Tornando a IA acessível a pessoas e empresas

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Trabalhar com assistentes virtuais de IA é uma tendência em 2024.

De acordo com o Sr. Dang Hai Loc, fundador da plataforma Mindmaid, uma das plataformas que permite que empresas vietnamitas criem facilmente assistentes virtuais para consultoria de vendas, atendimento ao cliente, perguntas e respostas sobre procedimentos internos, assistentes virtuais pessoais... Após um ano de desenvolvimento, o produto já conta com mais de 5.000 usuários, entre pessoas físicas e jurídicas, incluindo usuários estrangeiros em alguns países como EUA, Europa, Japão, Coreia e Cingapura... respondendo a mais de 50.000 perguntas e respostas por dia. A plataforma também se expandiu de uma solução de criação de chatbots com IA baseada na tecnologia OpenAI para permitir a criação de chatbots a partir do Google, de grandes modelos de linguagem de código aberto, como LLMs vietnamitas como VinaLlama e PhoGPT...

A partir da aplicação principal de atendimento automatizado ao cliente, os usuários e parceiros de implementação do Mindmaid também criaram muitos novos aplicativos de chatbot de IA, como chatbots de especialistas, chatbots de treinamento interno, chatbots de assistentes de ensino... na maioria dos setores e áreas.

O Sr. Dang Hai Loc afirmou que, em 2024, o objetivo da Mindmaid continua sendo popularizar as habilidades de construção de chatbots de IA para pessoas, estudantes, professores e funcionários em empresas, aproximando-se assim do novo método de trabalho do Copiloto de IA (trabalho com assistentes virtuais). Além do produto atual, a startup está construindo um ecossistema de produtos e um ecossistema de parceiros de transformação digital, treinando engenheiros de IA para se prepararem para empregos relacionados a chatbots de IA.

O Sr. Dang Huu Son, cofundador da LovinBot, uma das startups pioneiras na aplicação da tecnologia de IA artificial no campo de criação de conteúdo e marketing para desenvolver assistentes virtuais nessa área, disse que, após um período de observação do mercado e das opiniões dos clientes, a empresa está aperfeiçoando urgentemente o assistente virtual de IA para ajudar instrutores profissionais a criar facilmente assistentes de IA para alunos.

Eles também são chamados de Tutores de IA, treinados com dados de ensino, perguntas frequentes e assistentes de sala de aula muito especiais, que ajudam os alunos a revisar as aulas com facilidade. No futuro, o aprendizado e a revisão por meio de chatbots/assistentes virtuais serão populares devido à sua conveniência, a qualquer hora, em qualquer lugar, facilidade de aprendizado e diversão por meio da interface de perguntas e respostas do chatbot.

O Sr. Dang Huu Son também afirmou que a demanda por treinamento em IA nas empresas em 2024 será muito alta. Como vice-presidente da Aliança de Desenvolvimento de Recursos Humanos Digitais do Vietnã (AIID), ele e diversos especialistas conduzirão treinamentos em IA para empresas nacionais de acordo com a demanda. Ao mesmo tempo, popularizarão a IA por meio de atividades de compartilhamento sem fins lucrativos e participarão de associações e alianças para que a comunidade contribua para a popularização e atualização das tecnologias de IA para todos.

Ambição de fornecer fábrica humana virtual no Vietnã

Esse é o objetivo que a startup Unikon, dona da plataforma Aicontent, estabeleceu, pois a empresa está fornecendo muitos assistentes virtuais multifuncionais e multitarefas que podem ser aplicados em muitos campos diferentes do mercado.

De acordo com a Sra. Chau Do, Diretora de Desenvolvimento de Mercado da Unikon, se 2023 testemunhou o nascimento e a popularidade do termo inteligência artificial generativa, 2024 será o ano da explosão de aplicações práticas dessa inteligência artificial. Além das aplicações de chatbots, assistentes inteligentes e criação de conteúdo em formatos de texto e imagem, a forma geral de aplicação da inteligência artificial generativa é a criação de pessoas virtuais inteligentes (AI Personas) para atender às diversas necessidades do mercado.

Desde o final de 2023, o serviço AI Streamer surgiu no mercado vietnamita, um serviço que aluga pessoas virtuais para fazer transmissões ao vivo e vender produtos online. Segundo a Sra. Chau, este é apenas um ramo pequeno e relativamente simples em termos de tecnologia em todo o segmento de Personas de IA.

Em 2023, a Unikon também lançou as duas primeiras pessoas virtuais no mercado vietnamita para atuar como nutricionistas de uma marca de nutrição. Essas duas pessoas virtuais têm uma aparência criada inteiramente por IA, voz e cérebro de IA treinados com dados nutricionais pediátricos e estão sempre prontas para aconselhar os consumidores 24 horas por dia, 7 dias por semana, sobre nutrição pediátrica, bem como sobre os produtos da marca.

Esta é a premissa para a Unikon desenvolver e lançar com confiança o produto da fábrica humana virtual no primeiro trimestre de 2024. Esta fábrica é um local para fornecer humanos virtuais com diversas aparências, vozes e conhecimento profissional, que podem ser alugados ou projetados sob medida para as necessidades em constante mudança dos clientes. Esses humanos virtuais operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, em diversas plataformas, podem gerar conteúdo automaticamente e se comunicar com humanos em tempo real por texto ou voz.

O assistente virtual de IA surge para resolver o problema da má comunicação interna . O assistente virtual de IA Weaver Peer foi projetado para responder perguntas no trabalho diário, em vez de perguntar a gerentes ou outros colegas que também estão ocupados.