Funcionários competentes no trabalho
No dia 22 de junho, todos os 102 novos bairros e comunas da cidade de Ho Chi Minh realizaram o segundo teste dos seguintes sistemas: processamento de documentos recebidos e enviados; processamento de registros online; e tratamento de feedback através da linha direta 1022.
Na sede do Comitê Popular da Ala 15, Distrito 10 (local escolhido para o teste operacional da Ala Hoa Hung), toda a equipe estava presente desde cedo. Cada funcionário era proficiente no processamento de documentos nos sistemas.
A Sra. Le Thi Ngoc Hien, Secretária do Partido da Ala 14 (e futura Presidente do Comitê Popular da Ala Hoa Hung), afirmou que todos os funcionários da ala receberam treinamento completo e estão prontos para o início das atividades oficiais. Com uma população de mais de 96.000 habitantes, a Ala Hoa Hung abrigará o Centro de Serviços da Administração Pública na sede do Comitê Popular da Ala 15, que deverá ser reformada e modernizada em breve. Após o segundo teste operacional, a Sra. Le Thi Ngoc Hien avaliou que tudo ocorreu sem problemas, pois os servidores públicos adquiriram experiência com o primeiro teste, realizado em 12 de junho.
No bairro de Binh Loi Trung (distrito de Binh Thanh), a maioria dos funcionários e servidores públicos do Centro de Serviços de Administração Pública e do novo escritório do Comitê Popular do bairro são proficientes na implementação do modelo de governo local de dois níveis e no desempenho das tarefas atribuídas.
A Sra. Thai Thi Hong Nga, Vice-Presidente do Comitê Popular do Distrito de Binh Thanh, afirmou que o Centro de Serviços de Administração Pública do distrito está praticamente pronto, localizado na nova sede do Comitê Popular do distrito, na Rua No Trang Long, 355/5. "Até o momento, todos os funcionários e servidores públicos do distrito de Binh Loi Trung estão preparados para operar o modelo de governo local de dois níveis com a máxima responsabilidade e priorizando o atendimento à população e às empresas", declarou a Sra. Thai Thi Hong Nga.
O Sr. Pham Minh Chau, Presidente do Comitê Popular da comuna insular de Thanh An (distrito de Can Gio), afirmou que, após avaliação, as instalações e equipamentos da comuna atendem aos requisitos da tarefa e podem operar a plataforma digital de forma eficiente. Em relação à equipe, o distrito designou um profissional de TI para dar suporte e lidar com eventuais problemas que possam surgir durante o processo de conexão para a transformação digital, visando a implementação das plataformas digitais.
O Sr. Pham Minh Chau acrescentou que a comuna concluiu as etapas para operar plataformas digitais, incluindo o processamento de documentos recebidos e enviados e a extração de cópias online. Ele recomendou que a cidade revise e modernize a infraestrutura de internet para garantir o suporte aos funcionários, servidores públicos e ao atendimento da população no futuro.
Após o segundo teste, a vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Tran Thi Dieu Thuy, comentou que o "teste" foi basicamente bem-sucedido. As linhas de transmissão, o sistema de som, as salas de reunião e outros itens estavam, em sua maioria, funcionando perfeitamente.
Para se preparar para a fase oficial de operação a partir de 1º de julho, o Vice-Presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh solicitou que os distritos, municípios e a cidade de Thu Duc fornecessem ao Centro de Transformação Digital da Cidade de Ho Chi Minh, até 25 de junho, uma lista de funcionários por cargo. As localidades devem revisar as linhas de transmissão, sistemas de áudio e câmeras, e adquirir novos equipamentos, se necessário. Ao mesmo tempo, devem monitorar o desempenho do feedback e das recomendações no portal 1022, construir um sistema para contabilizar e avaliar as informações não processadas e transferir todos os registros e dados administrativos da antiga unidade para a nova, a fim de garantir a continuidade dos serviços públicos. Devem concluir os ajustes e emitir novos certificados digitais para os funcionários das seções eleitorais e comunas até 24 de junho.
Continuar a melhorar os sistemas
Na província de Ba Ria-Vung Tau , 30 comunas, bairros e zonas especiais também realizaram uma operação piloto em 21 de junho, com resultados positivos. De acordo com o Departamento de Assuntos Internos da província de Ba Ria-Vung Tau, a operação do Centro de Serviços de Administração Pública foi organizada em algumas comunas, bairros e zonas especiais de Con Dao.
Os resultados da operação piloto de dois procedimentos, um presencial e outro online, na área de Justiça - Estado Civil, incluindo o procedimento para emissão de segunda via de certidões de registro civil (online) e o procedimento para autenticação de cópias de documentos originais emitidos ou autenticados por órgãos e organizações competentes do Vietnã (presencial), demonstram que os funcionários públicos operam com relativa eficiência, com um tempo de processamento no sistema de cerca de 4 a 6 minutos por processo. Contudo, no distrito de Ba Ria, observa-se que a conexão ainda é lenta e que o compartilhamento de informações no momento do cadastro online ainda é incompleto, como data, mês e ano de emissão da certidão de registro civil e endereço de residência permanente.
Além disso, algumas áreas do registro civil, como casamento e nascimento, de acordo com as normas vigentes, exigem o "registro no livro de registro civil, com assinatura obrigatória perante autoridades judiciais e de registro civil". Assim, no caso de designar funcionários do Centro de Serviços Administrativos para reconhecer esses registros, podem surgir problemas, pois esses funcionários não são as autoridades judiciais e de registro civil do Conselho Popular ou do Comitê Popular em nível municipal responsáveis pelo processamento dos documentos.
O representante do Departamento de Assuntos Internos da província de Ba Ria-Vung Tau propôs que o Comitê Popular Provincial providencie urgentemente equipamentos e instalações para as comunas e distritos, especialmente o Centro de Serviços de Administração Pública, para garantir o funcionamento oficial a partir de 1º de julho. Simultaneamente, solicitou que o Departamento Provincial de Ciência e Tecnologia coordene com o Gabinete do Comitê Popular Provincial e o Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh, bem como com o Centro de Transformação Digital da Cidade de Ho Chi Minh, a revisão e a continuidade da configuração dos procedimentos administrativos no sistema; que os distritos e cidades sejam orientados a concluir a instalação de equipamentos e linhas de transmissão online que os conectem à Cidade de Ho Chi Minh, e que verifiquem e garantam regularmente o funcionamento dos equipamentos e das linhas de transmissão nas 30 comunas, distritos e zonas especiais. A expectativa é que, em 25 de junho, todos os 30 Centros de Serviços de Administração Pública da província de Ba Ria-Vung Tau retomem os testes operacionais para melhor atender a população quando entrarem oficialmente em funcionamento.
Entretanto, a província de Binh Duong também implementou o Centro de Serviços de Administração Pública em caráter experimental em 36 novas comunas e distritos. A província designou 568 funcionários para participar da operação piloto do Centro de Serviços de Administração Pública em nível comunal, realizando 718 procedimentos administrativos, incluindo 253 procedimentos administrativos em nível provincial, 447 em nível comunal e 18 relacionados a questões fundiárias. Os líderes da província de Binh Duong comentaram que a operação piloto dos sistemas e dos Centros de Serviços de Administração Pública nas 36 novas comunas e distritos foi cuidadosamente planejada, conduzida com seriedade e com alto senso de responsabilidade.
Defina claramente a autoridade competente para resolver procedimentos administrativos.
Durante a inspeção do funcionamento dos novos governos de bairro e comuna no Distrito 1 e no Distrito de Can Gio, em 19 de junho, o presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Nguyen Van Duoc, solicitou ao Gabinete do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh e ao Departamento de Assuntos Internos que definissem claramente a autoridade para lidar com os procedimentos administrativos.
Especificamente, quantos procedimentos, formulários e processos administrativos são tratados pelos distritos e comunas, quem é designado para receber, quem aceita, quem verifica e assina, e quem tem autoridade para assinar os procedimentos administrativos que serão realizados nos novos distritos e comunas. As localidades atribuem tarefas aos Comitês Populares dos novos distritos e comunas e aos departamentos e divisões especializados; concentram-se na transferência de trabalho e documentos do nível distrital para o nível comunal. Em particular, determinam a autoridade e o processo para lidar com os procedimentos administrativos, designam pessoas para receber e processar documentos nos novos distritos e comunas e providenciam equipamentos e infraestrutura adequados para garantir o bom funcionamento das novas unidades administrativas após a sua implementação. Além disso, informam amplamente a população e as empresas sobre a localização da nova sede e o local para receber documentos administrativos públicos para facilitar o contato; providenciam equipamentos e condições adequadas para garantir o serviço nas novas unidades administrativas após a sua implementação.
Ao inspecionar a operação experimental no bairro de Chanh Hung (Distrito 8), o camarada Tran Kim Yen, membro do Comitê Permanente do Comitê do Partido da Cidade e presidente do Comitê de Inspeção do Comitê do Partido da Cidade de Ho Chi Minh, elogiou a iniciativa e os esforços das unidades. Ele acrescentou que a linha de transmissão, bem como o sistema e a forma de lidar com os três cenários de teste do bairro, estavam basicamente estáveis e funcionando sem problemas. O camarada Tran Kim Yen observou que as agências e unidades precisam revisar o sistema para garantir a estabilidade da linha de transmissão para os 168 bairros, comunas e zonas especiais da Cidade de Ho Chi Minh, pois, durante a operação oficial, muitos processos precisam ser resolvidos simultaneamente.
Aumentar a capacidade dos sistemas em operação.
A diretora do Centro de Transformação Digital da Cidade de Ho Chi Minh, Vo Thi Trung Trinh, afirmou que a operação experimental dos três sistemas, realizada em 22 de junho, atendeu basicamente aos requisitos. No entanto, ainda existem algumas limitações nas linhas de transmissão em certos locais, e a infraestrutura tecnológica de alguns bairros e comunas ainda está defasada, não atendendo aos requisitos.
No dia 22 de junho, as províncias de Ba Ria-Vung Tau e Binh Duong, juntamente com a cidade de Ho Chi Minh, testaram o Portal de Informações 1022 para receber, processar e responder a cidadãos e empresas. O Centro ampliará a capacidade do sistema para 168 distritos, comunas e zonas econômicas especiais, garantindo assim o bom funcionamento do sistema.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/168-phuong-xa-dac-khu-cua-tphcm-moi-san-sang-van-hanh-trong-moi-tinh-huong-post800569.html
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