Transport zwierząt domowych

Warunki rezerwacji usług

Warunki przewozu zwierząt domowych w przedziale pasażerskim

Rodzaj zwierzęcia : Psy i koty w wieku 10 tygodni lub starsze. Vietnam Airlines nie akceptuje przewozu ptaków w kabinie pasażerskiej. Prosimy o zarejestrowanie się w celu skorzystania z usługi przewozu zwierząt jako bagażu rejestrowanego. Zdrowie : Zwierzęta wnoszone do kabiny pasażerskiej muszą być zdrowe, nie chore, w pełni zaszczepione, nie wydzielać nieprzyjemnego zapachu i nie mogą szkodzić pasażerom ani ich mieniu. Waga : Łączna waga zwierzęcia i klatki nie może przekraczać 6 kg. W przypadku gdy zwierzę i klatka przekraczają 6 kg, pasażerowie muszą zarejestrować się w celu przewozu zwierzęcia jako bagażu rejestrowanego. Ilość: Każdy pasażer może zabrać nie więcej niż 2 zwierzęta, każda klatka musi pomieścić 1 zwierzę, z wyjątkiem następujących przypadków:

Przewożenie 2 zwierząt domowych mieszkających razem w jednej klatce, o ile łączna waga 2 zwierząt nie przekracza 14 kg;
Zwierzęta poniżej 6 miesiąca życia należy przewozić w klatce z matką.

Maksymalna liczba zwierząt domowych dozwolona w kabinie pasażerskiej każdej klasy transportu jest następująca:

Klasa biznes: maksymalnie 1 zwierzę w samolocie A321 (nie dotyczy klasy biznes w samolotach A350 i B787);
Klasa ekonomiczna premium: maksymalnie 2 zwierzęta;
Klasa ekonomiczna: maksymalnie 2 zwierzęta.

Notatka:

Podczas lotu zwierzęta przewożone w kabinie pasażerskiej muszą być umieszczone w transporterze na podłodze samolotu, przed siedzeniem pasażera.
Jeśli pasażerowie siedzą w rzędzie obok wyjścia awaryjnego, przewożenie zwierząt w kabinie nie będzie dozwolone. Prosimy o zarezerwowanie usługi przewozu zwierząt jako bagażu rejestrowanego lub cargo.

Warunki przewozu zwierząt domowych jako bagażu rejestrowanego

Rodzaj zwierzęcia : Psy, koty od 10. tygodnia życia oraz ptaki. Zdrowie : Zwierzęta przewożone jako bagaż rejestrowany muszą być zdrowe, nie chore, zaszczepione, nie wydzielać nieprzyjemnego zapachu i nie mogą szkodzić pasażerom ani ich mieniu. Waga : Całkowita waga zwierzęcia wraz z klatką nie może przekraczać 32 kg. Jeśli zwierzę wraz z klatką waży więcej niż 32 kg, pasażerowie muszą zarejestrować się jako ładunek. Ilość: Każdy lot może przewieźć maksymalnie 9 zwierząt jako bagaż rejestrowany, każdy pasażer może przewieźć maksymalnie 3 zwierzęta, a każda klatka może pomieścić 1 zwierzę, z wyjątkiem następujących przypadków:

Przewożenie 2 zwierząt domowych mieszkających razem w jednej klatce, o ile łączna waga 2 zwierząt nie przekracza 14 kg;
Przewożenie zwierząt poniżej 6 miesiąca życia z matką w klatce;
Przewieź parę ptaków w klatce, którą przykryj materiałem.

Zwierzęta nie są dozwolone

Zwierzęta ciężarne nie będą przewożone;
Niektóre rasy psów i kotów są bardzo wrażliwe na temperaturę, wilgotność, światło, ciśnienie i dźwięk, co czyni je szczególnie wrażliwymi podczas podróży samolotem. Dlatego, aby zapewnić bezpieczeństwo lotu, jak również zwierząt domowych pasażerów, Vietnam Airlines nie przewozi niektórych ras psów i kotów. Pasażerowie mogą zapoznać się z listą ras psów i kotów, których przewóz jest zabroniony;
W przypadku ekstremalnie gorącej lub zimnej pogody Vietnam Airlines ma prawo zażądać od pasażerów okazania Certyfikatu przystosowania lub odmówić przewozu zwierząt domowych w celu zapewnienia bezpieczeństwa;
Kapitan może odmówić przewozu zwierzęcia lub przenieść je do luku bagażowego, jeśli zwierzę może stanowić uciążliwość dla pasażerów lub załogi. Pasażer zostanie powiadomiony o tej decyzji z wyprzedzeniem i ponosi pełne ryzyko obrażeń, choroby lub śmierci zwierzęcia podczas transportu.

Przypadki szczególne: Psy przewodniki dla pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej

Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej mogą zabrać na pokład psa przewodnika bez uiszczania dodatkowej opłaty serwisowej. Pasażerowie proszeni są o wcześniejsze poinformowanie personelu Vietnam Airlines o tym fakcie podczas dokonywania rezerwacji i zakupu biletów. Psy przewodniki muszą być przeszkolone do wykonywania prac lub zadań wspomagających niepełnosprawnych właścicieli, do właściwego zachowania w miejscach publicznych oraz do wykonywania poleceń właścicieli. Ponadto psy przewodniki muszą być w pełni przygotowane i posiadać „Dokumenty towarzyszące” przed lotem. Psy przewodniki będą siedzieć bezpośrednio przed pasażerami.

Warunki transportu w klatce

Transporter dla zwierząt przewożony jako bagaż rejestrowany lub w kabinie pasażerskiej musi spełniać następujące wymagania:

Posiada odpowiedni rozmiar dla zwierząt domowych, jest wystarczająco szeroki, aby zwierzęta mogły się swobodnie poruszać, stać, siedzieć i leżeć;
Wykonane z plastiku, drewna, metalu i spawanej siatki metalowej. Materiały drewniane są akceptowalne tylko w transporterach dla kotów (nie nadają się do transporterów dla psów).
Jedna z krawędzi klatki nie jest spawana, posiada natomiast pręt umożliwiający obserwację wnętrza;
Drzwi klatki znajdują się po jednej stronie klatki transportowej i są zabezpieczone kłódką. Pasażerowie mogą użyć dodatkowej plastikowej kłódki, aby przymocować ją do drzwi klatki.
Spód klatki wykonany jest z twardego, uszczelnionego materiału, który zapobiega przedostawaniu się zimnego powietrza spod spodu i jest wodoodporny;
Jeśli klatka ma koła, przed lotem należy je zdemontować lub muszą być składane;
Wnętrze klatki jest gładkie, bez ostrych krawędzi i zadziorów;
Pojemniki na wodę i żywność są solidnie przymocowane do transportera.

Oprócz powyższych wymagań klatka transportowa musi spełniać następujące normy dotyczące wymiarów i wagi:

Klatka transportowa w przedziale pasażerskim: wymiary 3D (szerokość, długość, wysokość) nie przekraczają 35 cm x 30 cm x 20 cm. Łączna waga zwierzęcia i klatki nie przekracza 6 kg.
Klatka na bagaż rejestrowany: Łączna waga zwierzęcia i klatki nie może przekraczać 32 kg.

A: Drzwi klatki muszą mieć centralną blokadę i być zabezpieczone w dwóch pozycjach – u góry i u dołu. B: Zawiasy drzwi muszą zakrywać ramę drzwi maksymalnie na 1,6 cm. C: Obie połówki klatki muszą być ze sobą skręcone.

Zarezerwuj usługę transportu zwierząt domowych

Instrukcje rezerwacji usług

Pasażerowie muszą skontaktować się z oddziałami Vietnam Airlines w celu rezerwacji usług co najmniej 24 godziny przed planowanym czasem odlotu.

Opłata za usługę

Opłata za przewóz zwierząt domowych naliczana jest od całkowitej wagi, wliczając w to klatkę transportową i zwierzę, bez podatku VAT. Przepisy i opłaty dotyczące przewozu zwierząt domowych obowiązują wyłącznie w przypadku lotów obsługiwanych przez Vietnam Airlines. Pasażerowie mogą zapoznać się z poniższymi informacjami:

Przygotuj się przed lotem

Załączone dokumenty

Przed odprawą na lotnisku pasażerowie muszą przygotować niezbędne dokumenty, w tym: zaświadczenie o odbyciu kwarantanny wyjazdowej lub zaświadczenie z kraju/regionu wyjazdu, zaświadczenie o wjeździe lub zaświadczenie o stacji kwarantanny w kraju/regionie docelowym, świadectwo zdrowia , paszport itp. Wszystkie dokumenty muszą być ważne.

Przepisy dotyczące wjazdu i wyjazdu zwierząt domowych

Przewóz zwierząt domowych na pokładzie samolotu zależy od przepisów i systemów kwarantanny obowiązujących w danym kraju/regionie. Pasażerowie powinni zapoznać się z przepisami obowiązującymi w kraju wylotu i kraju przylotu, aby zapewnić sobie pełniejszy komfort lotu. Przepisy rządu Australii: Zwierzęta nie są akceptowane do przewozu w kabinie pasażerskiej ani jako bagaż rejestrowany. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej rządu Australii. Przepisy rządu Wielkiej Brytanii

W przypadku lotów do Wielkiej Brytanii: Zwierzęta można przewozić wyłącznie jako ładunek.
W przypadku lotów z Wielkiej Brytanii: Zwierzęta mogą być przewożone wyłącznie jako bagaż rejestrowany lub ładunek. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej rządu Wielkiej Brytanii.

Przepisy rządu USA Pasażerowie podróżujący ze zwierzętami domowymi (psami) na lotach z Wietnamu do USA powinni zapoznać się z następującymi przepisami przy wjeździe:

- W przypadku gdy pies został zaszczepiony przeciwko wściekliźnie w USA, pasażerowie powinni zwrócić uwagę na następujące wymagania:
  - Dostarcz formularz zgłoszeniowy CDC (dla psów);
  - Przed wyjazdem należy okazać certyfikat szczepienia przeciwko wściekliźnie wydany przez władze USA lub certyfikat zdrowia potwierdzony przez USDA;
  - Psy w dobrym zdrowiu, w wieku 6 miesięcy lub starsze;
  - Wielofunkcyjny skaner potrafi rozpoznać mikrochip wszczepiony przed szczepieniem przeciwko wściekliźnie;
  - Wszystkie formularze i dokumenty muszą zawierać informacje o kodzie mikroprocesora.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przepisami dotyczącymi szczepień przeciwko wściekliźnie w USA.

- W przypadku, gdy pies został zaszczepiony przeciwko wściekliźnie w innym kraju:
  - Dostarcz formularz zgłoszeniowy CDC (dla psów);
  - Dostarczyć certyfikat szczepienia przeciwko wściekliźnie i zagraniczny mikrochip identyfikacyjny;
  - Jeżeli dwie powyższe próbki nie wykażą wyników badania serologicznego na wściekliznę, pasażer musi przygotować ważne świadectwo badania wystawione przez laboratorium zatwierdzone przez CDC;
  - Bez ważnego wyniku testu serologicznego na wściekliznę pies zostanie poddany kwarantannie w ośrodku opieki nad zwierzętami przez 28 dni. Pasażerom zaleca się wcześniejszą rejestrację w ośrodku.
  - Psy w dobrym zdrowiu, w wieku 6 miesięcy lub starsze;
  - Wielofunkcyjny skaner potrafi rozpoznać mikrochip wszczepiony przed szczepieniem przeciwko wściekliźnie;
  - Wszystkie formularze i dokumenty muszą zawierać informacje o kodzie mikroprocesora.

Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z przepisami dotyczącymi importu psów zaszczepionych przeciwko wściekliźnie w innych krajach.

Zwierzęta domowe (psy) niezaszczepione przeciwko wściekliźnie nie będą przewożone.

Pasażerowie powinni zapoznać się z przepisami dotyczącymi wjazdu i wyjazdu zwierząt domowych obowiązującymi w Japonii, Korei i innych krajach.

Sprawdź stan swojego pupila

Przed odlotem zwierzętom należy wydać zaświadczenie o kwarantannie, zaświadczenie o stanie zdrowia uprawniające je do udziału w locie itp. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji „Załączone dokumenty”.
Na 1–2 dni przed odlotem pasażerowie powinni regularnie sprawdzać stan zdrowia swoich zwierząt. Jeśli podróżują samolotem ze zwierzęciem po raz pierwszy, powinni skonsultować się z lekarzem weterynarii w celu ustalenia odpowiednich opcji.
W dniu odlotu pasażerowie powinni zwrócić uwagę na następujące kwestie:
- Nakarm swojego pupila co najmniej 4 do 6 godzin przed odlotem. Przygotuj wodę dla swojego pupila (nie więcej niż 2/3 pojemności butelki), jeśli całkowity czas podróży przekroczy 12 godzin.
- Upewnij się, że Twój pupil nie wydziela nieprzyjemnego zapachu, który mógłby przeszkadzać innym pasażerom.

Odprawa na lotnisku

Pasażerowie podróżujący ze zwierzętami domowymi muszą przybyć na lotnisko odpowiednio wcześnie, aby zapewnić sobie wystarczająco dużo czasu na odprawę przed lotem. Vietnam Airlines zachęca pasażerów do przybycia na lotnisko co najmniej 2 godziny przed odlotem. Podczas odprawy na lotnisku personel Vietnam Airlines poprosi pasażerów o podpisanie formularza „Zrzeczenie się odpowiedzialności” (Waiver of Liability). Można również przygotować ten formularz z wyprzedzeniem, pobierając go tutaj, wypełniając informacje i przynosząc go ze sobą do odprawy na lotnisku. Uwaga: W przypadku zbyt wysokiej lub zbyt niskiej temperatury, Vietnam Airlines ma prawo zażądać Certyfikatu Aklimatyzacji lub odmówić przewozu zwierząt domowych w celu zapewnienia bezpieczeństwa lotu.

Na lotnisku przylotu

Procedury na lotnisku docelowym zależą od przepisów obowiązujących na danym lotnisku. Pasażerowie podróżujący ze zwierzętami domowymi powinni sprawdzić informacje i przepisy wjazdowe obowiązujące w miejscu docelowym, aby przygotować niezbędne procedury.

Źródło: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet