Członkowie Związku Młodzieży wspierają ludzi w procedurach w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Kim Long Ward

Terminowe wsparcie

W pierwszy poniedziałek tygodnia, w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Okręgu Kim Long (połączonego z okręgami Long Ho, Huong Long i Kim Long), przybyło mnóstwo osób w celu załatwienia spraw administracyjnych. Nowa siedziba i nowe procedury wciąż wprowadzały wiele osób w zakłopotanie. Tuż przy wejściu dyżurował członek Związku Młodzieży, który uprzejmie pytał o potrzebne procedury i dokumenty. Następnie inny młody człowiek przejął kontrolę nad przepływem osób i prowadził je do odpowiedniego stanowiska.

Dla osób starszych korzystanie z telefonu do składania wniosków online w Krajowym Portalu Służb Publicznych lub korzystanie z oprogramowania VNeID jest dość „trudne”. Lokalny związek młodzieży zorganizował również osobną strefę z trzema członkami, którzy bezpośrednio wspierają osoby starsze. Pani Nguyen Thu Trang (67 lat, wychowanka Kim Long) powiedziała: „Osoby starsze, takie jak ja, często mają trudności z wypełnianiem dokumentów, wprowadzaniem poprawnych informacji, nie wspominając o korzystaniu z nowoczesnego oprogramowania. Dzięki wskazówkom i wsparciu młodzieży na niektórych etapach, proces przebiega znacznie szybciej”.

Członek związku zawodowego Le Quang Linh zwierzył się: Oprócz rozpoczęcia akcji „Zielona Niedziela”, której celem jest sprzątanie i renowacja nowych biur, członkowie związku aktywnie uczestniczyli również we wspieraniu pracowników lokalnego centrum obsługi administracyjnej. Osoby starsze mają trudniejszy dostęp do technologii niż młodzi. Naszym obowiązkiem jest udzielanie im wskazówek i wsparcia, aby mogli jak najszybciej, najprościej i najdokładniej wypełniać procedury administracyjne.

Pan Le Vu Dam, sekretarz Związku Młodzieży Dzielnicy Kim Long, powiedział: „W zależności od lokalnych potrzeb, każdego ranka jednostka organizuje około 5 członków, którzy dołączają do młodzieżowego zespołu wolontariuszy, aby wspierać działanie modelu CQDP2C i świadczyć usługi publiczne online na poziomie lokalnym. Po południu, gdy mniej osób zgłasza się do udziału w procedurach, Związek Młodzieży Dzielnicy mobilizuje członków i młodzież do „szerokiego i głębokiego rozprzestrzeniania się” na obszary mieszkalne, aby propagować zasady działania CQDP2C, a także kierować i wspierać instalację VNeID poziomu 2”.

Na początku lipca, w duchu hasła „Młodzież musi być pionierską, kreatywną siłą, gotową do podejmowania nowych zadań”, 40 zespołów młodych wolontariuszy rozpoczęło jednocześnie działania mające na celu wsparcie i instruktaż w zakresie wykonywania procedur administracyjnych w publicznych centrach obsługi administracyjnej i punktach kompleksowej obsługi 40 nowych gmin i okręgów miejskich.

Członkowie Związku Młodzieży z okręgu Huong Thuy pomagają mieszkańcom w uzyskaniu numerów kolejkowych do procedur administracyjnych

Kontynuuj utrzymanie

Zgodnie z informacjami Miejskiego Związku Młodzieży, w każdym punkcie startowym zespół młodych wolontariuszy będzie liczył od 5 do 10 członków, którzy będą udzielać wsparcia w podstawowych czynnościach na urządzeniach publicznych, instalować i używać aplikacji VNeID, kont identyfikacji elektronicznej, pomagać w korzystaniu z Krajowego i Lokalnego Portalu Służby Publicznej, w tym w takich czynnościach, jak składanie wniosków online, sprawdzanie wyników rozliczeń, dokonywanie płatności online, rejestrowanie elektronicznych kont obywateli itp.

Zespoły te działają rotacyjnie lub na stałe w wydziałach kompleksowej obsługi na szczeblu gminy i okręgu, pomagając ludziom w dostępie do usług publicznych online, zwłaszcza osobom starszym i osobom, które rzadko korzystają z technologii...

Pan Nguyen Thanh Hoai, wiceprzewodniczący Miejskiego Komitetu Frontu Ojczyzny, sekretarz Miejskiego Związku Młodzieży, powiedział: „Powyższe działanie jest jednym z kluczowych zadań tegorocznej Letniej Kampanii Wolontariatu Młodzieży. Zespoły młodych wolontariuszy w całym mieście będą nadal wspierać rząd i mieszkańców, stale doskonaląc swoje umiejętności i wprowadzając innowacyjne metody wsparcia, aby sprostać rosnącym wymaganiom w zakresie transformacji cyfrowej”.

W duchu hasła „Młodzież musi być siłą pionierską, kreatywną, gotową do podejmowania nowych zadań”, młodzież miasta Hue zobowiązała się do bycia zawsze siłą pionierską, przyczyniając się do realizacji celu, jakim jest budowanie otwartej, przejrzystej, skutecznej i wydajnej administracji, służącej ludziom. Lokalne oddziały Związku Młodzieży powinny skupić się na mobilizacji kluczowych sił związkowych i młodych ludzi, którzy są młodymi kadrami, urzędnikami państwowymi, pracownikami sektora publicznego, młodymi policjantami i studentami. Są to młodzi ludzie z kwalifikacjami zawodowymi i solidną wiedzą w zakresie technologii cyfrowych , co ułatwi im wspieranie ludzi.

Jednocześnie jednostki muszą wdrożyć specjalistyczne szkolenia w zakresie umiejętności związanych ze sztuczną inteligencją (poprzez program popularyzacji sztucznej inteligencji organizowany przez Centralny Związek Młodzieży) na temat usług publicznych online, umiejętności cyfrowych, komunikacji społecznej i radzenia sobie z sytuacjami z życia realnego dla młodych zespołów wolontariuszy; w ten sposób zapewniając najwyższą jakość wsparcia dla ludzi i władz na poziomie lokalnym.

Program popularyzacji sztucznej inteligencji (AI) został stworzony specjalnie dla członków związków zawodowych, młodzieży, studentów i uczniów. Oferuje ścieżkę szkoleniową od podstawowej do zaawansowanej, koncentrując się na praktycznych umiejętnościach i zastosowaniach AI w nauce, pracy i życiu zawodowym. Program jest całkowicie bezpłatny i można go studiować online 24/7 na stronie internetowej: phocap.ai.
Artykuł i zdjęcia: MINH NGUYEN

Source: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html