Implementando a orientação do Primeiro Ministro no Despacho Oficial nº 96/CD-TTg de 26 de junho de 2025, que declarou que a Vietnam Post Corporation providenciaria recursos humanos para dar suporte aos Comitês Populares no nível da comuna no recebimento e retorno dos resultados dos procedimentos administrativos, garantindo operações estáveis, tranquilas, eficazes, regulares e contínuas 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao organizar unidades administrativas e implementar o modelo de organização governamental de 2 níveis a partir de 1º de julho de 2025, a Vietnam Post Corporation (Vietnam Post) desenvolveu proativamente e implantou de forma síncrona muitas soluções para dar suporte aos Comitês Populares no nível da comuna no recebimento e retorno dos resultados dos procedimentos administrativos, contribuindo diretamente para a construção de uma administração moderna, amigável e que atenda às pessoas.
O diretor geral Chu Quang Hao inspecionou diretamente a disposição da equipe postal para dar suporte no Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Dong Hy, província de Thai Nguyen . |
O Correio do Vietnã estabeleceu um Comitê Diretor para executar tarefas no nível da Corporação e dos Correios provinciais/municipais; desenvolveu um plano diretor para implementação nacional e atualizou, inspecionou e avaliou a implementação em cada comuna; continuou a organizar suporte e orientação para as pessoas realizarem serviços públicos on-line; recebeu documentos e retornou resultados de liquidação de procedimentos administrativos em pontos de serviço dos correios localizados no centro da antiga comuna/distrito, longe do Centro de Serviços de Administração Pública da nova comuna/distrito; providenciou pessoal, equipamento e meios para retornar os resultados de liquidação de procedimentos administrativos às pessoas, bem como circular documentos entre o Centro de Serviços de Administração Pública da comuna/distrito para as agências de liquidação de procedimentos administrativos e vice-versa.
O Sr. Chu Quang Hao, Diretor Geral da Vietnam Post Corporation, disse que 100% dos funcionários que participam do suporte ao recebimento de documentos e da devolução de resultados de procedimentos administrativos nos Comitês Populares no nível municipal foram treinados pela Corporação e pelos Correios provinciais e municipais, garantindo capacidade e conhecimento suficientes para dar suporte às pessoas no Centro de Serviços de Administração Pública no nível municipal.
O Correio do Vietnã também prepara equipamentos, veículos, uniformes, infraestrutura e está pronto para coordenar com as autoridades locais para receber documentos e retornar resultados de procedimentos administrativos.
Entre os 8.000 funcionários e empregados designados pela Corporação para dar suporte ao recebimento de documentos e à devolução de resultados de procedimentos administrativos nos Comitês Populares no nível municipal, há 3.340 funcionários de apoio em 3.321 Comitês Populares de comunas/bairros/zonas especiais; 3.321 carteiros devolvem os resultados às pessoas; quase 1.400 pessoas estão de plantão, prontas para dar suporte quando surgem tarefas nos Comitês Populares de comunas/bairros/zonas especiais.
Funcionários dos Correios da Província de Thai Nguyen dão suporte às pessoas no Centro de Serviços Administrativos da Comuna. |
Ajudar as pessoas a aceder aos procedimentos administrativos de forma rápida, conveniente e clara
A Vietnam Post Corporation determinou que esta é uma tarefa política e é necessário priorizar a mobilização dos melhores recursos humanos para estar pronto para coordenar e implementar melhor as tarefas atribuídas pelo Governo.
No primeiro dia de implementação (1º de julho), a Corporação organizou equipes de inspeção para alocar funcionários dos correios para dar suporte ao Centro de Serviços da Administração Pública em mais de 700 municípios, o equivalente a 25% dos municípios do país, para garantir a qualidade do serviço à população.
A equipe postal do Centro de Serviços de Administração Pública do nível da Comuna executará as seguintes tarefas: orientar pessoas e empresas na preparação de documentos para executar procedimentos administrativos; dar suporte e orientar pessoas no envio de documentos de serviço público on-line; digitalizar documentos; devolver resultados de liquidação de procedimentos para pessoas e empresas; transferir documentos entre os Centros de Serviços de Administração Pública da Comuna e do Distrito com unidades relevantes no tratamento de procedimentos administrativos; receber solicitações, feedback e reclamações de pessoas sobre a liquidação de procedimentos administrativos...
O Sr. Nguyen Minh Huy, vice-presidente do Comitê Popular e diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Dong Hy, província de Thai Nguyen, compartilhou que a participação e a coordenação dos Correios da Província de Thai Nguyen foram muito rápidas, oportunas e práticas, ajudando o Centro a aumentar os recursos de suporte no local para melhor desempenhar suas tarefas e contribuir para melhorar a qualidade do serviço.
Com o apoio da equipe dos Correios, as pessoas podem acessar os procedimentos administrativos com mais praticidade e são orientadas por etapas detalhadas e claras para realizar os procedimentos, economizando tempo e esforço.
Antes de assumir esta tarefa, os Correios do Vietnã possuíam muitos anos de experiência na área de serviços administrativos públicos. Desde 2018, a Corporação implementa o suporte online de serviços públicos em pontos de atendimento; desde 2021, implementando a Decisão nº 468/QD-TTg, os Correios do Vietnã coordenam com os Comitês Populares locais a alocação de mais de 600 funcionários para orientar, receber, digitalizar registros e devolver os resultados de procedimentos administrativos em departamentos de balcão único em todos os níveis.
Com mais de 13.000 pontos de atendimento em todo o país, a rede Vietnam Post se tornou um "braço estendido" na implementação de reformas administrativas, conectando pessoas e o governo, contribuindo para a construção de uma administração moderna que esteja próxima e sirva às pessoas.
De acordo com o jornal do governo
Fonte: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg
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