Małe firmy dostosowują się do biznesu cyfrowego

Cam Le Ward nawiązał współpracę z bankiem BIDV, aby wesprzeć tworzenie kodów QR dla drobnych przedsiębiorców w tym regionie. Zdjęcie: TRAN TRUC — *Cam Le Ward nawiązał współpracę z bankiem BIDV , aby wesprzeć tworzenie kodów QR dla drobnych przedsiębiorców w tym regionie. Zdjęcie: TRAN TRUC*

Wymagania podstawowe

Silny rozwój nowoczesnych systemów sprzedaży detalicznej (centrów handlowych, supermarketów, sklepów typu convenience itp.) oraz e-commerce wywarły bezpośredni wpływ na działalność gospodarczą drobnych przedsiębiorców na tradycyjnych rynkach.

W obliczu tego wyzwania, na początku transformacji cyfrowej, rynki promowały płatności bezgotówkowe i początkowo odnosiły sukcesy. Tablice ogłoszeń „akceptujące przelewy” czy kody QR do płatności nie są już niczym niezwykłym.

Wielu sprzedawców detalicznych przenosi swoje produkty ze sklepu na platformy e-commerce i portale społecznościowe, aby rozszerzyć kanały sprzedaży i dotrzeć do klientów.

Od prawie roku pani Le Thi Hoa (która sprzedaje ubrania w Con Market w dzielnicy Hai Chau) oswaja się ze sprzedażą produktów za pośrednictwem transmisji na żywo, czego nigdy wcześniej nie sądziła. Narzędzia pani Hoa do transmisji na żywo obejmują smartfon i specjalistyczną lampę. Codziennie transmituje na żywo o stałej porze, około 2 godzin.

Płatność za pomocą kodu QR zapewnia wiele udogodnień zarówno klientom, jak i właścicielom sklepów. Zdjęcie: TRAN TRUC

„Na początku byłam nieco niepewna, ponieważ sprzedaż w zupełnie nowym środowisku i mówienie z lokalnym akcentem utrudniały mi przyciągnięcie widzów, ale dzięki mojej wytrwałości liczba kupujących rosła z dnia na dzień, a ilość sprzedawanych towarów również znacząco wzrosła. Zarząd targowiska regularnie organizował szkolenia, dzięki którym otrzymałam również szczegółowe instrukcje dotyczące transmisji na żywo oraz komunikacji i pozyskiwania klientów” – powiedziała pani Hoa.

Oprócz sprzedaży za pośrednictwem transmisji na żywo, pani Nguyen Thi Nhung, handlarka na targu w Tam Ky, promowała również sprzedaż swoich artykułów gospodarstwa domowego na platformach e-commerce oraz w mediach społecznościowych. Pokonując początkowe przeszkody, pani Nhung ma teraz pewną liczbę obserwujących na Facebooku i platformach Shopee.

Pani Nhung powiedziała: „Aby utrzymać i przyciągnąć klientów, proaktywnie dostosowałam swoje metody sprzedaży, oferując więcej usług, takich jak: dostawa do domu; korzystanie z płatności bezgotówkowych… Ponieważ mogę dotrzeć do wielu klientów w wielu różnych miejscach, liczba kupujących online jest również dość duża, co pomaga mi zwiększyć dochody”.

Według wielu sprzedawców detalicznych, sprzedaż za pośrednictwem transmisji na żywo może zwiększyć przychody o 20-40% miesięcznie w porównaniu z tradycyjnymi metodami. Zaletą tego kanału sprzedaży jest brak początkowych nakładów inwestycyjnych, takich jak koszty lokalu, robocizny itp.

Jednak transmisje na żywo przeznaczone są głównie dla młodych traderów, którzy chcą się uczyć i inwestować; starsi traderzy na tradycyjnych rynkach wciąż mogą napotkać wiele trudności.

Wspieraj małe firmy, aby nadążały za technologią

Na obszarach wiejskich, gdzie tradycyjne targowiska wciąż odgrywają ważną rolę jako kanał zakupów i wymiany towarów, władze lokalne aktywnie wspierają drobnych przedsiębiorców, aby mogli sprostać nowoczesnym trendom płatniczym.

Klienci płacą kodem QR na targu Tuy Loan (gmina Hoa Vang). Zdjęcie: TRAN TRUC

W gminie Duy Xuyen znajduje się 7 targowisk, na których działa około 360 handlarzy. Lokalna społeczność współpracuje z wieloma bankami, aby ułatwić otwieranie kont bankowych i zapewnić bezpłatne kody QR dla handlarzy.

Pan Nguyen Chi Cong, wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Gminy Duy Xuyen, powiedział, że ponad 50% drobnych przedsiębiorców prowadzących działalność na targowiskach posiada konta bankowe i korzysta z kodów QR umożliwiających dokonywanie płatności online.

Niektórzy sprzedawcy detaliczni poszerzyli również swoją działalność o świadczenie różnorodnych usług, takich jak dostawa do domu, odbiór i przetwarzanie świeżej żywności itp. Dzięki temu działalność handlowa na targu rozwija się stabilnie, zaspokajając i lepiej zaspokajając potrzeby konsumentów.

Tymczasem pan Vo Dinh Trung, przewodniczący Ludowego Komitetu Komuny Que Son, powiedział: „Promowanie cyfryzacji przynosi praktyczne korzyści mieszkańcom i unowocześnia tradycyjne rynki. Obecnie handlowcy na lokalnych rynkach zaczęli promować cyfryzację w działalności biznesowej, takiej jak płatności bezgotówkowe czy sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci społecznościowych. Ludowy Komitet Komuny promuje również wygodę bezgotówkowych metod płatności, przyczyniając się do zmniejszenia ryzyka fałszerstwa pieniędzy, łatwego zarządzania przychodami i wydatkami, szybkiego dokonywania płatności i oszczędzania czasu zarówno sprzedającym, jak i kupującym”.

Pan Nguyen Van Tru, zastępca dyrektora Departamentu Przemysłu i Handlu, powiedział, że ostatnio departament koordynował działania z odpowiednimi agencjami i jednostkami w celu wdrożenia wielu praktycznych działań mających na celu wsparcie przedsiębiorców na tradycyjnych rynkach i umożliwienie im udziału w procesie transformacji cyfrowej.

W szczególności instrukcje dotyczące tworzenia stoisk, wystawiania i wprowadzania produktów na platformy handlu elektronicznego; organizowanie szkoleń z zakresu umiejętności sprzedaży online, umiejętności sprzedaży za pośrednictwem transmisji na żywo; promowanie stosowania bezgotówkowych rozwiązań płatniczych, popularyzacja kodów QR do płatności.

Warto zauważyć, że Festiwal Sprzedaży Towarów na Tradycyjnych Targach, transmitowany na żywo w 2024 roku na Con Market, przyciągnął uwagę i wzbudził zainteresowanie wielu drobnych przedsiębiorców. Model ten, z pozytywnym skutkiem, został powielony na innych targowiskach w regionie, przyczyniając się do stopniowego kształtowania nowoczesnych nawyków biznesowych wśród drobnych przedsiębiorców.

„W coraz bardziej konkurencyjnym środowisku biznesowym, drobni przedsiębiorcy, proaktywnie wykorzystujący technologię cyfrową, nie tylko pomagają oszczędzać koszty, ale także tworzą nowe korzyści, poszerzają bazę klientów i stopniowo poprawiają wizerunek tradycyjnych rynków w kontekście nowoczesnych trendów konsumpcyjnych” – podkreślił pan Tru.

Komentarz (0)