Popularizando a IA para pessoas e empresas

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Trabalhar com assistentes virtuais de IA é a tendência para 2024.

Segundo Dang Hai Loc, fundador da plataforma Mindmaid, uma das plataformas que permite às empresas vietnamitas criar facilmente assistentes virtuais para consultoria de vendas, atendimento ao cliente, perguntas e respostas sobre procedimentos internos, assistentes virtuais pessoais, entre outros, após um ano de desenvolvimento, o produto já conta com mais de 5.000 usuários, entre pessoas físicas e jurídicas, incluindo usuários estrangeiros em diversos países como EUA, Europa, Japão, Coreia do Sul e Singapura, respondendo a mais de 50.000 perguntas e respostas por dia. A plataforma também se expandiu, passando de uma solução de criação de chatbots com IA baseada na tecnologia OpenAI para permitir a criação de chatbots a partir do Google, utilizando grandes modelos de linguagem de código aberto, como os modelos de linguagem vietnamitas VinaLlama e PhoGPT.

A partir da aplicação principal de atendimento automatizado ao cliente, os usuários e parceiros de implementação da Mindmaid também criaram muitas novas aplicações de chatbots com IA, como chatbots especializados, chatbots de treinamento interno, chatbots de assistentes de ensino... na maioria dos setores e áreas.

O Sr. Dang Hai Loc afirmou que, em 2024, o objetivo da Mindmaid continua sendo popularizar as habilidades de criação de chatbots com IA para pessoas, estudantes, professores e funcionários de empresas, possibilitando o acesso ao novo método de trabalho do Copiloto de IA (trabalho com assistentes virtuais). Além do produto atual, a startup está construindo um ecossistema de produtos e um ecossistema de parceiros para transformação digital, capacitando engenheiros de IA para atuarem no mercado de trabalho relacionado a chatbots com IA.

O Sr. Dang Huu Son, cofundador da LovinBot, uma das startups pioneiras na aplicação de tecnologia de inteligência artificial (IA) na área de criação de conteúdo e marketing para desenvolver assistentes virtuais, afirmou que, após um período de observação do mercado e da opinião dos clientes, a empresa está aprimorando urgentemente o assistente virtual de IA para ajudar instrutores profissionais a criarem assistentes de IA para alunos com facilidade.

Esses recursos também são chamados de tutores de IA, treinados com dados de ensino, perguntas frequentes e que ajudam os alunos a revisar as lições com facilidade, sendo assistentes de sala de aula muito especiais. No futuro, o aprendizado e a revisão por meio de chatbots/assistentes virtuais serão populares devido à sua praticidade, podendo ser acessados ​​a qualquer hora e em qualquer lugar, além de serem fáceis de usar e divertidos por meio da interface de perguntas e respostas do chatbot.

O Sr. Dang Huu Son também afirmou que a demanda por treinamento em IA nas empresas em 2024 será muito alta. Em sua função como Vice-Presidente da Aliança Vietnamita para o Desenvolvimento de Recursos Humanos Digitais (AIID), ele e diversos especialistas ministrarão treinamentos em IA para empresas nacionais, de acordo com a demanda; ao mesmo tempo, popularizarão a IA por meio de atividades de compartilhamento sem fins lucrativos, participando de associações e alianças com a comunidade para contribuir com a disseminação e atualização das tecnologias de IA para todos.

Ambição de fornecer uma fábrica humana virtual no Vietnã

Esse é o objetivo que a startup Unikon, proprietária da plataforma Aicontent, estabeleceu ao fornecer diversos assistentes virtuais multifuncionais e multitarefa que podem ser aplicados em vários campos diferentes do mercado.

Segundo a Sra. Chau Do, Diretora de Desenvolvimento de Mercado da Unikon, se 2023 testemunhou o nascimento e a popularização da expressão inteligência artificial generativa, 2024 será o ano da explosão de aplicações práticas dessa inteligência artificial. Além de chatbots, assistentes virtuais e criação de conteúdo textual e imagético, a forma geral de aplicação da inteligência artificial generativa é a criação de pessoas virtuais inteligentes (Personas de IA) para atender às diversas necessidades do mercado.

Desde o final de 2023, o serviço AI Streamer surgiu no mercado vietnamita, oferecendo o aluguel de pessoas virtuais para transmissões ao vivo e venda de produtos online. Segundo a Sra. Chau, trata-se apenas de um pequeno e relativamente simples ramo, em termos tecnológicos, de todo o segmento de Personas de IA.

Em 2023, a Unikon também lançou os dois primeiros personagens virtuais no mercado vietnamita para atuarem como nutricionistas de uma marca de nutrição. Esses dois personagens virtuais têm aparência criada inteiramente por IA, voz e inteligência artificial treinadas com dados de nutrição pediátrica e estão sempre prontos para aconselhar os consumidores 24 horas por dia, 7 dias por semana, sobre nutrição pediátrica, bem como sobre os produtos da marca.

Essa é a premissa que permite à Unikon desenvolver e lançar com confiança o produto "fábrica de humanos virtuais" no primeiro trimestre de 2024. Essa fábrica é um local para fornecer humanos virtuais com diversas aparências, vozes e conhecimentos profissionais, que podem ser alugados ou projetados "sob medida" para atender às necessidades em constante mudança dos clientes. Esses humanos virtuais operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, em diversas plataformas, podem gerar conteúdo automaticamente e se comunicar em tempo real com humanos por texto ou voz.

A assistente virtual de IA Weaver Peer surge como solução para o problema da comunicação interna deficiente. Projetada para responder a perguntas do dia a dia, dispensa a necessidade de consultar gerentes ou outros colegas ocupados.