy elektronicznych (eForm), uproszczenia komponentów dokumentów, zapewnienia udogodnień dla gmin w trudnej sytuacji, przezwyciężenia spadków sygnału, efektywnego wykorzystania starych i nowych elektronicznych magazynów danych, a także łączenia i wykorzystywania danych z krajowych baz danych oraz systemów ministerstw i urzędów. Są to kwestie długoterminowe, wymagające zaangażowania czasu, zasobów ludzkich i zasobów odpowiednich agencji i jednostek, aby stopniowo je rozwiązać i zapewnić rzeczywistą skuteczność w procesie wdrażania dwupoziomowej administracji publicznej i świadczenia usług publicznych online na całym świecie.

Osoby prywatne i przedsiębiorstwa zgłaszają się do Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji Quang Ngai , aby złożyć dokumenty i otrzymać wyniki postępowania administracyjnego.

Łączność danych między ministerstwami i oddziałami w zakresie obsługi usług publicznych online, odzwierciedlana przez lokalne władze, nadal napotyka pewne wąskie gardła, co nie zapewnia płynnego i efektywnego wdrożenia ani nie redukuje znacząco czasu i kosztów związanych z przestrzeganiem procedur administracyjnych. W tym:

Ministerstwo Finansów : Istnieją cztery problemy z połączeniem. W tym integracja i zapewnienie usług płatności online za zobowiązania finansowe (podatki, opłaty rejestracyjne) w ramach wykonywania procedur administracyjnych dotyczących nieruchomości dla gospodarstw domowych, osób fizycznych i przedsiębiorstw; połączenie Krajowej Bazy Danych o Ewidencji Działalności Gospodarczej z wojewódzkim systemem informacji o rozliczaniu postępowań administracyjnych (TTHC GQ HTTT); połączenie wojewódzkiego systemu TTHC GQ HTTT z Systemem Wydawania Kodów dla jednostek powiązanych z budżetem; częste błędy występujące na Krajowym Portalu Pojedynczego Okienka.

Ministerstwo Zdrowia : Pozostaje jeszcze jedna kwestia. Zgodnie z dokumentem nr 7253/BYT-K2ĐT, przewiduje się przeprowadzenie ogólnokrajowych szkoleń w październiku 2025 r. i zakończenie połączenia z krajową bazą danych w grudniu 2025 r., co pozwoli na unowocześnienie Krajowego Systemu Zarządzania w zakresie rejestracji i licencjonowania badań lekarskich i leczenia.

Mieszkańcy Quang Ngai zajmują się procedurami administracyjnymi.

Ministerstwo Sprawiedliwości: Nadal istnieje jeden problem z elektronicznym systemem rejestracji i zarządzania stanem cywilnym. Niektóre prowincje i miasta nadal zgłaszają opóźnienia i błędy w systemie (An Giang, Bac Ninh, Can Tho City, Dong Nai).

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych: Nadal występuje problem z połączeniem systemu przetwarzania procedur administracyjnych na poziomie wojewódzkim z bazą danych beneficjentów preferencyjnych polis dla osób zasłużonych. Ministerstwo Nauki i Technologii skoordynowało, zweryfikowało przyczynę i stwierdziło, że nie występują żadne problemy techniczne. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych bada i rozwiązuje ten problem.

Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego: Nadal istnieją dwa problemy związane z połączeniem między systemem przetwarzania procedur administracyjnych na poziomie prowincji a oprogramowaniem służb publicznych, umożliwiającym realizację dwóch grup elektronicznych, powiązanych procedur administracyjnych, zgodnie z postanowieniami dekretu nr 63/2024/ND-CP. Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego zaproponowało rozwiązanie tych problemów.

Ministerstwo Rolnictwa i Środowiska: Wystąpił problem z połączeniem z bazą danych gruntowych. Do tej pory 33 z 34 prowincji i miast nawiązało połączenie w ramach procedur administracyjnych dotyczących gruntów, a pozostało miasto Hanoi. Ministerstwo Rolnictwa i Środowiska musi skoordynować działania z Hanoi, aby to zakończyć.

Według Krajowej Agencji Transformacji Cyfrowej (KAD), ministerstwa, oddziały i samorządy aktywnie wdrażały dotychczas środki mające na celu przezwyciężenie wąskich gardeł w procesie wdrażania. Jednakże problemy z łącznością 10/20 nadal stanowią wąskie gardła, wpływając na wdrażanie procedur administracyjnych i świadczenie usług publicznych online w ramach dwupoziomowego modelu samorządu terytorialnego. KAD będzie nadal współpracować z odpowiednimi jednostkami w celu całkowitego wyeliminowania tych problemów, zapewniając synchronizację i rzeczywistą skuteczność wdrażania usług publicznych online w całym procesie.

Centrum Komunikacji Naukowej i Technologicznej

Źródło: https://mst.gov.vn/tap-trung-nguon-luc-khac-phuc-diem-nghen-cua-dich-vu-cong-truc-tuyen-197251108130820794.htm