Płatności bezgotówkowe zyskują na popularności: banki koncentrują się na rozwoju infrastruktury cyfrowej

Aby sprostać zapotrzebowaniu na płatności za pośrednictwem usług bankowości cyfrowej, które według przewidywań znacząco wzrośnie pod koniec roku, banki komercyjne nieustannie koncentrują się na inwestowaniu w rozwój infrastruktury.

Klienci uwierzytelniają swoje dane biometryczne, aby móc dokonywać transakcji przelewów pieniężnych w Tien Phong Commercial Joint Stock Bank.

Ilość transakcji bezgotówkowych wzrosła o 43,32%

Według Banku Państwowego Wietnamu w ciągu pierwszych 9 miesięcy 2025 r. liczba transakcji płatności bezgotówkowych w całym systemie wzrosła o 43,32% pod względem ilości i 24,23% pod względem wartości w porównaniu z analogicznym okresem w 2024 r., co pokazuje, że trend płatności elektronicznych staje się coraz bardziej popularny.

W tym liczba transakcji internetowych wzrosła o 51,2%, a ich wartość o 37,17%; liczba transakcji dokonywanych za pośrednictwem telefonów komórkowych wzrosła o 37,37%, a ich wartość o 21,79%. W szczególności liczba transakcji dokonywanych za pomocą kodów QR wzrosła o 61,63%, a ich wartość o 150,67%. Natomiast liczba transakcji dokonywanych za pośrednictwem bankomatów nadal spadała o 16,77%, a ich wartość o 5,74%, co wskazuje na stopniowe zastępowanie dotychczasowych nawyków związanych z wypłatą gotówki.

Krajowy system infrastruktury płatniczej działa stabilnie, bezpiecznie i efektywnie. W szczególności, wartość transakcji w międzybankowym systemie płatności elektronicznych wzrosła o 46,87%, a liczba transakcji w systemie przełączania i rozliczeń finansowych wzrosła o 19,14%. Do tej pory 53 organizacje uzyskały licencję na świadczenie pośredniczących usług płatniczych, z czego 49 organizacji oferuje portfele elektroniczne, co przyczynia się do dywersyfikacji rynku.

Stosunkowo nowa forma płatności elektronicznych, Mobilne Pieniądze, okazała się niezwykle skuteczna w upowszechnianiu kompleksowych finansów. Obecnie działa ponad 10,89 miliona kont, z czego 70% znajduje się na obszarach wiejskich, górskich i wyspiarskich. Łączna liczba transakcji za pośrednictwem Mobilnych Pieniędzy wyniosła ponad 290,4 miliona, o wartości około 8511 miliardów VND, umożliwiając milionom mieszkańców odległych obszarów dostęp do nowoczesnych usług finansowych bez konieczności posiadania konta bankowego.

Przedstawiciel Wietnamskiego Banku Rolnictwa i Rozwoju Obszarów Wiejskich ( Agribank ) powiedział, że bank przywiązuje szczególną wagę do rozwoju aplikacji bankowości elektronicznej z przyjaznym interfejsem i wieloma funkcjami. W szczególności Agribank Digital działa na zasadzie miniaturowego oddziału banku, obsługując wszystkich klientów, zwłaszcza na obszarach wiejskich i oddalonych, ułatwiając im dostęp do usług finansowych, skracając czas i zmniejszając nakład pracy w porównaniu z koniecznością udania się do tradycyjnych oddziałów banku.

Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB ) również znacząco zainwestował w transformację cyfrową. ACB rozwinął ACB ONE Digital Bank, stając się kluczowym kanałem biznesowym, równoległym z tradycyjną bankowością. Dzięki temu ACB rozszerzył swój kanał mobilizacji i pozyskał nowych klientów, zwiększając swój udział w rynku. ACB ma 6,7 miliona klientów indywidualnych i 305 000 klientów korporacyjnych zarejestrowanych w usługach bankowości cyfrowej.

Zdigitalizować większość usług bankowych

Wiceprezes Banku Państwowego, Pham Tien Dung, powiedział, że do tej pory większość podstawowych usług bankowych została zdigitalizowana, a około 95% transakcji przeprowadzanych jest za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Ekosystem płatności cyfrowych ściśle łączy banki z usługami publicznymi, takimi jak elektryczność, woda, telekomunikacja, opieka zdrowotna, edukacja, e-commerce, turystyka, a także usługi publiczne online w ramach Narodowego Portalu Usług Publicznych. Użytkownicy mogą płacić, robić zakupy, rezerwować bilety, uiszczać opłaty, prowizje i składki na ubezpieczenia społeczne bezpośrednio za pośrednictwem znanych aplikacji bankowych lub platform cyfrowych.

Aby sprostać zapotrzebowaniu na płatności bezgotówkowe, które ma gwałtownie wzrosnąć pod koniec roku, Bank Stanowy zachęca instytucje kredytowe do przyspieszenia transformacji cyfrowej i nawiązania współpracy z innymi branżami i sektorami w celu rozbudowy ekosystemu usług cyfrowych, koncentrując się na klientach. Wiele banków wykorzystuje obecnie sztuczną inteligencję (AI), duże zbiory danych (big data) i uczenie maszynowe do analizy zachowań klientów i ich oceny, personalizując w ten sposób produkty, optymalizując procesy i automatyzując operacje biznesowe.

Jednak aby skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową bankowości, banki muszą identyfikować ryzyka i regularnie aktualizować zasady bezpieczeństwa... aby zapewnić prawa klientów i poprawić reputację.

Jeśli chodzi o jednostkę zajmującą się przełączaniem kart, zastępca dyrektora generalnego Narodowej Korporacji Płatniczej Wietnamu (NAPAS) Nguyen Hoang Long powiedział, że sieć jednostki połączyła 68 banków i firm finansowych, przetwarzając średnio 35–36 milionów transakcji dziennie, co odpowiada 70 milionom użytkowników.

Do 2025 roku NAPAS planuje osiągnąć 11-12 miliardów transakcji, docierając do 1/3 populacji Wietnamu każdego dnia. Ekosystem płatności obejmuje karty VCCS, NAPAS 247, NAPAS Tap and Pay, VietQR, VietQR Global... i obejmuje wszystko, od transportu publicznego po usługi publiczne i VNeID. W szczególności mieszkańcy dużych miast, takich jak Ho Chi Minh City, mogą płacić za bilety metra kartami NAPAS, a wkrótce system zostanie rozszerzony na Hanoi. NAPAS łączy również VNeID z systemem bankowym, umożliwiając obywatelom otrzymywanie świadczeń z ubezpieczenia społecznego za pośrednictwem aplikacji, na przykład w związku z niedawnym świętem narodowym 2 września.

W zakresie bezpieczeństwa transakcji NAPAS nawiązał współpracę z Bankiem Państwowym w celu wdrożenia systemu SIMO, zastosowania technologii Big Data i sztucznej inteligencji do monitorowania i ostrzegania przed oszustwami oraz ustanowienia procesu koordynacji śledzenia przepływów pieniężnych między bankami.

W obszarze integracji międzynarodowej NAPAS uruchomił transgraniczne połączenia płatności QR z Tajlandią, Laosem i Kambodżą i planuje otworzyć kanały płatności dla chińskich turystów wjeżdżających do Wietnamu w 2025 r., a w przeciwnym kierunku w 2026 r.

Source: https://hanoimoi.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-tang-ngan-hang-tap-trung-phat-trien-ha-tang-so-722849.html