Banki stosują wiele rozwiązań wspomagających płatności online.

Wyeliminuj dystans

Podróż powrotna do mojego rodzinnego miasta była dość pośpieszna, przez co poczułem się zdezorientowany, gdy zapomniałem wypłacić gotówkę do „kieszeni”. Zaskoczyło mnie jednak, że większość sklepów, które odwiedziliśmy, oferowała płatności za pomocą kodów QR. Wiele sklepów wdrożyło usługę otrzymywania przelewów i opłacania rachunków w dość wygodny sposób, więc obawa o brak gotówki do zapłaty nieco zmalała.

Pani Pham Thi Van, właścicielka stoiska z owocami w Phong Hai, Phong Dien, podzieliła się: Obecnie wiele osób, zwłaszcza młodych i urzędników, idąc na targ, aby kupić towary, wymaga płatności przelewem bankowym, więc musiałam również założyć konto bankowe dla wygody klientów. Na początku nie byłam do tego przyzwyczajona, wahałam się, ale dzięki wskazówkom moich dzieci stopniowo się przyzwyczaiłam. Teraz nie tylko otrzymuję płatności, ale także regularnie korzystam z mojego konta, aby płacić za towary, przelewam pieniądze moim dzieciom, które uczą się daleko od domu. E-commerce jest również wygodny, nie trzeba wydawać reszty, nie trzeba wymieniać drobnych, aby zwrócić resztę klientom, a sprawdzanie jest również łatwe, więc nie ma problemu z utratą pieniędzy.

Wraz z dynamicznym rozwojem usług bankowości cyfrowej, płatności stopniowo rozszerzają się na grupę docelową, niezależnie od wieku i poziomu wykształcenia. Ta aktywność płatnicza jest obecna nie tylko w nowoczesnych supermarketach, ale przeniknęła do każdego zakątka życia. Nawet w tradycyjnych sklepach, restauracjach na chodnikach czy małych sklepach spożywczych, skanowanie kodów QR i przesyłanie pieniędzy przez telefon stopniowo zyskuje na popularności.

Według danych Banku Państwowego Wietnamu (SBV) Regionu 9, do końca 2024 roku łączna liczba firm e-commerce w tym regionie będzie stanowić około 40% całkowitej liczby firm posiadających rachunki bankowe. Łączna liczba transakcji w bankomatach i punktach sprzedaży (POS) w prowincji wzrośnie o 26% w porównaniu z 2023 rokiem, osiągając około 36 679 miliardów VND. Liczba transakcji dokonywanych kanałami elektronicznymi będzie dynamicznie rosła, z czego za pośrednictwem bankowości mobilnej wzrośnie o ponad 166%, a za pośrednictwem bankowości internetowej o 28% w porównaniu z 2023 rokiem.

Technologia wyznacza drogę

Zgodnie z oceną Banku Państwowego Regionu 9 banki i pośrednicy płatniczy nieustannie podejmują wysiłki na rzecz innowacji, rozwoju i poprawy jakości aplikacji technologii cyfrowych, aby zapewnić użytkownikom optymalne doświadczenia.

Na przykład w Vietcombank Hue wszystkie potrzeby finansowe, takie jak usługi związane z otwarciem konta online, wydawaniem kart fizycznych, kart niefizycznych, otwieraniem i zamykaniem kont oszczędnościowych, przelewaniem pieniędzy za pomocą numeru telefonu, przelewaniem pieniędzy i płaceniem za pomocą kodu QR, są spełniane w prosty, wygodny i szybki sposób w tej samej aplikacji VCB Digibank. Vietcombank dostarcza rynkowi wiele nowoczesnych rozwiązań płatniczych, takich jak: Rozwiązanie umożliwiające przekształcenie osobistych urządzeń mobilnych w urządzenia Vietcombank do akceptacji płatności kartami zbliżeniowymi typu „Tap to phone”; inwestowanie w ulepszanie systemu SmartPOS; rejestrowanie się w usługach jednostek akceptacji kart online za pośrednictwem rozwiązania Rapid Merchant Onboarding; digitalizacja elektronicznych paragonów kartowych. Vietcombank uruchamia Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay i Garmin Pay, aby zapewnić klientom nowoczesne i łatwe płatności za pomocą jednego dotknięcia z optymalnym bezpieczeństwem.

Zastępca Dyrektora Banku Państwowego Regionu Wietnamu, Pham Ba Nam, potwierdził, że 100% banków komercyjnych w regionie wdrożyło wielokanałowe świadczenie usług bankowości internetowej i mobilnej. Obecnie większość podstawowych usług bankowych jest wdrożona w kanałach cyfrowych. Banki w regionie wdrażają i koordynują działania z organizacjami pośredniczącymi w płatnościach, aby szeroko rozpowszechnić wiele form płatności w dzielnicach, miastach i parkach przemysłowych, tworząc korzystne warunki dostępu do usług bankowych. Przyczyniło się to do częściowego wyeliminowania luk w dostępie do usług płatniczych dla mieszkańców obszarów wiejskich, oddalonych i odizolowanych.

Bank Stanowy zachęca instytucje kredytowe do wdrażania transformacji cyfrowej, łączenia się i współpracy z różnymi sektorami i dziedzinami w celu tworzenia i rozwijania ekosystemu cyfrowego, dostarczania produktów i usług zorientowanych na klienta oraz zapewnienia płynnych i spersonalizowanych doświadczeń transakcyjnych. Jednocześnie wzmacnia bezpieczeństwo, ochronę i poufność płatności i operacji bankowych; zachęca dostawców usług do aktywnego wdrażania bezpiecznych rozwiązań w zakresie płatności online i płatności kartami bankowymi, aby chronić uzasadnione prawa i interesy klientów. Jednocześnie promuje komunikację i edukację finansową, aby poszerzać wiedzę i umiejętności ludzi w zakresie korzystania z produktów i usług finansowych i bankowych.

Płatności w zakresie poboru składek na usługi publiczne i płatności z tytułu ubezpieczeń społecznych również stopniowo przeniosły się do handlu elektronicznego. W ciągu roku pobór podatków za pośrednictwem handlu elektronicznego osiągnął kwotę 18 648 mld VND. Łączna wartość rachunków za prąd za pośrednictwem banków wzrosła o 22%; rachunki za wodę wzrosły o 47%; opłaty za studia na uniwersytetach i w szkołach wyższych za pośrednictwem banków wzrosły o prawie 108%; opłaty za pobyt w szpitalu wzrosły o prawie 12% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 roku. Łączna wartość płatności z tytułu ubezpieczeń społecznych w mieście za pośrednictwem banków również osiągnęła kwotę 1813 mld VND, co stanowi wzrost o prawie 38% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 roku.

Artykuł i zdjęcia: HOANG ANH

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html