Ho Chi Minh City rozwija więcej kanałów cyfrowej interakcji między ludźmi a rządem

[reklama_1]

*Pan Nguyen Duc Chung, zastępca dyrektora Centrum Transformacji Cyfrowej w Ho Chi Minh City, przedstawił na konferencji prasowej informacje na temat aplikacji Digital Citizen. (Zdjęcie: Hong Phuc).*

Na konferencji prasowej, na której przedstawiono informacje na temat kwestii społeczno -ekonomicznych w Ho Chi Minh City po południu 21 listopada, pan Nguyen Duc Chung – zastępca dyrektora Centrum Transformacji Cyfrowej w Ho Chi Minh City – powiedział, że zespół inżynierów i specjalistów Centrum Transformacji Cyfrowej w Ho Chi Minh City (działającego przy Komitecie Ludowym Ho Chi Minh City) koordynował działania z odpowiednimi jednostkami w celu opracowania aplikacji „Ho Chi Minh City Digital Citizen” (Aplikacja Cyfrowego Obywatela), która została uruchomiona w listopadzie 2024 r.

Ta platforma cyfrowa to inteligentna aplikacja mobilna, która pełni funkcję dwukierunkowego kanału komunikacji między władzami Ho Chi Minh City a obywatelami, umożliwiając łatwą i wygodną interakcję za pomocą jednego dotknięcia.

Dzięki aplikacji Digital Citizen ludzie i firmy mogą przesyłać opinie i zalecenia dotyczące bieżących problemów, a także proponować pomysły na rozwój miasta...

Aplikacja pomaga również rodzicom, uczniom i osobom prywatnym wyszukiwać informacje o szkołach i ich szczegółowe adresy. Ponadto umożliwia wyszukiwanie informacji o placówkach medycznych, informacji związanych z turystyką i usługami...

Według pana Nguyena Duc Chunga, zastępcy dyrektora Centrum Transformacji Cyfrowej w Ho Chi Minh, mieszkańcy mogą bezpośrednio i najszybciej jak to możliwe śledzić rezultaty działań władz Ho Chi Minh w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów i incydentów za pośrednictwem aplikacji Digital Citizen. Ponadto użytkownicy mogą również wyszukiwać procedury administracyjne, przeglądać dokumentację administracyjną i śledzić stan rozwiązywania dokumentacji administracyjnej we wszystkich obszarach.

Oprócz aplikacji Digital Citizen, na konferencji prasowej pan Tran Minh Tuan – zastępca dyrektora Departamentu Poczty i Telekomunikacji w Departamencie Informacji i Komunikacji miasta Ho Chi Minh powiedział, że niedawno miasto skutecznie wdrożyło model Portalu Informacyjnego 1022, który jest kanałem umożliwiającym otrzymywanie opinii i rekomendacji od osób z wielu dziedzin.

Przedstawiciele Departamentu Informacji i Komunikacji miasta Ho Chi Minh poinformowali o wynikach rozpatrywania petycji i sugestii mieszkańców za pośrednictwem Portalu Informacyjnego 1022. (Zdjęcie: Hong Phuc).

Od 1 stycznia 2024 roku do chwili obecnej Portal 1022 otrzymał prawie 64 000 komentarzy i rekomendacji od osób, firm, agencji i organizacji. Najwięcej komentarzy, bo aż 31%, dotyczyło infrastruktury transportu miejskiego, oświetlenia, elektryczności i telekomunikacji. Kolejne miejsca zajęły komentarze i rekomendacje dotyczące hałasu miejskiego (18%), porządku miejskiego (11%), wyszukiwania informacji o autobusach (10%) oraz procedur administracyjnych (30%).

Również według przedstawiciela Departamentu Informacji i Komunikacji miasta Ho Chi Minh, wskaźnik terminowego rozpatrywania skarg i zaleceń jest bardzo wysoki i sięga 99,5%. Wiele złożonych incydentów infrastrukturalnych było również niezwłocznie zgłaszanych mieszkańcom, a jednocześnie odpowiednie departamenty i oddziały planowały ich dokładne rozwiązanie i zaradzenie.

*Wizualizacja aplikacji Ho Chi Minh City Digital Police zaprezentowana na konferencji prasowej. (Zdjęcie: Hong Phuc).*

Cyfrowe modele systemów stały się „przedłużonym ramieniem” dla przywódców władz Ho Chi Minh City, monitorujących przetwarzanie opinii i sugestii. Na tej podstawie otrzymywane są instrukcje, które pozwalają na bezpośrednie, zdecydowane i terminowe rozpatrywanie dokumentacji procedur administracyjnych oraz sugestii od osób prywatnych i firm.

Komentarz (0)