Po sukcesie pierwszego oddziału flagowego w Ho Chi Minh City, VPBank kontynuuje wprowadzanie nowoczesnego modelu transakcji, integrując wysokie technologie w stolicy – gospodarczym, kulturalnym i finansowym centrum kraju.
Od początków swojej działalności w 1993 roku, kiedy to VPBank działał na niewielką skalę, stopniowo stał się jednym z wiodących banków prywatnych, obsługującym miliony klientów indywidualnych i korporacyjnych w całym kraju. Na tej drodze można zaobserwować szereg ważnych kamieni milowych: pionierskie aplikacje bankowości cyfrowej, rozwój kompleksowego ekosystemu usług, strategiczną współpracę z partnerami międzynarodowymi oraz ciągłe innowacje w modelach oddziałów, aby sprostać nowym trendom w zakresie obsługi klienta.
Oddział flagowy w Hanoi (znajdujący się pod adresem Lang Ha 89, dzielnica Dong Da) to kolejny krok, który ucieleśnia doświadczenie, technologię i kreatywnego ducha VPBanku, oferując klientom zintegrowane, nowoczesne i emocjonalne centrum finansowe. To nie tylko punkt transakcyjny, ale także nowy symbol wizji „Dla prosperującego Wietnamu”, którą VPBank konsekwentnie realizuje od 32 lat.
Przestrzeń łącząca doświadczenia i skupiająca się na klientach
VPBank Flagship Hanoi o łącznej powierzchni ponad 2000 m2 składa się z wielu połączonych ze sobą i spójnych funkcjonalnie obszarów, dzięki czemu klienci mogą korzystać z niego w sposób bezproblemowy i wygodny.
Już w recepcji klienci są szybko identyfikowani i kierowani do obsługi, wspieranej przez internetowy system rezerwacji wizyt. Strefa konsultingowa to miejsce, w którym w pełni zaspokajane są potrzeby klientów, od podstawowych usług, takich jak otwieranie kont, lokat oszczędnościowych i kredytów konsumenckich, po pakiety premium, takie jak zarządzanie aktywami czy długoterminowe doradztwo inwestycyjne. Zastosowanie sztucznej inteligencji, analizy danych i uwierzytelniania biometrycznego pozwala zwiększyć dokładność i skrócić czas transakcji.
| Bezproblemowe obszary funkcjonalne zapewniają bezproblemową obsługę klienta |
Kolejnym obszarem jest strefa doświadczeń, która dostarcza klientom informacji, umożliwiających im zapoznanie się z produktami, usługami, uzyskanie preferencyjnych przywilejów oraz udział w programach lojalnościowych. Podczas gdy tradycyjna strefa transakcji zaspokaja potrzeby klientów, którzy muszą być obsługiwani bezpośrednio przy okienku, dzięki transakcjom bezpapierowym, całodobowa strefa samoobsługowa z wielofunkcyjnym systemem transakcyjnym umożliwia klientom wpłaty, wypłaty, przelewy, opłacanie rachunków... i inne transakcje samoobsługowe o dowolnej porze, bez ograniczeń czasowych. „Bezpapierowy” formularz transakcji jest kolejnym dowodem na wysiłki VPBanku w procesie transformacji cyfrowej, przyczyniając się do poprawy jakości obsługi i przekazując przesłanie „Dla prosperującego Wietnamu” poprzez ochronę środowiska.
Oprócz obszarów zaspokajających potrzeby finansowe, VPBank koncentruje się również na aranżowaniu przestrzeni, w których klienci mogą się zrelaksować i napić kawy i herbaty, takich jak Coffee Zone. Strefa Cyfrowa pozwala klientom proaktywnie przeglądać produkty, rejestrować się na usługi i korzystać z najnowszych promocji za pomocą kilku dotknięć na wygodnych tabletach, ułatwiając im łatwe i elastyczne korzystanie z cyfrowego ekosystemu banku. Sala konferencyjna, przeznaczona wyłącznie dla klientów korporacyjnych, jest wyposażona w nowoczesną technologię spotkań online, umożliwiającą kontakt z ekspertami i prestiżowymi prelegentami podczas wydarzeń VPBank.
Na szczególną uwagę zasługuje ekskluzywna strefa dla klientów Diamond, zlokalizowana na piętrze M. Klienci mogą tam odpocząć, zameldować się i delektować się herbatą, kawą, ciastami, sezonowymi owocami lub napojami przygotowanymi specjalnie dla wyjątkowych klientów VPBank.
Projekt z duchem dobrobytu, łączący przeszłość, teraźniejszość i przyszłość
| Flagowy budynek VPBank Hanoi zaprojektowano w nowoczesnym stylu, ale jednocześnie z poszanowaniem wietnamskiej tożsamości kulturowej. |
Głównym elementem projektu oddziału flagowego w Hanoi jest wizerunek muszli z napisem „Muszla Społeczności”, który jest również zobowiązaniem VPBanku: nieustanne wspieranie, ochrona i tworzenie warunków dla zrównoważonego rozwoju społeczności. Płynna przestrzeń łączy wszystkie punkty styku z usługami, zachęca do interakcji i budowania relacji, dzięki czemu każdy oddział staje się częścią społeczności, a nie tylko miejscem transakcji finansowych.
Przedstawiciel VPBanku dodał: „Oddział Flagowy w Hanoi jest wyraźnym dowodem zaangażowania banku w dostarczanie klientom najwyższej wartości w zakresie jakości obsługi, technologii i doświadczenia, zarówno bezpośrednio, jak i za pośrednictwem kanałów cyfrowych. To ważny krok w drodze do urzeczywistnienia wizji stania się pionierskim bankiem uniwersalnym, tworzącym wartościowe rozwiązania „Dla prosperującego Wietnamu”, do którego VPBank konsekwentnie dąży od ponad trzech dekad”.
Łącząc w sobie elementy wyjątkowej efektywności, najwyższej jakości, eleganckich przywilejów i pionierskich doświadczeń, VPBank Flagship Hanoi jest nie tylko oddziałem banku, ale także symbolem nowego standardu nowoczesnych usług finansowych w Wietnamie.
Aby uzyskać więcej informacji, zadzwoń na infolinię 1900 54 54 15 lub odwiedź stronę internetową https://www.vpbank.com.vn/
Source: https://baodautu.vn/vpbank-khai-truong-chi-nhanh-flagship-ha-noi-khong-giant-tai-chinh-toan-dien-dang-cap-d357520.html






Komentarz (0)