35 anos de milagres do Viettel e do Vietnã no mercado mundial de telecomunicações e tecnologia

De um país que estava atrasado em telecomunicações há 20 anos, com uma das taxas de utilização de telefonia móvel mais baixas do mundo , o Vietnã se tornou um exportador de telecomunicações e um dos poucos a dominar todo o processo da tecnologia 5G.

No contexto do Vietnã de mais de 20 anos atrás, quando 1 minuto de ligação significava "comprar 2 tigelas de pho" e apenas 4% da população usava telefones celulares, era difícil imaginar que o país em forma de S se tornaria um dos poucos a dominar e exportar o 5G e a ter a segunda maior marca de telecomunicações do mundo.

“O prestígio da Viettel e do povo vietnamita está cada vez maior. Os amigos internacionais que nos compreendem nos compreendem ainda mais, compreendem o povo vietnamita, a cultura vietnamita e os valores vietnamitas. Especialmente para a Viettel, uma empresa estatal e, ainda mais especial, uma empresa militar, o Exército do heroico povo vietnamita, heróico em combate e agora heróico nos negócios econômicos”, disse o Secretário-Geral Nguyen Phu Trong durante uma visita a um mercado da Viettel em 2017.

A Viettel ocupa o 2º lugar no mundo em termos de força da marca no setor de telecomunicações. O Índice de Força da Marca da Viettel é de 89,4/100, com classificação AAA – a mais alta possível.

A Viettel não só impulsionou o setor de telecomunicações no Vietnã, como também levou a tecnologia móvel e os serviços digitais a diversos países, mesmo em contextos instáveis ​​e difíceis. A Viettel obteve sucesso até mesmo em países onde as maiores empresas de telecomunicações tiveram que se retirar. Em 7 dos 10 mercados de investimento, a Viettel ficou em primeiro lugar. Não se trata mais apenas de "sorte", pois sorte não se repete com frequência. O sucesso da Viettel nos mercados internacionais é um testemunho da estratégia, da determinação e da criatividade de muitas gerações.

“ A estratégia da Viettel é estar entre as 10 maiores operadoras de telecomunicações do mundo. Sem investir no exterior, o mercado vietnamita não é suficiente; a Viettel não conseguirá estar entre as 10 maiores operadoras de telecomunicações do mundo ”, lembrou o Tenente-General Hoang Anh Xuan Nguyen, Diretor-Geral do Grupo Viettel.

No final de 2006, a Viettel entrou oficialmente no mercado cambojano, tornando-se a primeira empresa de telecomunicações a investir diretamente no exterior. Naquela época, a participação no mercado interno ainda era vasta e, de fato, o país ainda era muito atrativo para investimentos internacionais. A Viettel ainda tinha que arcar com o ônus do pagamento atrasado de 5.000 emissoras de rádio e televisão.

O tenente-general Hoang Anh Xuan distribui sorrisos para estudantes cambojanos na primeira escola da capital Phnom Penh a receber internet gratuita da Metfone (Viettel Cambodia).

Embora a equipe técnica seja qualificada, a experiência no setor de telecomunicações ainda está em fase de aprendizado. Uma série de obstáculos surgiram, comprovando o risco da decisão de se aventurar em um mercado tão competitivo. Mas a Viettel está determinada a seguir em frente.

“O Camboja também era muito competitivo naquela época, era muito acirrado. Porque, quando fomos ao Camboja, em primeiro lugar, eles não davam nenhum tratamento preferencial a nenhuma empresa, nenhuma mesmo. Éramos investidores estrangeiros, havia 7 ou 8 empresas em sequência”, lembra o major-general Hoang Son, ex-secretário do Partido e vice-diretor-geral do Grupo Viettel, sobre o motivo pelo qual a Viettel escolheu o Camboja como seu primeiro mercado.

O Camboja é um país de grande extensão territorial, população esparsa e baixa densidade populacional, o que dificulta o desenvolvimento de infraestrutura em áreas remotas não só para o setor de telecomunicações, mas também para muitos outros setores, como o de eletricidade e água. É justamente no perigo que reside a oportunidade. Ao perceber a fragilidade da maioria das redes de telecomunicações no Camboja naquela época, a Viettel decidiu construir e controlar sua própria infraestrutura de telecomunicações.

Superando desafios sem precedentes no transporte das primeiras 10 estações de transmissão experimentais do Vietnã, a Viettel trabalhou dia e noite para construir rapidamente milhares de estações, combinando a experiência de combate no país anfitrião com uma adaptação flexível ao ambiente local.

Portanto, no dia do lançamento oficial, mais de um ano depois, em 9 de fevereiro de 2009, a Metfone – marca internacional da Viettel no Camboja – tornou-se imediatamente a maior provedora de infraestrutura de telecomunicações. Dois anos depois, a Metfone subiu da 8ª posição para a 1ª, com 46% de participação no mercado de telefonia móvel e 60% no mercado de banda larga fixa.

Bakneom é uma vila agrícola localizada a cerca de uma hora de carro do centro de Oddar Meanchey, uma província na fronteira entre Camboja e Tailândia, mas este lugar é uma das localidades que tem dificuldade em se conectar à rede elétrica nacional ou à rede de abastecimento de água. Isso porque, com uma população esparsa de apenas cerca de 300.000 habitantes em uma área de mais de 6.000 km², é quase impossível para empresas de infraestrutura obterem lucro. No entanto, Bakneom tem sinal de celular!

“Além da Metfone, nenhuma outra operadora de rede pensou em fornecer cobertura nesta área ou em áreas remotas da província”, disse Oddar Meanchey, gerente de filial da Metfone (marca da Viettel no Camboja).

Ao contrário de outros concorrentes internacionais, a Metfone está disposta a "ser pioneira", levando sinais de telecomunicações às áreas mais remotas. "A Metfone expandiu sua cobertura para áreas remotas, mesmo em locais onde sabe que não terá lucro. Isso nos deixa muito satisfeitos, especialmente pelas unidades do exército nas fronteiras e áreas remotas", disse o General Samdech Pichey Sena Tea Banh, ex-Vice-Primeiro-Ministro e Ministro da Defesa Nacional do Camboja.

No Burundi, a Viettel não só se tornou a operadora de rede com a maior quota de mercado (Lumitel) no menor tempo (6 meses), como também detém a carteira eletrónica com o maior número de utilizadores.

Entre os países onde a Viettel ascendeu mais rapidamente à liderança em participação de mercado de telecomunicações, o Burundi (África) é o país que protagonizou um verdadeiro milagre em apenas 6 meses. Nesse país, a Viettel continua priorizando a estratégia de popularizar os serviços móveis, levando as telecomunicações a todo o território nacional e a toda a sua população. Contudo, o fator que impulsionou o crescimento da Lumitel (marca da Viettel no Burundi) foi justamente o incidente ocorrido naquele país africano.

Em maio de 2015, quando eclodiu a crise política, outras redes pararam de operar e funcionários estrangeiros deixaram o Burundi, causando a interrupção das comunicações. Enquanto isso, a equipe da Viettel soube controlar a situação e manter a operação da rede móvel: os clientes migraram em massa para a Lumitel, levando essa rede à posição número 1 em pouco tempo.

No entanto, o fator que torna a Viettel tão diferente no Burundi não é apenas a popularização das telecomunicações e a conquista da liderança no mercado de internet de alta velocidade. A operadora participa de diversas atividades sociais, apoiando pessoas em situação de vulnerabilidade no Burundi, como o uso da carteira eletrônica Lumicash para auxiliar financeiramente centenas de milhares de refugiados que retornam para casa.

A Lumitel utilizou sua rede e recursos humanos para apoiar as Nações Unidas na implementação de operações financeiras humanitárias para mais de 168.000 refugiados, com mais de 21 milhões de dólares transferidos às pessoas certas, de forma segura. A Sra. Brigitte Mukanga Eno, Representante Chefe do Alto Comissariado das Nações Unidas no Burundi, afirmou: "Sem as atividades da Lumitel e da Lumicash, o apoio aos refugiados teria enfrentado inúmeras dificuldades."

Além dos milagres de crescimento e popularização das telecomunicações em países em desenvolvimento, a Viettel também fez história em um país com um nível de desenvolvimento e PIB muito superior ao do Vietnã: o Peru. Lá, a Viettel venceu a licitação para operar no setor de telecomunicações graças ao seu compromisso de fornecer internet gratuita para mais de 4.000 escolas – algo que nenhuma outra empresa de telecomunicações estava disposta a fazer. Quando foi inaugurada em 2014, a Bitel (marca da Viettel no país) era a única operadora de telefonia móvel com cobertura 3G em todo o território nacional.

A Viettel leva ondas móveis até o extremo sul da bacia do rio Amazonas, onde ainda não há rede elétrica.

Mesmo em um país como o Peru, a Viettel continua cumprindo sua missão: servir pessoas em regiões inóspitas. É o caso de Cerro de Pasco, cidade localizada a 4.380 metros de altitude, uma das cidades mais altas do mundo, coberta de neve o ano todo.

A primeira e quase única sensação da maioria das pessoas ao chegar em Pasco é "Não consigo respirar". Esta é também a região mais pobre e difícil do Peru, e as pessoas nunca souberam usar um telefone ou a internet. No entanto, o surgimento de Bitel mudou tudo.

Além disso, em fevereiro de 2021, apesar dos desdobramentos complexos da pandemia de Covid-19, a Bitel concluiu a instalação de 4 estações de transmissão no extremo da bacia do Rio Amazonas, levando ondas de celular e internet às áreas mais remotas da região. Essas são as últimas estações do projeto de estações de transmissão mais profundas e isoladas da bacia do Rio Amazonas no Peru. Atravessar a selva e o Rio Amazonas para instalar cabos de fibra óptica e levar ondas de celular a locais sem eletricidade na bacia do Rio Amazonas seria algo inimaginável para todas as operadoras de rede no Peru – exceto para a Bitel.

“Dar primeiro, receber depois” é o princípio orientador da Viettel para construir uma estratégia de investimento sustentável, equilibrando os interesses da empresa com os interesses do governo e do povo do país anfitrião. É isso que ajuda as marcas da Viettel no exterior a serem sempre muito apreciadas, e é inclusive um fator importante para que muitas subsidiárias alcancem a posição de número 1 em participação de mercado em um tempo inimaginável.

Com uma estratégia de enfrentamento feroz da concorrência e uma abordagem humana em relação aos clientes, após 15 anos desde a abertura do primeiro mercado estrangeiro, a Viettel tornou-se uma investidora internacional profissional, ocupando o primeiro lugar em 7 dos 10 mercados internacionais em que atua.

A receita proveniente de atividades de investimento estrangeiro ultrapassou os 3 bilhões de dólares, mantendo uma alta taxa de crescimento por 7 anos consecutivos, 5 vezes superior à média mundial do setor, gerando uma receita anual em moeda estrangeira transferida para o Vietnã de até 500 milhões de dólares.

Os números falam por si só sobre a eficiência dos negócios, mas também demonstram a aspiração e a filosofia consistentes da Viettel ao investir internacionalmente: afirmar a capacidade tecnológica vietnamita.

Em março de 2024, a Viettel surpreendeu a todos no maior evento de tecnologia móvel do mundo ao apresentar seu ecossistema de dispositivos 5G no MWC (Mobile World Congress) na Espanha. Na ocasião, o grupo tecnológico vietnamita apresentou um ecossistema de dispositivos de rede sem fio 5G baseado no padrão Open-RAN, uma rede central 5G e um chip 5G totalmente próprios.

Ao comentar sobre o evento, o Sr. Dan Rodriguez, Diretor Geral do Grupo de Plataforma de Rede da Intel, afirmou: "A Viettel alcançou grandes conquistas, tecnologias verdadeiramente inovadoras tanto no uso de Open-RAN quanto no núcleo 5G SA".

Na MWC 2023, a Viettel surpreendeu a todos ao apresentar um ecossistema de equipamentos de rede sem fio 5G baseado no padrão Open-RAN, uma rede central 5G e um chip 5G que eles dominam completamente.

Antes disso, poucos acreditavam que a operadora de rede vietnamita – que teve origem em uma construtora – fosse capaz de fabricar com sucesso equipamentos 5G, inclusive chips 5G. Isso é algo que apenas algumas das maiores corporações de tecnologia do mundo conseguem fazer, e nenhuma outra operadora de telecomunicações além da Viettel havia conseguido.

Antes de demonstrar a transmissão independente da rede 5G no MWC, a Viettel realizou medições em 300 estações 5G operando oficialmente na rede no Vietnã (Hanói, Ha Nam, Da Nang, Ninh Thuan). Os resultados mostraram que os equipamentos 5G fabricados pela Viettel atendiam plenamente às especificações técnicas, tanto em conformidade com os padrões mundiais quanto com os padrões vietnamitas. Além disso, em dezembro de 2023, o sistema 5G Private completo da Viettel foi exportado para a Índia, o país mais populoso e tecnologicamente desenvolvido do mundo.

Além de pesquisar e fabricar com sucesso dispositivos de hardware, dominar o sistema de faturamento em tempo real (OCS), o "coração da rede", é outra conquista da Viettel. Antes dos dispositivos 5G, esse feito surpreendeu os parceiros internacionais, já que a Viettel era a única operadora de telecomunicações a desenvolver seu próprio sistema OCS.

Este grupo não só pesquisou e desenvolveu com sucesso o vOCS 3.0, como também se tornou um dos 3 maiores fabricantes de OCS do mundo em termos de capacidade e recursos. Em particular, o vOCS fez algo que nenhum outro sistema de faturamento em tempo real no mundo conseguiu: criar um pacote personalizado para cada cliente.

A Viettel almeja se tornar uma empresa de design de chips altamente qualificada na Ásia até 2030 e um importante núcleo para o desenvolvimento da indústria de semicondutores no Vietnã.

“A trajetória de desenvolvimento da Viettel passou de uma empresa que empregava funcionários, a investir em serviços de telecomunicações, a atuar na indústria de alta tecnologia e, agora, o próximo passo é investir em tecnologia, estar presente em todas as etapas da indústria de semicondutores e ser pioneira na indústria eletrônica vietnamita. Um país sem uma indústria eletrônica não pode se desenvolver, e a missão da Viettel é ser uma empresa fundamental, contribuindo significativamente para o desenvolvimento do Vietnã”, afirmou o Sr. Nguyen Manh Hung, Ministro da Informação e Comunicações, que ocupa cargos de liderança na Viettel desde seus primórdios.

Os equipamentos e chips para redes 5G são apenas o começo. A Viettel almeja se tornar uma empresa de design de chips altamente qualificada na Ásia até 2030 e um importante núcleo para o desenvolvimento da indústria de semicondutores no Vietnã.

“A Viettel mantém-se firme em suas nobres aspirações, transmitidas de geração em geração: inovar sempre para a humanidade, popularizar continuamente para que, com o avanço da tecnologia, ninguém fique para trás, ser pioneira e liderar a criação de uma sociedade digital e colaborar para gerar valor em conjunto”, afirmou o Major General Tao Duc Thang, Presidente e Diretor Geral da Viettel. O espírito de autossuficiência e a ousadia para enfrentar os desafios mais difíceis ajudaram a Viettel a alcançar muitos feitos extraordinários no passado e continuarão a ser um pilar na próxima jornada, criando novos feitos extraordinários.

Fonte: https://baodautu.vn/batdongsan/35-nam-viettel-va-nhung-ky-tich-cua-viet-namtren-thi-truong-vien-thong-cong-nghe-the-gioi-d217341.html