Premier zatwierdził projekt „Propaganda, upowszechnianie i poprawa jakości świadczenia i efektywnego korzystania z usług publicznych online do roku 2025 z perspektywą do roku 2030”

Propaganda, rozpowszechnianie, podnoszenie świadomości i dostępności informacji na temat świadczenia i korzystania z usług publicznych online stanowią ważne przesłanki rozwoju administracji cyfrowej.

Świadczenie usług publicznych online jest kluczowym, fundamentalnym zadaniem w rozwoju e-administracji w kierunku administracji cyfrowej, stawiającej człowieka w centrum, jako obiekt usług. Aby wdrożyć wysokiej jakości i efektywne usługi publiczne online, oprócz zadań związanych z otoczeniem prawnym i infrastrukturą techniczną, równie ważnym zadaniem jest propaganda i upowszechnianie usług publicznych online, ponieważ świadomość odgrywa decydującą rolę. W rzeczywistości ministerstwa, oddziały i samorządy prowadzą propagandę usług publicznych w tradycyjny sposób, ale wciąż są ograniczone pod względem treści, jakości i formy ze względu na brak ujednoliconych wytycznych, a także ograniczone finansowanie i zasoby… Jest to również główny powód, dla którego istnieją ograniczenia we wdrażaniu usług publicznych online i nie przyciągają one i nie kształtują nawyku korzystania z nich przez obywateli i firmy (wskaźnik przetwarzania danych online w całym kraju wynosi zaledwie 45%, z czego sektor lokalny zaledwie 18%).

W tym kontekście wydanie Projektu „Propaganda, upowszechnianie i poprawa jakości świadczenia i efektywnego korzystania z internetowych usług publicznych do 2025 r., z wizją do 2030 r.” jest bardzo aktualne, ponieważ zapewnia podstawę oraz ukierunkowany, ujednolicony i szczegółowy przewodnik po organizacji propagandy i upowszechniania internetowych usług publicznych regularnie, stale, z uwzględnieniem i odpowiednio do każdego tematu, każdej lokalizacji, w każdym konkretnym kontekście w całym kraju, przyczyniając się do pomyślnej realizacji celów Narodowego Programu Transformacji Cyfrowej do 2025 r., z wizją do 2030 r.

Cztery perspektywy

W ramach projektu zidentyfikowano 4 punkty widzenia, z których pierwszy i najważniejszy jest następujący: Propaganda, rozpowszechnianie, podnoszenie świadomości i dostępu do informacji na temat świadczenia i korzystania z usług publicznych online stanowi ważną przesłankę rozwoju administracji cyfrowej, promowania krajowej transformacji cyfrowej; jest to zadanie, które musi być wykonywane regularnie, w sposób ciągły, ukierunkowane i odpowiednie dla każdego podmiotu, każdej lokalizacji, w każdym konkretnym kontekście.

Dwa gole

Projekt stawia sobie dwa główne cele: zapewnienie wszystkim obywatelom informacji, wskazówek, wsparcia oraz powszechnej wiedzy i umiejętności w zakresie korzystania z usług publicznych online, tak aby mogli oni korzystać z nich wygodnie i szybko, spełniając potrzeby personalizacji; jednocześnie aktywnie uczestniczyć w procesie i przekazywać informacje zwrotne, aby agencje rządowe mogły poprawić jakość świadczenia usług publicznych online. Projekt wyznacza również konkretne cele do 2030 roku, z których najważniejszym jest: 70% dorosłych korzystających z usług publicznych online .

Aby osiągnąć wyznaczone cele, w ramach Projektu zidentyfikowano 6 głównych grup zadań i rozwiązań, w tym: Propagowanie, upowszechnianie, podnoszenie świadomości, popularyzowanie wiedzy i umiejętności w zakresie korzystania z usług publicznych online za pośrednictwem środków masowego przekazu i mediów społecznościowych; Propagowanie, upowszechnianie, podnoszenie świadomości, popularyzowanie wiedzy i umiejętności w zakresie korzystania z usług publicznych online za pośrednictwem oddolnych systemów informacyjnych; Propagowanie, upowszechnianie, podnoszenie świadomości, popularyzowanie wiedzy i umiejętności w zakresie korzystania z usług publicznych online za pośrednictwem innych metod; Propagowanie, upowszechnianie, podnoszenie świadomości, popularyzowanie wiedzy i umiejętności w zakresie korzystania z usług publicznych online w placówkach edukacyjnych ; Poprawa jakości świadczenia usług publicznych online; Ukierunkowanie treści, działań oraz opracowywanie i redagowanie dokumentów propagandowych w ramach Projektu.

W projekcie określono również obowiązki ministerstw, oddziałów i miejscowości oraz przydzielono środki finansowe na realizację projektu.

Projekt „Propaganda, upowszechnianie i poprawa jakości świadczenia i efektywnego korzystania z usług publicznych online do roku 2025 z wizją do roku 2030” z pewnością przyniesie przełomowe rezultaty w zakresie wdrażania usług publicznych online, przyczyniając się do skutecznej realizacji celów Narodowego Programu Transformacji Cyfrowej w zakresie realizacji punktu widzenia „Ludzie jest sercem transformacji cyfrowej” oraz filozofią „ Nikt nie pozostaje w tyle” ; jednocześnie przyczyniając się do podwyższenia rankingu Indeksu Usług Publicznych Online, e-rządu Wietnamu według oceny Organizacji Narodów Zjednoczonych; w ten sposób poprawiając otoczenie biznesowe i zwiększając konkurencyjność kraju./.

Source: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm