Wskaźnik terminowego załatwienia postępowań administracyjnych na szczeblu wojewódzkim wyniósł 99,8%.

(QNO) - Dziś po południu, 12 stycznia, Biuro Prowincjonalnego Komitetu Ludowego zorganizowało konferencję, której celem było podsumowanie i ocena pracy związanej z przyjmowaniem i obsługą procedur administracyjnych (AP) w prowincji w 2023 r. oraz określenie kluczowych zadań do realizacji w 2024 r.

Konferencji przewodniczył pan Le Ngoc Quang – zastępca szefa biura Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, dyrektor Prowincjonalnego Centrum Obsługi Administracyjnej. Zdjęcie: TAM DAN

W przeszłości działy kompleksowej obsługi na wszystkich szczeblach dokładały wszelkich starań, aby dobrze realizować swoje zadania, zapewniając organizacjom i osobom prywatnym spokój ducha i satysfakcję podczas realizacji procedur administracyjnych.

Łączna liczba akt postępowań administracyjnych otrzymanych na poziomie wojewódzkim wynosi 90 010 akt, na poziomie powiatowym 136 350 akt, na poziomie gminnym 187 299 akt. Wskaźnik terminowego załatwiania spraw na poziomie wojewódzkim wynosi 99,8%, na poziomie powiatowym 82,92%, na poziomie gminnym 97,5%. Łączna liczba akt otrzymanych i przetworzonych online na poziomie wojewódzkim wynosi 80,6%, na poziomie powiatowym 32,3%, na poziomie gminnym 66,1%.

Wdrażając decyzję nr 2114 Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, do tej pory Urząd Pocztowy Quang Nam zatrudnił 17 pracowników, aby zastąpić 24 urzędników państwowych w celu rozpatrzenia 1381 procedur administracyjnych (co stanowi 100% całkowitej liczby procedur administracyjnych otrzymanych przez Prowincjonalne Centrum Obsługi Administracji Publicznej).

Na poziomie powiatowym poczta zorganizowała 44 zastępstwa dla 150 urzędników w działach kompleksowej obsługi w 18 powiatach, miastach i miasteczkach. Na poziomie gmin poczta zorganizowała 20 pracowników do przyjmowania dokumentów w 19 Komitetach Ludowych gmin, okręgów i miasteczek.

Do tej pory 11 miejscowości na poziomie dystryktu przeniosło 100% procedur administracyjnych za pośrednictwem publicznych służb pocztowych, w tym: Nong Son, Phuoc Son, Nam Tra My, Bac Tra My, Dong Giang, Tay Giang, Thang Binh, Tam Ky, Nam Giang, Duy Xuyen i Que Son.

Biuro Wojewódzkiego Komitetu Ludowego poinformowało, że przyjmowanie i rozpatrywanie wniosków administracyjnych w 2023 roku nadal wiąże się z pewnymi ograniczeniami. Należy zauważyć, że problem zaległości w dokumentacji jest nadal powszechny, zwłaszcza w przypadku dokumentacji na poziomie powiatów i gmin, a jego głównym obszarem są procedury związane z rejestracją zmian, wydawaniem zaświadczeń, rejestracją i wykreślaniem hipotek.

Pracownicy poczty zastępują urzędników i pracowników administracji publicznej departamentów, oddziałów i sektorów w obsłudze administracyjnej Wojewódzkiego Centrum Obsługi Administracji Publicznej. Zdjęcie: Współpracownik

Wskaźnik składania wniosków online w punktach kompleksowej obsługi powiatów i gmin jest nadal niski w porównaniu z liczbą otrzymanych wniosków; mieszkańcy nie zdążyli jeszcze przyzwyczaić się do składania wniosków administracyjnych online. Niektóre miejscowości nie przekazały jeszcze części zadań administracji publicznej publicznym operatorom pocztowym.

Jeśli chodzi o oprogramowanie, Biuro Prowincjonalnego Komitetu Ludowego stwierdziło, że wiele funkcji i interfejsów Systemu Informacji o Procedurach Administracyjnych nie jest wygodnych dla użytkowników i osób bezpośrednio zaangażowanych w proces przetwarzania plików.

Niektóre procedury administracyjne charakteryzują się wysokim wskaźnikiem generowania danych, ale nie są one dostępne na poziomie pełnego procesu usług publicznych online ani zintegrowanego, synchronicznego udostępniania danych. Prace nad łączeniem, udostępnianiem i synchronizacją danych systemów usług publicznych są nadal niekompletne…

Źródło