A aplicação dos Padrões de Turismo da ASEAN ajudará o turismo no Vietnã a garantir qualidade, segurança e proporcionar melhores experiências aos turistas.
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| As normas de turismo da ASEAN estabelecem requisitos de gestão, redução do consumo de energia, uso sustentável dos recursos naturais e tratamento eficaz dos resíduos... (Fonte: Jornal Dan Toc) |
Os países membros da ASEAN desenvolveram os Padrões de Turismo da ASEAN para padronizar os serviços turísticos e definir uma estrutura de critérios comuns, a partir dos quais os países da região concordaram em implementá-los para melhorar a qualidade e transformar a ASEAN em um destino de qualidade.
Assim, as empresas de serviços turísticos precisam atender a 8 padrões, incluindo: hotéis ecológicos, hospedagens domiciliares, turismo comunitário, produtos turísticos sustentáveis, espaços para eventos MICE (um tipo de turismo que combina conferências, seminários, exposições, organização de eventos e viagens de incentivo corporativo para funcionários e parceiros), cidades turísticas limpas, banheiros públicos e serviços de spa.
Garantia de qualidade e segurança
O vice-diretor executivo do Centro de Informações Turísticas (Administração Nacional de Turismo do Vietnã), Hoang Quoc Hoa, afirmou que os padrões de turismo da ASEAN definem uma estrutura de critérios, normas, requisitos e diretrizes de avaliação para ajudar as instalações a revisar e padronizar a qualidade do serviço e a eficiência da gestão, alinhando-as com os padrões da região.
Em particular, os estabelecimentos que cumprirem as condições e normas terão a oportunidade de se inscrever para participar no ASEAN Tourism Awards - um prestigiado prémio regional que visa homenagear as unidades de destaque na indústria do turismo, entregue no ASEAN Tourism Forum (ATF), realizado anualmente.
O Sr. Hoa acrescentou que a transformação digital foi identificada como uma meta nacional e que o foco está na sua promoção em todos os setores e áreas socioeconômicas .
A Administração Nacional de Turismo do Vietnã emitiu um comunicado oficial solicitando que as agências locais de gestão turística coordenem a implantação e a integração dos sistemas existentes com as plataformas digitais do Departamento Geral de Turismo, como a plataforma digital multisserviços "Vietnam Travel".
"A plataforma digital 'Gestão e Negócios do Turismo'; o sistema de bilhetes eletrônicos; o cartão de viagem inteligente; os canais de comunicação em plataformas digitais... Este é um sistema de produtos essenciais construído pelo Departamento Geral de Turismo para implementar o Plano de Desenvolvimento do Turismo Digital para o período de 2021-2025; ao mesmo tempo, criando uma conexão síncrona, unificada e eficaz para as atividades de transformação digital do turismo em todo o país", enfatizou o Sr. Hoa.
A Sra. Bui Thi Ngoc Hieu, Diretora Adjunta do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh , afirmou que a aplicação dos padrões de turismo da ASEAN garantirá qualidade e segurança, para que os turistas possam ter uma melhor experiência de viagem.
Para as empresas, a aplicação das Normas de Turismo da ASEAN na concepção e construção de produtos e serviços criará um ambiente turístico de qualidade e contribuirá para consolidar a reputação da cidade de Ho Chi Minh como um destino turístico confiável.
Os padrões de turismo da ASEAN estabelecem requisitos de gestão, redução do consumo de energia, uso sustentável dos recursos naturais e tratamento eficaz de resíduos... Ao cumprir esses padrões, o Vietnã em geral, e a cidade de Ho Chi Minh em particular, podem manter um equilíbrio harmonioso entre o desenvolvimento do turismo e a proteção ambiental, adaptando-se às mudanças climáticas”, enfatizou a Sra. Bui Thi Ngoc Hieu.
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| O turismo no Vietnã pretende se tornar um setor econômico chave até 2030. (Fonte: Indochina Tours Asia) |
Rumo ao desenvolvimento sustentável
Em âmbito local, a Sra. Bui Thi Niem, Diretora do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Hoa Binh, compartilhou que o turismo em Hoa Binh está sendo "despertado", com foco na eficiência e sustentabilidade, promovendo o potencial da natureza e da cultura. O turismo comunitário gerou meios de subsistência sustentáveis para a população, tornando-se um ponto forte para atrair turistas nacionais e internacionais para Hoa Binh.
A Sra. Niem afirmou que o setor turístico da província de Hoa Binh determinou que a melhoria da qualidade dos produtos e serviços desempenha um papel decisivo e é uma solução fundamental para promover o crescimento do turismo.
"Todos os anos, as unidades que recebem o Prêmio de Turismo da ASEAN têm a oportunidade de promover seus negócios e marcas locais; ao mesmo tempo, afirmar sua qualidade profissional e trazer benefícios para a comunidade. Nesse espírito, nos últimos anos, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Hoa Binh mobilizou e orientou unidades e destinos da região a preparar e submeter candidaturas para diversas categorias de premiação."
Assim, o setor turístico de Hoa Binh conquistou categorias de prestígio nos Prêmios de Turismo da ASEAN, como: Prêmio ASEAN de Hospedagem Familiar (2017: Hospedagem Familiar Ban Lac); Prêmio ASEAN de Turismo Comunitário (2019: Área Turística Comunitária do Distrito de Da Bia, Da Bac), afirmou o Diretor do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Hoa Binh.
Segundo a Sra. Nguyen Thanh Binh, Diretora Adjunta do Departamento de Hotelaria da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, o turismo vietnamita almeja se tornar um setor econômico verdadeiramente pioneiro até 2030, criando uma forte força motriz para promover o desenvolvimento de outras indústrias e áreas, contribuindo significativamente para a formação de uma estrutura econômica moderna.
A partir daí, o turismo no Vietnã se desenvolverá de forma sustentável, inclusiva e responsável, com base no crescimento verde, maximizando a contribuição do turismo para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas e adaptando-se proativamente às mudanças climáticas.
A Sra. Nguyen Thanh Binh afirmou: "No futuro próximo, a indústria do turismo vietnamita promoverá a implementação dos padrões de turismo da ASEAN, incluindo hotéis ecológicos, casas com quartos para alugar para turistas, turismo comunitário, produtos de turismo sustentável, espaços para eventos MICE, cidades turísticas limpas, banheiros públicos e serviços de spa."
Todos os padrões de turismo da ASEAN visam o desenvolvimento sustentável, o respeito ao meio ambiente e a economia de energia no setor de hospedagem.
Além disso, o setor turístico vietnamita está promovendo a participação no ASEAN Tourism Awards, um evento anual que homenageia localidades e unidades com produtos e serviços turísticos de alta qualidade, contribuindo para o desenvolvimento sustentável dos destinos turísticos na região da ASEAN.
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