Wygodniejsze usługi bankowe dla klientów

Klienci dokonują transakcji w oddziale Agribank Son La.

Oddział Agribank Son La (Oddział) koncentruje się na promocji produktów i usług, dążąc do rozszerzenia kanałów płatności bezgotówkowych dla wszystkich klientów. Zamiast udawać się bezpośrednio do punktu odbioru, klienci mogą teraz łatwo opłacić podstawowe rachunki, takie jak: prąd, woda, opłaty telekomunikacyjne, a także opłaty za usługi windykacyjne, takie jak czesne, opłaty szpitalne… Ponadto Oddział stale ulepsza krajowe usługi płatnicze, usługi wypłaty wynagrodzeń za pośrednictwem kont, usługi kartowe, a w szczególności rozszerza i rozwija nowe funkcje w aplikacji Agribank Plus, stając się wielofunkcyjnym „bankiem kieszonkowym”, umożliwiającym klientom nie tylko zakładanie kont, rejestrację w celu wydania karty online, ale także wykonywanie niezliczonych wygodnych transakcji: opłacanie składek ZUS, zakupy w VnShop, rezerwację biletów autobusowych, lotniczych i kolejowych, opłacanie rachunków za pomocą SMS-ów Vietlott, a nawet windykację międzynarodowych długów z kart kredytowych.

Pan Ha Dinh Mui, Zastępca Dyrektora Oddziału Agribank Son La, potwierdził: Transformacja cyfrowa jest nieuniknioną ścieżką i ważną siłą napędową dla Oddziału, dążącego do poprawy jakości usług i umocnienia swojej pozycji na rynku. Agribank jednocześnie wdraża strategie koncentrujące się na rozwoju modelu bankowości cyfrowej; rozwijaniu i efektywnym wykorzystaniu danych cyfrowych; zapewnianiu bezpieczeństwa sieci; rozwijaniu cyfrowych zasobów ludzkich; promowaniu współpracy w zakresie komunikacji i technologii; dążeniu do promowania rozwoju nauki i technologii, transformacji cyfrowej i innowacji we wszystkich obszarach działalności.

Pracownicy Agribanku instruują klientów, jak korzystać z urządzeń płatniczych POS i skanować kody QR.

Jednym z największych osiągnięć Oddziału w zakresie ułatwiania klientom dostępu do wygodnych usług jest inwestycja w nowoczesną infrastrukturę technologiczną. Oddział został wyposażony w dodatkowy terminal Agribank Digital, który oferuje 6 głównych funkcji: identyfikację, rejestrację danych biometrycznych, rejestrację otwarcia konta online, rejestrację usług bankowości elektronicznej, rejestrację pożyczek online; transakcje finansowe z wykorzystaniem biometrii, takie jak otwieranie konta, wpłacanie pieniędzy, przelewanie pieniędzy, oszczędzanie... Wszystkie transakcje są zautomatyzowane, charakteryzują się dużą szybkością przetwarzania i wysoką dokładnością, a klienci mogą korzystać z usług bankowych tak samo, jak przy okienku transakcyjnym. Wdrożenie terminala Agribank Digital przyczynia się do realizacji polityki płatności bezgotówkowych Rządu i Banku Państwowego, przybliżając usługi bankowe do ludzi.

Ponadto oddział Agribank Son La Branch nadal skutecznie wdraża model Autobank z głównym produktem CDM/CRM, aby obniżyć koszty operacyjne i zmniejszyć presję na transakcje w punktach obsługi klienta. Należy zorganizować rozsądną sieć bankomatów/wpłatomatów w kilku okręgach i gminach w całej prowincji. Do tej pory oddział zainstalował 11 bankomatów i 6 wpłatomatów, które działają sprawnie. Należy zainstalować urządzenia akceptujące płatności kartami EDC/POS, kody QR w supermarketach, restauracjach i sklepach oraz zapewnić stabilne działanie istniejących urządzeń, spełniając potrzeby klientów w zakresie płatności kartami. Należy wdrożyć model mobilnego pojazdu bankowego w gminach i wioskach, obsługujący transakcje, łączący propagandę i zachęcający mieszkańców do korzystania z usług bankowości cyfrowej.

Klienci korzystający z usług Agribank Digital.

Pani Duong Thi Mai Anh, właścicielka sklepu z elektroniką Hanh Anh, powiedziała: „Oprócz bezpośredniej płatności przy ladzie, kod QR Agribanku ułatwia nam również dokonywanie transakcji i import towarów. Klienci, którzy nie mają przy sobie gotówki, mogą szybko zapłacić za pomocą kodu QR, wykonując kilka prostych kroków na telefonie. Obecnie około 90% klientów sklepu korzysta z tej usługi płatności, co pozwala zaoszczędzić czas i ułatwia klientom dokonywanie płatności”.

Do tej pory Agribank Son La Branch zarządzał ponad 150 881 rachunkami do wpłat; 6272 rachunków otwarto przy użyciu elektronicznej identyfikacji eKYC; dla klientów indywidualnych uruchomiono 163 „Szczęśliwych Mówców”, a dla klientów korporacyjnych 10, którzy pomagają w natychmiastowym i bardziej przejrzystym powiadamianiu o zmianach salda w transakcjach. Przeprowadzono 535 442 transakcji windykacyjnych na łączną kwotę ponad 1235 miliardów VND.

Dzięki duchowi determinacji do dokonywania przełomów w rozwoju nauki i technologii, ciągłej innowacji i cyfrowej transformacji na rzecz zrównoważonego rozwoju, Agribank Son La Branch dokonuje przełomów, aktywnie przyczyniając się do procesu cyfrowej transformacji sektora bankowego i gospodarki cyfrowej.

Source: https://baosonla.vn/kinh-te/them-nhieu-dich-vu-ngan-hang-tien-ich-cho-khach-hang-kb2zEqRvR.html