É por isso que muitas grandes empresas, incluindo Amazon, Goldman Sachs e Verizon, baniram ou restringiram o chatbot ChatGPT da OpenAI. O ChatGPT usa dados de conversas com usuários para aumentar a precisão.
É claro que é inegável que o ChatGPT, em particular, e as ferramentas de IA generativa em geral trazem benefícios para as empresas. Ajudam a aumentar a produtividade do trabalho e a reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas pelos funcionários. Algumas empresas, como Coca-Cola e Bain & Company, assinaram acordos de cooperação com a OpenAI.
Mas, para muitos empregadores, os riscos à segurança são ainda mais preocupantes. No início de abril, a Samsung informou que funcionários vazaram acidentalmente código-fonte interno e gravaram reuniões enquanto usavam chatbots.
Aqui está uma lista de empresas que restringem ou proíbem completamente o ChatGPT:
Maçã
A Apple restringiu o uso do ChatGPT e de ferramentas de IA de terceiros por funcionários devido a preocupações com vazamentos de dados confidenciais. A fabricante do iPhone também pediu aos funcionários que não utilizem o programa de desenvolvimento automatizado de software Copilot, desenvolvido pelo GitHub e pela OpenAI. A Apple está trabalhando em suas próprias ferramentas de IA sob a liderança de John Giannandrea, ex-executivo do Google.
Banco da América
O Bank of America adicionou o ChatGPT à sua lista de aplicativos cujo uso profissional não é permitido. É um dos vários bancos que estão adotando medidas rigorosas de conformidade em relação às comunicações internas após ter sido multado em mais de US$ 2 bilhões por reguladores dos EUA por não monitorar o uso de aplicativos como o WhatsApp.
Cálix
O CEO Michael Weening anunciou que o ChatGPT seria banido de todos os recursos e dispositivos a partir de abril. Ele citou a violação de dados da Samsung como o motivo do banimento. Weening temia que o ChatGPT pudesse expor dados confidenciais, como notificações internas e contratos de clientes, a terceiros.
Citigroup
O ChatGPT está na lista de softwares de terceiros banidos automaticamente do Citigroup. Um porta-voz da organização afirmou que está estudando os riscos e benefícios associados à tecnologia.
Deutsche Bank
O acesso dos funcionários do Deutsche Bank ao ChatGPT foi desativado em fevereiro. Essa é uma prática padrão em sites de terceiros para proteção contra violações de dados. Enquanto isso, o banco descobrirá como utilizar melhor o chatbot, protegendo seus dados e os de seus clientes. O Deutsche Bank está desenvolvendo seu próprio chatbot com IA.
Goldman Sachs
Também do Citigroup, o Goldman Sachs bloqueou o acesso ao ChatGPT por meio de um processo automatizado. O Goldman está desenvolvendo sua própria ferramenta de IA para simplificar tarefas como classificação de documentos e resumos de relatórios comerciais.
JPMorgan Chase
O maior banco dos EUA restringiu o uso do ChatGPT por funcionários no final de fevereiro como parte dos controles padrão de software de terceiros, mas o banco poderá usar a ferramenta no futuro.
Northrop Grumman
A empresa de defesa e aeroespacial baniu o ChatGPT no início deste ano, dizendo que não compartilharia informações da empresa e dos clientes com terceiros antes de ser verificado.
Verizon
A gigante das telecomunicações também levantou preocupações sobre privacidade e segurança com o ChatGPT. A Verizon anunciou que os funcionários não poderão mais usar seu sistema interno para acessar chatbots a partir de meados de fevereiro devido ao risco de perda de informações confidenciais, como dados de clientes e código-fonte.
Samsung
O conglomerado sul-coreano proibiu seus funcionários de usar o ChatGPT e outras ferramentas de IA generativa no início de maio. A proibição foi imposta após engenheiros vazarem acidentalmente informações confidenciais, incluindo código-fonte e gravações de reuniões, em abril, ao enviá-las para o chatbot. A própria Samsung desenvolveu suas próprias ferramentas de IA para funcionários usarem no desenvolvimento de software, tradução e síntese de documentos.
Além disso, algumas empresas não proíbem completamente o ChatGPT, mas apenas exigem que os funcionários não compartilhem informações confidenciais na plataforma, como Accenture, Amazon, PwC Austrália...
(De acordo com a Fortune)
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