W ostatnim czasie w mediach i sieciach społecznościowych pojawiło się wiele informacji na temat roślinnych słodyczy Kera - produktu spółki akcyjnej Chi Em Rot Group Joint Stock Company (CER).

Warzywne cukierki Kera, reklamowane przez Quang Linh Vlogs i Hang „Du Muc”, mają wysoką zawartość błonnika – „1 cukierek to tyle samo, co cały talerz warzyw”. Informacja ta zbulwersowała opinię publiczną, ponieważ jest nieprawdziwa.

W związku z powyższym zdarzeniem Krajowa Komisja Konkurencji ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu ) podjęła pilną interwencję i przeprowadziła czynności kontrolne i weryfikacyjne.

W związku z tym Krajowa Komisja ds. Konkurencji wysłała do spółki Chi Em Rot Group Joint Stock Company pismo z żądaniem dostarczenia dokumentów deklaracji produktu oraz dokumentów związanych z pochodzeniem, źródłem, jakością, działalnością reklamową i przekazywaniem informacji na temat produktów cukierkowych na bazie warzyw Kera.

cukierki warzywne
Cukierki warzywne Kera firmy Chi Em Rot Group reklamowane są jako „jedzenie 1 cukierka warzywnego równa się zjedzeniu całego talerza warzyw”.

Jednocześnie Komitet skontaktował się z Departamentem Bezpieczeństwa Żywności miasta Ho Chi Minh i Departamentem Zdrowia prowincji Dak Lak w celu zebrania i podsumowania informacji, które pomogą w ocenie incydentu.

Krajowa Komisja ds. Konkurencji poinformowała, że ​​dokonała przeglądu i oceny akt oraz informacji dotyczących sprawy zgodnie z przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony praw konsumentów i innymi stosownymi ustawami.

W przypadku wykrycia naruszeń prawa, Krajowa Komisja Konkurencji, na podstawie zebranych, zweryfikowanych i wyjaśnionych informacji, podejmie współpracę z jednostkami funkcjonalnymi w celu ich rozpatrzenia i podjęcia rygorystycznych działań zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Ministerstwo Przemysłu i Handlu zaleca konsumentom ostrożność w przypadku reklam zamieszczanych w mediach społecznościowych, zwłaszcza w odniesieniu do produktów związanych ze zdrowiem.

Ponadto, przed podjęciem decyzji o zakupie, należy dokładnie sprawdzić informacje o produkcie, jego pochodzeniu i certyfikatach jakości. W przypadku wykrycia reklamy lub podania nieprawdziwych informacji, konsumenci powinni natychmiast zgłosić sprawę odpowiednim organom w celu szybkiego podjęcia działań.

W przypadku organizacji biznesowych i osób fizycznych podawanie nieprawdziwych lub niepełnych informacji nie tylko szkodzi konsumentom i wpływa na reputację organizacji biznesowych i osób fizycznych, ale może być również rozpatrywane i traktowane jako naruszenie zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie konsumentów i powiązanych z nią przepisów.

Krajowa Komisja Konkurencji podkreśliła, że ​​uczestnicząc w dostarczaniu konsumentom informacji o produktach, dobrach i usługach, influencerzy muszą weryfikować informacje i badania, aby w pełni wywiązywać się ze swoich obowiązków jako influencerzy zgodnie z przepisami ustawy o ochronie praw konsumentów.

Wcześniej, na konferencji prasowej po południu 14 marca, przedstawiciel Chi Em Rot Group przeprosił „za niefortunne błędy, które doprowadziły do ​​ujawnienia fałszywych informacji, które dotknęły wszystkich” i powiedział, że „problemy te wynikają z młodości, braku doświadczenia i braku doświadczenia”.

Podczas spotkania Quang Linh Vlogs potwierdził, że produkt nie może zastąpić warzyw, a jedynie stanowi suplement diety. Po tym incydencie Quang Linh Vlogs zapowiedział, że na długi czas zaprzestanie sprzedaży transmisji na żywo, aby powrócić do Afryki.

Tymczasem Hang „Nomad” płakała, przyznając się do błędów popełnionych podczas mówienia i wprowadzania produktów takich jak cukierki Kera czy ptasie gniazdo. Pani Hang stwierdziła, że ​​ma wiele braków, „ponieważ jest za młoda, sukces przyszedł zbyt szybko, co mogło prowadzić do zejścia na manowce”.

Zanim wybuchła kontrowersja związana z przesadną reklamą korzyści płynących z produktu, sprzedano ponad 100 000 produktów. W przypadku, gdy klienci, którzy zakupili Kera, zechcą zwrócić produkt lub zwrócić pieniądze, firma jest gotowa to zrobić, powiedział prezes CER.

Vlogi Hang Du Muc i Quang Linh sprzedają 100 000 słoików cukierków warzywnych Kera, których składniki pochodzą z całego świata. Lider Chi Em Rot Company poinformował, że sprzedali ponad 100 000 pudełek cukierków warzywnych Kera i zapewnił, że 100% z nich jest produkowanych w Wietnamie, a składniki pochodzą z wielu regionów.