Como a principal empresa do setor de laticínios vietnamita retém seus funcionários

A Vinamilk sempre prioriza oferecer oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, cuidar da saúde, além de políticas de salário e bônus, políticas de benefícios... para seus funcionários.

Em meio aos preparativos para pedidos de exportação perto do Tet (Ano Novo Lunar), Vo Thanh Vin (Chefe do Departamento de Desenvolvimento de Mercado Internacional da Vinamilk, Companhia Conjunta de Produtos Lácteos do Vietnã) não conseguia esconder o orgulho nos olhos, pois ele e sua equipe acabavam de explorar com sucesso o 60º mercado de exportação para a Vinamilk. A Nicarágua não é muito rigorosa em termos de padrões técnicos, mas é bastante complexa em relação aos procedimentos e documentos de importação. Vin e seus colegas levaram muitos meses para abrir as portas para este país, o maior em extensão territorial da América Central.

"Sempre que vemos os produtos Vinamilk nas prateleiras dos supermercados em outros países, sentimos que todos os esforços valeram a pena. Para nós, não é apenas uma história de negócios da empresa, mas também um orgulho em contribuir para levar os produtos vietnamitas ao mundo", expressou o representante da 9x.

Foi o desejo de levar marcas vietnamitas para o mercado internacional que motivou Vin a se candidatar ao primeiro programa de Trainee em Gestão da Vinamilk, há quase 10 anos. Vin ainda se lembra da época em que participou de um programa de intercâmbio estudantil nos EUA, quando viu por acaso os produtos da Vinamilk nas prateleiras do supermercado. Ele ficou curioso para saber mais sobre a empresa e percebeu que o ambiente de trabalho da Vinamilk criava condições para que os jovens aprendessem e se desenvolvessem continuamente; os funcionários tinham a oportunidade de vivenciar novas experiências... "Isso combina muito comigo. Para nós, estudantes daquela época, tornar-se funcionário da Vinamilk era um grande sonho. E agora, ainda me orgulho de trabalhar aqui", compartilhou Vin.

Vo Thanh Vin (segundo da direita para a esquerda) com colegas e parceiros participando da feira Fine Food Australia em Melbourne, em setembro de 2022. Foto: NVCC

Ao fazer com que os funcionários amem seus trabalhos e se orgulhem do local de trabalho, a Vinamilk atraiu e reteve muitos talentos. O Sr. Do Hong Quang (técnico em mecânica, automação e implementação de projetos) afirmou que a estabilidade salarial foi um fator importante que considerou ao decidir ingressar na Vinamilk. No entanto, salário e bônus não são os principais motivos que o mantiveram na empresa por quase 20 anos.

Com uma personalidade ávida por aprender e sempre em busca de melhores soluções para cada problema, o Sr. Quang aprecia muito a abertura da Vinamilk a novas ideias. Recentemente, ao perceber que o uso de filme termoencolhível na parte externa das embalagens de iogurte fermentado Probi não trazia muitos benefícios aos clientes, ao mesmo tempo que gerava altos custos de produção, ele ousadamente propôs a remoção dessa camada de filme. A ideia foi então estudada e analisada quanto aos seus prós e contras antes de ser implementada na prática. Estima-se que, se operada em sua capacidade máxima, essa ideia possa ajudar a Vinamilk a economizar mais de 40 bilhões de VND em custos de produção e 202 toneladas de resíduos plásticos por ano.

"A cultura de trabalho incentiva os funcionários a compartilhar ideias. Uma nova proposta nunca é rejeitada, mas sim cuidadosamente analisada. Todos sempre encontram maneiras de transformar uma boa ideia em realidade. Esse é o motivo pelo qual permaneci na Vinamilk, mesmo tendo recebido muitas ofertas com melhores condições de trabalho", compartilhou o Sr. Quang.

Sr. Do Hong Quang - Equipe de Engenharia Mecânica e Elétrica, responsável pela implementação do projeto de Automação e Vinamilk. Foto: NVCC

Pesquisas sobre o mercado de recursos humanos mostram que o impacto da Covid-19 e as flutuações na situação mundial contribuíram para a mudança nas tendências de busca de emprego, bem como nas expectativas dos funcionários. Embora as políticas de salário e bônus ainda sejam uma prioridade, os funcionários estão cada vez mais atentos a programas abrangentes de saúde, oportunidades de crescimento na carreira, oportunidades de aprendizado e desenvolvimento e à orientação para o desenvolvimento sustentável da empresa.

Segundo a consultora de recursos humanos Tieu Yen Trinh, CEO da Talentnet, as três coisas que as empresas podem aplicar para conquistar funcionários em qualquer situação são: "ousar sair da zona de conforto", "ousar abandonar velhos hábitos para inovar" e "ousar criar, expandir a visão para gerar valor para as pessoas e a sociedade". Trinh enfatizou o terceiro "ouso": "as empresas precisam expandir sua visão e gerar valor, melhorando assim a experiência e a qualidade de vida dos funcionários e da comunidade". Foi isso que Vin e Quang viram na Vinamilk e que os motivou a permanecer na empresa ao longo dos anos.

Segundo Bui Thi Huong, Diretora Executiva de Recursos Humanos, Administração e Relações Externas da Vinamilk, "o melhor ambiente de trabalho é aquele que melhor se adapta a cada funcionário". Essa é também a razão pela qual a Vinamilk ocupa o primeiro lugar no ranking das 100 Melhores Empresas para Trabalhar no Vietnã há muitos anos. "Na Vinamilk, sempre nos esforçamos para criar um ambiente onde os funcionários possam aprimorar continuamente suas qualificações e promover seus próprios valores", afirmou Huong.

Especificamente, desde que ingressam na Vinamilk, os funcionários participam de programas de integração e experiência para novos colaboradores, como "Viagem para explorar fazendas e fábricas", "Vendas em equipe"... Essas atividades ajudam os novos funcionários a compreender melhor a cultura da empresa e a desenvolver um carinho pela marca.

Uma nova funcionária da Vinamilk está participando de uma visita guiada à fazenda-fábrica para entender melhor a cultura da empresa e desenvolver afinidade com a marca. Foto: Vinamilk

Em 2023, a gigante vietnamita do setor lácteo organizou 584 cursos de treinamento sobre gestão da qualidade, políticas, habilidades, pensamento crítico e outros temas, atraindo a participação de 28.000 funcionários. Estima-se que o tempo total de treinamento interno na Vinamilk chegue a 300.000 horas. Além disso, a empresa também patrocina continuamente a participação de seus funcionários em programas de treinamento e workshops oferecidos por organizações como a Universidade de Tecnologia, KPMG, TikTok, Tetra Pak e as principais agências de comunicação de marketing do mundo, visando o desenvolvimento de suas competências profissionais.

Para incentivar os funcionários a continuarem a aprimorar suas capacidades, a empresa também concede bolsas de estudo, como a Bolsa Integral para o Programa de Liderança Liberal da PACE Business School, a Bolsa de Estudos para o Mestrado em Administração de Empresas (MBA Talent 2024) e a Bolsa de Desenvolvimento de Liderança da FMIT Academy...

Juntamente com isso, são oferecidas atividades esportivas, programas artísticos ou de viagens para membros de longa data... criando um ambiente de troca entre departamentos, além de aumentar a conexão entre os funcionários e a empresa.

O representante da empresa afirmou que, mesmo diante das flutuações econômicas, a Vinamilk sempre garante salários e benefícios, para que os funcionários possam desenvolver suas carreiras a longo prazo com tranquilidade. A empresa trabalha continuamente com a Mercer, consultoria líder em remuneração no Vietnã, para desenvolver um sistema de avaliação de competências e um mecanismo correspondente de salários e bônus com base nos resultados, contribuindo para a criação de um ambiente de trabalho transparente. A saúde física e mental dos funcionários é integralmente cuidada por meio de programas periódicos de exames médicos, seguro saúde, auxílio-férias, presentes de aniversário, presentes de casamento, entre outros.

Membros da Vinamilk com mais de 10 anos de casa participam de uma viagem de integração para explorar Bali (Indonésia) em 2023. Foto: Vinamilk

Em janeiro passado, a Vinamilk recebeu o certificado "Excelente Local de Trabalho" da agência global de avaliação e reconhecimento da cultura organizacional, Great Place to Work. Diferentemente de outros certificados, geralmente votados pela comunidade, o certificado Great Place to Work é "avaliado" pelos próprios funcionários da empresa. Somente empresas que recebem a classificação de excelente por mais de 65% dos funcionários participantes são premiadas. Na Vinamilk, 83% dos participantes avaliaram a empresa como excelente. Destes, 93% dos funcionários acreditam sinceramente que a empresa está no caminho certo em sua missão de servir a comunidade por meio de boas ações.

"A certificação é uma pesquisa confiável que permite às empresas entender melhor as opiniões e avaliações dos funcionários sobre o ambiente de trabalho, oportunidades de desenvolvimento, motivação, satisfação e orgulho da marca, bem como a confiança na liderança. Por meio dela, temos a oportunidade de ajustar nossa estratégia e políticas de desenvolvimento de recursos humanos para atrair e reter talentos com mais eficácia", compartilhou Bui Thi Huong.

Hoang Anh

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