Dlaczego sklep TikTok podniósł opłaty
Po tym, jak gazeta Lao Dong poinformowała o nagłym wzroście opłat na platformie TikTok Shop w połowie lipca 2025 r., w wyniku czego wielu sprzedawców na tej platformie nie było w stanie zareagować, pan Nguyen Lam Thanh, przedstawiciel TikTok Vietnam, powiedział, że zmiana harmonogramu opłat prowizyjnych i niektórych opcjonalnych opłat za usługi pobieranych od sprzedawców działających na platformie od 18 lipca ma na celu poprawę jakości usług.
Prowizje platformowe dla grup branżowych przed 18 lipca
Prowizje platformowe dla grup branżowych od 18 lipca
Według pana Thanha dzięki tej zmianie standardowi sprzedawcy (niebędący częścią systemu TikTok Shop Mall) będą mogli bezpłatnie uczestniczyć w programie opłat za wysyłkę, zamiast musieć rejestrować się osobno, jak dotychczas.
Powołując się na dane z platformy, pan Thanh powiedział, że do 95% wartości towarów objętych obrotem handlowym (GMV) pochodzi z zamówień, które korzystają z kodu darmowej wysyłki w ramach tego programu. To pokazuje, że darmowa wysyłka jest kluczowym czynnikiem spełniającym oczekiwania wietnamskich konsumentów kupujących online.
Oprócz dostosowania struktury opłat, TikTok Shop ogłosił również obniżenie opłat za obsługę programu Voucher Extra, pakietu wspierającego sprzedawców w tworzeniu atrakcyjnych ofert rabatowych dla konsumentów.
Ponadto platforma zobowiązuje się do znaczących inwestycji w technologię operacyjną, bezpieczeństwo użytkowników i programy społecznościowe, mając na celu zrównoważony rozwój całej branży e-commerce.
„TikTok Shop rozumie, że wszelkie zmiany kosztów mogą wpłynąć na marże zysku sprzedawców w krótkim okresie. Platforma oczekuje jednak, że równoległe polityki motywacyjne i długoterminowe strategie reinwestowania pomogą sprzedawcom zwiększyć sprzedaż, jednocześnie poprawiając doświadczenia konsumentów” – powiedział przedstawiciel platformy.
Sklep TikTok podniósł opłaty 2-3 razy?
Jednak rzeczywiste dane pokazują, że całkowita opłata, którą muszą uiścić sprzedawcy, wzrosła 2-3-krotnie w porównaniu z poprzednim okresem. Przed 18 lipca program opłat za wysyłkę był opcjonalny, z opłatą w wysokości 4,5% wartości zamówienia i limitem 30 000 VND za produkt. Teraz program ten został włączony do obowiązkowej opłaty za platformę, co spowodowało gwałtowny wzrost prowizji w wielu branżach. Na przykład sprzedawcy z branży modowej , którzy wcześniej płacili jedynie około 3-4% prowizji, teraz muszą płacić nawet 10-12%.
Co więcej, jeśli doliczymy 5% prowizji za każde pomyślnie dostarczone zamówienie, całkowita prowizja, jaką sprzedawca musi zapłacić TikTok Shop, może wynieść aż 17% przychodu, nie wspominając o innych kosztach, takich jak zniżki czy wsparcie wysyłki.
To nie pierwsza korekta opłat w TikTok Shop. Od 1 kwietnia platforma podniosła podstawową prowizję dla stałych sprzedawców z 3% do 4%; dla sklepów w TikTok Shop Mall wzrost jest jeszcze wyższy, średnio o około 2 punkty procentowe, do 6,05%-7,7%.
Ten trend wzrostu opłat obserwuje się również na innych platformach e-commerce. Shopee, największy konkurent TikToka Shop w Wietnamie, również gwałtownie podniósł swoje opłaty stałe od kwietnia. W przypadku niektórych kategorii produktów łączna opłata mogła wzrosnąć 2-3-krotnie. W lipcu Shopee nadal pobierał dodatkową opłatę infrastrukturalną w wysokości 3000 VND za zamówienie, co spowodowało wahania całkowitego kosztu od 6,5% do 15%, nie wliczając innych opłat operacyjnych, takich jak PiShip.
Source: https://nld.com.vn/tiktok-shop-giai-thich-ve-viec-tang-phi-196250804124050779.htm
Komentarz (0)