Formação em técnicas de fiscalização, acolhimento de cidadãos e resolução de reclamações e denúncias

Em 10 de outubro, a Inspetoria Provincial coordenou com a Escola de Quadros da Inspetoria para organizar um curso de treinamento sobre habilidades de inspeção, recepção de cidadãos e resolução de reclamações e denúncias em 2025 para todos os oficiais e funcionários públicos da agência.

Cena de sala de aula.

O programa de treinamento é ministrado diretamente por professores experientes da Escola de Inspetores, com foco em quatro tópicos principais: Novos pontos da Lei de Inspeção de 2025 e documentos que orientam sua implementação; Autoridade, procedimentos, habilidades para receber cidadãos, lidar com petições, resolver reclamações e denúncias de autoridades locais em dois níveis; Habilidades para conduzir uma inspeção, exercer direitos em atividades de inspeção e desenvolver planos, fazer atas, fazer relatórios, criar e gerenciar registros em atividades de inspeção; Habilidades para dirigir e operar agências de inspeção.

O Dr. Nguyen Tuan Khanh, vice-diretor da Escola de Quadros de Inspetoria, participou diretamente do ensino na turma.

Os alunos estudam documentos.

A formação e o desenvolvimento de funcionários públicos são atividades anuais às quais a Inspetoria Provincial sempre dá atenção, especialmente no contexto atual, ajudando assim os funcionários públicos a atualizar prontamente novos conhecimentos, unificar a compreensão e os métodos de trabalho no contexto de mudanças na organização, nas tarefas e no escopo do trabalho.

Este é o primeiro curso de formação organizado para todos os funcionários e servidores públicos da Inspetoria Provincial após a unidade concluir a organização e a consolidação da organização e do pessoal de acordo com a Lei de Inspeção de 2025 e implementar o modelo de governo local de dois níveis. As mudanças na estrutura, funções e tarefas exigem que cada funcionário e servidor público do setor de Inspeção não apenas domine as novas normas legais, mas também se adapte proativamente aos métodos de gestão e operação do novo período. Por meio do curso, o pessoal de inspeção estará mais bem equipado com capacidade profissional, qualidades políticas e ética no serviço público, atendendo aos requisitos de inovação na organização e operação da inspeção, visando a racionalização, eficiência, eficácia e eficiência.

Thanh Hoa

Fonte: https://baoquangninh.vn/boi-duong-nghiep-vu-thanh-tra-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-nam-2025-3379513.html