Vietnam Airlines wypowiada się na temat incydentu związanego z bezpieczeństwem danych

(Chinhphu.vn) - Do tej pory Vietnam Airlines potwierdziło, że poufne dane klientów, takie jak karty kredytowe, informacje o płatnościach, hasła, plany podróży, paszporty i salda kont Lotusmiles, są nadal bezpiecznie chronione.

Linie lotnicze Vietnam Airlines podjęły pilną współpracę z władzami, ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa i partnerami technologicznymi w celu zbadania incydentu, oceny zakresu jego skutków i wzmocnienia środków ochrony danych.

Linie lotnicze Vietnam Airlines poinformowały o odkryciu incydentu związanego z bezpieczeństwem danych na platformie obsługi klienta online udostępnionej przez globalną korporację technologiczną.

Według informacji od partnera, Vietnam Airlines to jedna z wielu firm na świecie korzystających z usług tego systemu, które ucierpiały z powodu tego incydentu. Część danych klientów przetwarzanych w tym systemie mogła zostać uzyskana w sposób nielegalny.

Vietnam Airlines niezwłocznie nawiązało współpracę z władzami i ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa.

Natychmiast po otrzymaniu ostrzeżenia linia Vietnam Airlines niezwłocznie skontaktowała się z władzami, ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa i partnerami technologicznymi w celu zbadania incydentu, oceny zakresu jego skutków i wzmocnienia środków ochrony danych.

Jednak do tej pory Vietnam Airlines potwierdziło, że poufne dane, takie jak karty kredytowe, dane dotyczące płatności, hasła, plany podróży, paszporty i salda kont Lotusmiles klientów, są nadal bezpiecznie chronione. Wewnętrzne systemy informatyczne linii lotniczych nie są zagrożone.

Linie lotnicze Vietnam Airlines powiadomią klientów i udzielą im niezbędnych wskazówek dotyczących wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Linie lotnicze zalecają klientom ostrożność w przypadku fałszywych formularzy, podejrzanych wiadomości e-mail lub połączeń telefonicznych podszywających się pod Vietnam Airlines oraz nieudostępnianie danych osobowych ani kodów jednorazowych (OTP), a także nielogowanie się do nieuwierzytelnionych systemów.

Jednocześnie, w związku z powyższym incydentem, Vietnam Airlines szczerze przeprasza za ten incydent i obawy, jakie mógł on wzbudzić u pasażerów. Linie lotnicze zawsze traktują ochronę danych osobowych i praw klientów jako najwyższy priorytet i zobowiązują się do dalszego wzmacniania środków bezpieczeństwa w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych i utrzymania zaufania pasażerów.

W razie pytań lub potrzeby pomocy klienci mogą skontaktować się z Biurem Ochrony Danych Vietnam Airlines lub całodobową infolinią: 1900 1100 (w Wietnamie), 1900 1800 (dla członków Lotusmiles w Wietnamie) i +84 24 3832 0320 (dla osób dzwoniących z zagranicy).

PT

Source: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm