Warty 600 miliardów dolarów rynek zarządzania majątkiem osób zamożnych jest głodny zasobów ludzkich.

[reklama_1]

Brak zasobów ludzkich do obsługi bogatych

Rynek finansowy Wietnamu znacząco wzrósł w ostatnich latach, zgodnie z rosnącym zapotrzebowaniem klientów na usługi zarządzania majątkiem. Według szacunków globalnej firmy konsultingowej McKinsey, do 2027 roku Wietnam ma stać się rynkiem doradztwa finansowego dla osób fizycznych (PFA) o wartości około 600 miliardów dolarów. Oznacza to, że tempo wzrostu wyniesie 11% rocznie od bazowego poziomu PFA, wynoszącego około 360 miliardów dolarów do końca 2022 roku.

Pomimo ogromnego potencjału, Bruce Delteil – Dyrektor Zarządzający McKinsey & Company Vietnam – ocenił, że branża zarządzania aktywami w Wietnamie nie rozwinęła się jeszcze w wystarczającym stopniu i ledwo nadąża za popytem klientów. Wyzwania płynące z sektora usług finansowych, a także z innych branż, hamują rozwój sektora zarządzania aktywami w Wietnamie.

Przedstawiciel McKinsey wskazał na niedociągnięcia, które sprawiają, że wietnamska branża zarządzania aktywami pozostaje w tyle. Podkreślił przy tym jakość specjalistów, którzy nie potrafią sprostać potrzebom klientów.

„Jednym z głównych wyzwań na wietnamskim rynku zarządzania majątkiem jest ograniczona dostępność wysokiej jakości zasobów ludzkich, niezbędnych do rozwoju obsługi klientów zamożnych. Ten temat wielokrotnie pojawia się w naszych rozmowach z przedstawicielami branży” – powiedział Bruce Delteil.

Podzielając ten pogląd, pan Ngo Thanh Huan – dyrektor generalny FIDT Asset Management JSC – powiedział: „Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na kompleksowe planowanie finansowe, pojawia się potrzeba zdobywania wiedzy i doświadczenia w zakresie zarządzania finansami w sposób systematyczny i usystematyzowany, a nie poprzez wiedzę czerpaną od współpracowników, przyjaciół czy z sieci społecznościowych.

Nadszedł czas, aby zawód doradcy finansowego lub osobistego doradcy finansowego został objęty ramami prawnymi dotyczącymi standardów kompetencji, standardów praktyki i standardów etycznych, tak jak ma to miejsce w krajach rozwiniętych.

Obraz: — Oczekuje się, że do 2027 roku Wietnam stanie się rynkiem zarządzania aktywami wartym około 600 miliardów dolarów. Zdjęcie: McKinsey

Zawód oparty na etyce

Aby zawód doradcy finansowego mógł stać się profesjonalny i rozwijać się w Wietnamie, pan Ngo Thanh Huan podkreślił potrzebę skupienia się na kluczowej roli etyki w procesie pracy. Branża ta opiera się bowiem na zaufaniu, jakim klienci darzą swoich doradców finansowych. Jeśli doradcy finansowi zachowują się nieetycznie, ryzykują oni zniszczeniem reputacji branży i naruszeniem interesów klientów, co może prowadzić do utraty zaufania.

Pan Huan powołał się na badanie przeprowadzone przez Bigel w 1998 roku wśród doradców finansowych działających w Stanach Zjednoczonych. Wyniki pokazały, że doradcy finansowi z certyfikatem CFP otrzymali wyższe oceny etyczne niż osoby bez tego certyfikatu. Sugeruje to, że przestrzeganie kodeksów etycznych wpływa na etyczne podejmowanie decyzji przez doradców finansowych.

Ponadto, pan Bruce Delteil sugeruje, aby jednostki mogły śmiało poszukiwać talentów spoza tradycyjnej kadry w branży zarządzania majątkiem. Weźmy na przykład pracowników sklepów detalicznych z wyższej półki i salonów sprzedaży samochodów luksusowych. Są to osoby z talentem do obsługi klienta i zarządzania relacjami z klientami. Współpraca z renomowanymi organizacjami w celu opracowania programów certyfikacyjnych może wzmocnić reputację i stworzyć dodatkową wartość, która przyciągnie wysoko wykwalifikowanych pracowników.

Źródło