W godzinach 1-12 pasażerowie bez bagażu rejestrowanego muszą dokonać odprawy za pomocą VNeID lub kiosku.

Od 1 grudnia pasażerowie na wszystkich lotniskach w kraju będą mogli skorzystać ze „sprawniejszego” procesu obsługi lotu dzięki identyfikacji VNeID lub systemom samoobsługowych kiosków.

W godzinach 1-12 pasażerowie, którzy nie odprawią bagażu, muszą dokonać odprawy za pomocą VNeID lub kiosku. Na zdjęciu: Pasażerowie korzystający z VNeID szybko przechodzą przez strefę kontroli bezpieczeństwa – zdjęcie: CONG TRUNG

Linie lotnicze Vietnam Airlines właśnie ogłosiły, że w 2025 r. zaczną stosować nowe przepisy zgodnie z Dyrektywą 24/CT-TTg. Najważniejszą zmianą jest to, że pasażerowie bez bagażu rejestrowanego będą musieli odprawić się online lub w kiosku, zamiast jak dotychczas udawać się do stanowiska odprawy.

Zgodnie z instrukcją, odprawy przy stanowisku odprawy mogą dokonać jedynie pasażerowie z bagażem rejestrowanym oraz grupy specjalne, takie jak dzieci podróżujące samotnie, osoby starsze, osoby wymagające pomocy itp.

Pozostali pasażerowie muszą dokonać całego zakupu biletu, odprawy, kontroli bezpieczeństwa i wejścia na pokład samolotu, korzystając z rozwiązań biometrycznych zintegrowanych z VNeID lub za pośrednictwem kiosków na lotnisku.

Firma zaleca uwierzytelnianie VNeID poziomu 2, aby w pełni wykorzystać tę funkcję i uniknąć błędów w trakcie odprawy.

Vietnam Airlines również przedstawiło szczegółowe procedury odprawy za pośrednictwem VNeID.

W tym celu pasażerowie muszą zalogować się do aplikacji za pomocą konta identyfikacyjnego poziomu 2, wybrać „Inne usługi” i przejść do „Odprawy online”.

Po wyrażeniu zgody na udostępnienie danych, pasażerowie są przekierowywani do aplikacji Vietnam Airlines w celu dokończenia odprawy i elektronicznego procesu weryfikacji tożsamości (eKYC). Na lotnisku pasażerowie przeprowadzają kontrolę biometryczną przy bramce bezpieczeństwa i wejściu na pokład. Jeśli odprawili się, ale nie przeszli jeszcze elektronicznego procesu weryfikacji tożsamości (eKYC), system poprosi o dodatkowe informacje bezpośrednio na VNeID.

Zgodnie z zaleceniem personelu linii lotniczych, pasażerowie powinni pobrać aplikację Vietnam Airlines lub Vietjet , aby odprawić się za pomocą VNeID. W ten sposób połączy się ona z aplikacją linii lotniczych. Dzięki temu procedura przesiadkowa będzie szybsza.

Linie lotnicze twierdzą, że nowy proces ma skrócić czas odprawy, skrócić czas oczekiwania i zwiększyć dokładność weryfikacji biometrycznej. Pasażerowie nie muszą się już martwić o zapomnienie dokumentów tożsamości – częsty powód spóźnień na samolot.

Pracownicy lotniska zostaną skierowani do udzielania pomocy klientom.

Przejście na formularz internetowy może być mylące dla osób niezaznajomionych z VNeID, gdyż łatwo mogą one natknąć się na sytuacje, w których zapomną hasła, będą działać wolno lub połączenie sieciowe zostanie utracone już na lotnisku.

Dlatego zaleca się, aby pasażerowie najpierw zainstalowali i uwierzytelnili swoje konta, a następnie spróbowali odprawić się online, aby sprawdzić działanie aplikacji. Na wstępnym etapie pasażerowie powinni mieć przy sobie dowód osobisty lub paszport na wypadek, gdyby system musiał dokonać weryfikacji.

Linie lotnicze Vietnam Airlines poinformowały, że w początkowym okresie wdrażania rozmieszczą personel pomocniczy na lotniskach. Oczekuje się, że nowy proces zapewni nowocześniejsze i szybsze doświadczenie. Pasażerowie muszą aktywnie przygotowywać się, aby uniknąć drobnych incydentów, które mogłyby wpłynąć na rozkład lotów.

ZAUFANIE

Source: https://tuoitre.vn/tu-1-12-hanh-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-hoac-kiosk-20251130211225995.htm