Como denunciar um prestador de serviços que "te engana"?

Em todos os feriados e feriados, há casos de aumento abusivo de preços. Inspeções e multas são realizadas, mas a situação permanece a mesma. Como podemos acabar com esse problema?

A equipe de inspeção inspecionou o restaurante Aroma Beach (rua Nguyen Thien Thuat, bairro Tan Tien, cidade de Nha Trang) após receber informações de que o restaurante estava "roubando" turistas na tarde de 5 de fevereiro - Foto: NGUYEN HOANG

Muitas pessoas dizem que esses negócios "desonestos" deveriam ser deixados para o mercado decidir. Mas deixar o mercado decidir a face do turismo no Vietnã já foi arruinado por esse problema.

Basta digitar na barra de pesquisa do Google a palavra-chave "aumento de preços" e você obterá milhões de resultados em apenas alguns segundos.

Desde o início do feriado do Ano Novo Lunar, tem havido um fluxo contínuo de notícias sobre preços abusivos em estabelecimentos de alimentos e bebidas. De Hanói a Phu Yen e Khanh Hoa, a imagem do setor de turismo vietnamita está sendo manchada por esses fatos.

Na Conferência sobre o Desenvolvimento do Turismo da Região Central e do Planalto Central, realizada em Hue , no início de 2019, os leitores certamente ainda se lembram da informação "3,74 milhões de notícias relacionadas a preços abusivos". Essas estatísticas foram divulgadas. O que você acha? Horrível, não é?

Essa situação perdura desde aquela conferência. Não há fim à vista, de um restaurante para outro, de uma província para outra. Inspeções, verificações, multas, e então a mesma coisa acontece. A punição de uma pessoa não ameniza nem desencoraja as outras.

"Dong Ba dividido em 3 para pagar". O mercado de Dong Ba, na cidade de Hue, já foi associado a este verso. Ele reflete a realidade da "ausência de preços" no famoso mercado de Hue. Quando o governo interveio para eliminar esse tipo de comércio, muitas medidas foram tomadas. Essas medidas incluem multas, advertências, compromissos por escrito para não repetir a infração e confiar no sistema urbano inteligente para a gestão.

As pessoas chegaram a oferecer uma recompensa de 500.000 VND para quem denunciasse a situação de "aumento de preços". Esta foi uma medida drástica para restaurar a imagem do turismo de Hue e do mercado de Dong Ba. De tempos em tempos, alguns comerciantes que eram acusados ​​de "aumento de preços" ou preços eram notificados e tinham seus registros apreendidos. Embora ainda existam algumas pessoas que violam a lei intencionalmente, este problema diminuiu bastante no mercado de Dong Ba, graças à determinação do governo e do líder do mercado.

O fato de os vendedores "extorquirem e aumentarem os preços" durante a temporada de festivais e o Tet não é novidade nas províncias e cidades. É como sarampo e gripe que surgem na temporada. "Cortar e aumentar os preços" é implacável quando acontece em dois casos: clientes de fora da cidade e clientes ocasionais.

Alguns prestadores de serviços chegam a pensar: "Se um cliente vem uma vez, por que não cobrar mais? Ele pode não voltar". Se você viajar para outra província e seu sotaque for diferente do dos moradores locais, é fácil ser cobrado a mais.

Como acabar com essa situação, para melhorar a imagem do turismo vietnamita? Essa pergunta não é nova, é um problema difícil, sem resposta. Se formos obrigados a listar os preços, as lojas os listarão, mas se houver uma oportunidade, elas ainda "roubarão". E então, quando algo acontece, eles apenas dizem "brincadeira", como o dono da loja de sopa de vermicelli, ou quando não há outra maneira, eles dizem "culpa do pessoal?!", como a loja Aroma Beach em Nha Trang.

Esses modelos de negócios "explosivos" não afetam apenas turistas e lojistas, mas também mancham a imagem daquela localidade, fazendo com que as pessoas gradualmente os evitem e gerando uma longa cadeia de efeitos.

A fiscalização e a punição ainda não são severas o suficiente para dissuadir. Os registros e as penalidades impostas a esta ou àquela loja ainda não reduzem a situação de "aumento de preços" em todas as temporadas de festivais.

Quando o mercado é muito grande e o controle do governo não consegue cobrir tudo, a maneira como o mercado de Dong Ba funciona pode servir de lição para outras localidades.

Fonte: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm