Budowanie zaufania dzięki przejrzystym danym o towarach

W kontekście głębokiej integracji, standardy jakości i przejrzystości stały się „paszportem” dla towarów na rynku globalnym. Dlatego wietnamskie towary, które chcą zaistnieć na rynku, muszą potwierdzić swoją reputację przejrzystymi danymi o identyfikowalności. Wiele opinii głosi, że przejrzystość to nie tylko narzędzie zarządzania, ale także fundament wzmacniający zaufanie konsumentów, zwiększający wartość wietnamskich marek w globalnym łańcuchu dostaw.

Produkty z melonów są oznaczone etykietami identyfikacyjnymi w sklepie z produktami rolnymi Song Van w mieście Ninh Binh w prowincji Ninh Binh. Zdjęcie ilustracyjne: Thuy Dung/VNA

Według ekspertów, w ostatnim czasie w Wietnamie nastąpił znaczny rozwój w zakresie identyfikowalności, jednak jakość wdrożenia nie jest tak skuteczna, jak oczekiwano. Powodem jest to, że obecny system identyfikowalności jest wciąż dość rozproszony – każde ministerstwo, oddział i miejscowość ma własny system z różnymi kryteriami, co prowadzi do braku kompatybilności i braku wymiany danych między nimi. Ponadto wiele firm tworzy własne kody identyfikowalności, ale informacje opisowe są jednostronne i publikowane samodzielnie przez firmy bez ścisłego nadzoru ze strony państwowych agencji zarządzających. W przypadku sporów nie ma podstaw do porównywania informacji, co utrudnia konsumentom ochronę ich uzasadnionych praw.

Dlatego konieczne jest stworzenie jednolitego krajowego systemu śledzenia, który łączyłby i udostępniał dane między ministerstwami, oddziałami i jednostkami samorządu terytorialnego. System ten pomoże ujednolicić kryteria, zwiększyć przejrzystość i obniżyć koszty operacyjne zarówno dla państwa, jak i przedsiębiorstw. Skoncentrowanie się na centralnym punkcie kontaktowym na szczeblu krajowym, z jednolitym kierownictwem z poziomu centralnego na lokalny, zapewni sprawne funkcjonowanie wszystkich działań w zakresie śledzenia, a dane będą aktualizowane centralnie, co usprawni inspekcję, nadzór i obsługę naruszeń.

Pan Tran Huu Linh, Dyrektor Departamentu Zarządzania Rynkiem Krajowym i Rozwoju ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu ), podkreślił, że w kontekście głębokiej integracji, gdy Wietnam jest stroną wielu umów o wolnym handlu (FTA), przejrzystość pochodzenia towarów stała się kluczowym wymogiem. Jest to nie tylko zadanie agencji zarządzającej, ale także odpowiedzialność przedsiębiorstw i konsumentów. Tylko wtedy, gdy produkty mają jasną „identyfikację” dotyczącą pochodzenia, procesu produkcji, jakości i drogi obiegu, rynek może funkcjonować transparentnie i w sposób zrównoważony.

Według pana Tran Huu Linha, identyfikacja i identyfikowalność to dwa filary nowoczesnego zarządzania rynkiem. W kontekście dynamicznego rozwoju e-commerce, kontrola pochodzenia produktów dostępnych na platformach internetowych staje się coraz pilniejsza. W rzeczywistości rośnie liczba przypadków sprzedaży towarów podrobionych, podrobionych i o nieznanym pochodzeniu w środowisku cyfrowym, co negatywnie wpływa na reputację legalnie działających firm i interesy konsumentów.

Ministerstwo Przemysłu i Handlu nakazało organom zarządzania rynkiem wzmocnienie kontroli i nadzoru nad działalnością biznesową online oraz koordynację działań z platformami e-commerce w celu wykrywania i rygorystycznego postępowania z naruszeniami. Jednocześnie należy promować wykorzystanie technologii cyfrowych w nadzorze, budować bazę danych towarów i tras przepływu, stopniowo dążąc do celu, jakim jest zarządzanie oparte na danych, zamiast polegania wyłącznie na tradycyjnych metodach kontroli.

„Śledzenie pochodzenia to nie tylko techniczne narzędzie zarządzania rynkiem, ale także klucz do otwarcia drzwi do zrównoważonego rozwoju handlu krajowego. Gdy towary będą jasno identyfikowane i możliwe do śledzenia, uczciwe przedsiębiorstwa będą chronione, prawa konsumentów będą zagwarantowane, a zaufanie do towarów wietnamskich zostanie mocno umocnione” – podkreślił Tran Huu Linh.

Po zeskanowaniu kodu QR produktu przez użytkownika, telefon wyświetli powiadomienie z informacją o pochodzeniu produktu. Zdjęcie: Minh Quyet/VNA

Dzieląc się tą kwestią, analitycy zwrócili również uwagę na fakt, że o ile w przeszłości firmy musiały jedynie potwierdzać jakość produktu za pomocą certyfikatów lub etykiet, o tyle obecnie identyfikowalność stała się obowiązkowym standardem we wszystkich transakcjach, zwłaszcza w przypadku towarów eksportowanych. W UE, Japonii czy Stanach Zjednoczonych importerzy akceptują wyłącznie przesyłki z elektronicznymi danymi identyfikacyjnymi, które umożliwiają weryfikację całego procesu, od produkcji do konsumpcji. Dlatego w erze cyfrowej przejrzystość danych jest warunkiem koniecznym do budowania zaufania. Produkt nie może zaistnieć bez autentycznych informacji o jego pochodzeniu, procesie produkcji i kontroli jakości.

Wietnam buduje obecnie wspólną platformę danych dla przemysłu i handlu, łączącą informacje z przedsiębiorstw produkcyjnych, platform e-commerce, agencji inspekcyjnych z państwowym systemem zarządzania. Przejrzystość danych zwiększa efektywność każdego etapu, od zarządzania do konsumpcji, a jednocześnie ogranicza oszustwa handlowe i podróbki, zwłaszcza w środowisku online.

Pan Nguyen Van Thanh, Kierownik Departamentu Polityki w Departamencie Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej (Ministerstwo Przemysłu i Handlu), powiedział, że rozkwit handlu elektronicznego otworzył ogromne możliwości dla wietnamskich firm, umożliwiając im dostęp do szerokiego rynku, zwłaszcza dla młodych i międzynarodowych konsumentów. Wiąże się to jednak z wieloma wyzwaniami, takimi jak coraz częstsze pojawianie się towarów niskiej jakości, towarów nieznanego pochodzenia i towarów pochodzących z oszustw, co osłabia zaufanie konsumentów.

Według pana Nguyena Van Thanha, identyfikowalność jest ważnym fundamentem rozwoju e-commerce w kierunku przejrzystości, ekologii i zrównoważonego rozwoju. Dzięki wyraźnemu oznaczeniu każdego produktu kodem identyfikacyjnym, konsumenci mogą sprawdzić wszystkie informacje dotyczące pochodzenia, procesu produkcji, certyfikatów jakości, a także czynników środowiskowych w całym cyklu życia produktu. To zielony paszport, który pomaga kupującym łatwo zidentyfikować produkty przyjazne dla środowiska, wytwarzane w czysty i odpowiedzialny sposób, a tym samym dokonywać ekologicznych wyborów konsumenckich i promować zrównoważone trendy konsumpcyjne w społeczeństwie.

Ponadto system śledzenia pomaga firmom ściśle kontrolować łańcuch dostaw, optymalizować produkcję, redukować ilość odpadów i emisje, przyczyniając się do realizacji celu zielonego wzrostu. Przejrzystość informacji o produktach pomaga również wietnamskim firmom zwiększać swoją konkurencyjność i spełniać coraz bardziej rygorystyczne normy środowiskowe na rynku międzynarodowym.

Wietnam nie poprzestaje tylko na pieczątkach identyfikacyjnych, ale dąży do wprowadzenia modelu „paszportu cyfrowego” dla produktów, który integruje wszystkie dane dotyczące procesów produkcyjnych, certyfikatów kontroli, transportu, magazynowania i konsumpcji, umożliwiając kupującym weryfikację w zaledwie kilku krokach. W ten sposób każdy produkt ma unikalną tożsamość cyfrową, uwierzytelnioną i chronioną technologią. Przejrzystość danych nie tylko ułatwia firmom dostęp do rynków eksportowych, ale także wzmacnia reputację marki, eliminując ryzyko zwrotu towarów lub utraty udziału w rynku.

Co więcej, technologia blockchain, sztuczna inteligencja (AI) i kody identyfikacyjne produktów są wykorzystywane przez wiele wietnamskich przedsiębiorstw w zarządzaniu łańcuchem dostaw, zwłaszcza w przypadku produktów rolnych, żywności, produktów farmaceutycznych itp., co wymaga transparentnej identyfikowalności. Najważniejsze jest jednak ujednolicenie standardów danych oraz zapewnienie łączności i wymiany danych między podmiotami, od agencji zarządzających, przez firmy, po konsumentów.

Według ekspertów, transparentność to nie tylko upublicznianie danych, ale także zapewnienie integralności informacji. Dzięki uwierzytelnianiu i ciągłej aktualizacji danych firmy będą kontrolować ryzyko, a konsumenci poczują się bezpiecznie w swoich wyborach. To fundament budowania zaufania cyfrowego, kluczowego czynnika we współczesnym środowisku e-commerce.

W miarę jak handel globalny coraz bardziej kładzie nacisk na przejrzystość, identyfikowalność wymaga nie tylko spełnienia wymogów technicznych, ale także zaangażowania w odpowiedzialność i jakość. Każdy wietnamski produkt, który jest jasno zidentyfikowany i powiązany z autentycznymi danymi, będzie pewniej wprowadzany na rynek. Dlatego przejrzystość staje się pomostem między firmami a konsumentami, między rynkami krajowymi a międzynarodowymi, pomagając wietnamskim towarom nie tylko osiągnąć większy zasięg, ale także umocnić prestiż i wartość marki.

Source: https://baotintuc.vn/kinh-te/xay-dung-niem-tin-tu-minh-bach-du-lieu-hang-hoa-20251017171531283.htm