Aplicativos de compras 'atraem' usuários graças à IA

Em 18 de agosto, a Adjust divulgou seu Relatório de Mercado de Aplicativos de Compras de 2025, documentando uma mudança estratégica na forma como as marcas na região Ásia- Pacífico (APAC) e globalmente abordam a aquisição de usuários (UA).

Enquanto as instalações de aplicativos de e-commerce caíram 14% em relação ao ano anterior globalmente no primeiro semestre de 2025, as sessões aumentaram 2%. Isso significa que, embora os aplicativos estejam atraindo menos novos usuários, eles estão impulsionando com sucesso o engajamento dos usuários existentes.

Isso é ainda mais confirmado pelo aumento de 29% na participação global de realocação de aplicativos de e-commerce no primeiro semestre de 2025 em comparação a 2023. Pode-se observar que as marcas estão aumentando seus investimentos em estratégias de reconexão com usuários existentes, não se concentrando mais apenas em atrair novos usuários.

No primeiro semestre de 2025, cada aplicativo de compras fará parceria com uma média de 7 parceiros de publicidade.

O relatório da Adjust mostra mudanças regionais significativas nas tendências de crescimento do e-commerce mobile. Enquanto mercados maduros como Europa, América do Norte e Oriente Médio e Norte da África (MENA) apresentaram desaceleração do crescimento devido à saturação do mercado e à mudança no comportamento do consumidor, a região Ásia- Pacífico (APAC) liderou o caminho, com um aumento de 13% nas instalações e de 2% nas sessões em relação ao ano anterior.

“Globalmente, e especialmente na APAC, estamos vendo crescimento não apenas no tamanho, mas também na maturidade do mercado de comércio eletrônico móvel”, disse April Tayson, vice-presidente regional INSEAU da Adjust.

De 2024 ao primeiro semestre de 2025, os aplicativos de compras serão responsáveis por mais de 75% de todas as instalações no setor global de e-commerce, mas contribuirão com apenas 36% do total de sessões – indicando que uma grande proporção de usuários não mantém seus níveis de engajamento após a instalação. Em contraste, os aplicativos de marketplace – que representam apenas 20% das instalações – gerarão 60% das sessões, refletindo sua capacidade superior de reter e reengajar usuários.

A duração média da sessão de aplicativos de comércio eletrônico também tende a diminuir, para apenas 9,89 minutos no primeiro semestre de 2025, em comparação com 10,23 minutos em 2024. O grupo de aplicativos de marketplace sozinho continua liderando com a maior duração média de sessão, atingindo 10,69 minutos.

De acordo com os dados do 1º trimestre de 2025, o custo global por instalação (IPC) para aplicativos de e-commerce atingiu US$ 0,99, com aplicativos de compras registrando um IPC de US$ 1,01, superior ao de aplicativos de marketplace, que atingiu US$ 0,89. Embora o custo de aquisição de novos usuários continue aumentando, as taxas de cliques permanecem estáveis em 2% globalmente, indicando um engajamento consistente do usuário em todos os canais.

O relatório destaca a importância de criar experiências integradas em todas as plataformas, com a web móvel emergindo como um ponto de contato de alta intenção, exigindo uma transição suave e fluida da web para o aplicativo. No primeiro semestre de 2025, cada aplicativo de compras terá uma média de sete parceiros de publicidade, ante seis em 2023, refletindo a crescente ênfase das marcas na diversificação de canais.

Ha Minh

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180