Funcionários e servidores públicos da região montanhosa de Nghe An permanecem na sede dia e noite para garantir a qualidade das operações do centro de serviços administrativos públicos.

Desde os primeiros dias da criação da nova comuna e da entrada em funcionamento do centro de serviços administrativos públicos, enfrentando muito trabalho e dificuldades, os quadros e funcionários públicos das comunas das terras altas de Nghe An têm trabalhado dia e noite para realizar novas tarefas em um novo ambiente, com um novo espírito e novas exigências.

Esforçar-se para concluir uma grande quantidade de trabalho.

A comuna fronteiriça de Chau Khe, na província de Nghe An, foi criada a partir da fusão de duas antigas comunas, Chau Khe e Lang Khe. Consequentemente, a área, a população, as aldeias, os povoados e o pessoal sofreram muitas alterações. Em particular, as atividades no centro de serviços administrativos públicos também mudaram bastante, com mais tarefas e uma carga de trabalho maior.

Pessoas comparecem ao Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Chau Khe para realizar procedimentos. Foto: Hoai Thu

Além disso, de acordo com o Sr. Kha Van Thuong, vice-presidente do Comitê Popular da Comuna e diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Chau Khe, as exigências em relação às instalações, equipamentos, maquinário, bem como às qualificações e capacidade da equipe, são maiores.

Atualmente, devido a dificuldades na sede, a comuna teve que providenciar dois locais para atender às atividades administrativas públicas. O Centro de Serviços de Administração Pública 1 está localizado na sede do Comitê Popular da Comuna de Chau Khe, e o Centro de Serviços de Administração Pública 2 é um ponto de apoio à população para a realização de procedimentos, localizado na antiga sede do Comitê Popular da Comuna de Lang Khe. O Centro de Serviços de Administração Pública 2 também abriga o Comitê da Frente da Pátria e as organizações de massa da comuna. Os funcionários e servidores públicos que trabalham neste Centro de Serviços de Administração Pública 2 estão de plantão em grupos de 2 a 3 pessoas por dia, orientando com entusiasmo a população sobre como aprender e concluir os procedimentos administrativos, além de auxiliar na transferência de documentos para o Centro de Serviços de Administração Pública 1 para assinatura e autenticação.

O Sr. Lo Van Thao, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Chau Khe, afirmou que a comuna acaba de reformar as salas e o espaço de trabalho do Centro de Serviços da Administração Pública. Ainda faltam alguns equipamentos, e a comuna está estudando a possibilidade de adquiri-los. Anteriormente, o fornecimento de energia elétrica era instável, mas agora, com a conversão para trifásico, o fornecimento está praticamente garantido. No entanto, a internet ainda apresenta instabilidade, o que continua a afetar o progresso em certa medida.

Funcionários do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Chau Khe finalizam o quadro de avisos para divulgação pública de procedimentos administrativos. Foto: Hoai Thu

Na comuna de Con Cuong, na tarde de 5 de julho, no Centro de Serviços da Administração Pública da comuna, vimos pessoas aglomeradas na sala de recepção para realizar procedimentos administrativos. Algumas pessoas tiveram que esperar sua vez no corredor. Os funcionários do Comitê Popular da comuna e os servidores públicos estavam ocupados com seu trabalho.

O Sr. Le Trung Loi, Diretor Adjunto do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Con Cuong, que participa diretamente da gestão das atividades no local, afirmou que, desde 1º de julho, o número de pessoas que comparecem para realizar procedimentos administrativos tem sido muito grande. Diariamente, são cerca de 150 a 200 pessoas, principalmente para realizar procedimentos de certificação e confirmação, que são resolvidos rapidamente.

“Na manhã de 7 de julho, os procedimentos no setor judicial foram conectados. Os procedimentos no setor fundiário ainda aguardam atualização no Portal Nacional de Serviços Públicos e não podem ser implementados por enquanto”, disse o Sr. Le Trung Loi.

Vista do Centro de Serviços Administrativos da Comuna de Con Cuong na manhã de 5 de julho. Foto: Hoai Thu

Na comuna de Tam Thai, após a fusão das comunas de Tam Thai e Tam Hop, no antigo distrito de Tuong Duong, o Centro de Serviços da Administração Pública foi instalado na sede do Comitê Popular da antiga comuna de Tam Thai. Após entrar em operação, o número de pessoas que procuravam o centro para realizar procedimentos administrativos era baixo. Embora as instalações e os equipamentos ainda não estivessem totalmente sincronizados, atendiam basicamente às necessidades de trabalho. Na manhã de 7 de julho, as atividades do centro foram interrompidas devido às fortes chuvas da noite de 6 de julho, que inundaram a sede. Funcionários e servidores públicos tiveram que pernoitar no local e remover os equipamentos. Na manhã de 7 de julho, a comuna concentrou-se nos reparos e na limpeza do local para retomar as operações o mais breve possível.

Superando desvantagens, garantindo operações tranquilas.

O Sr. Kha Van Son, da aldeia de Huoi Mac (antiga comuna de Lang Khe), relatou que na manhã de 5 de julho foi à sede do Comitê Popular da antiga comuna de Lang Khe, onde os funcionários lhe deram instruções específicas sobre os tipos de documentos que precisavam ser preparados e os procedimentos a serem seguidos. Em seguida, dirigiu-se diretamente à sede da comuna de Chau Khe para assinar e carimbar os documentos. "No início, foi um pouco difícil porque eu não estava acostumado e tive que percorrer uma distância considerável. Agora que recebi instruções detalhadas, provavelmente serei mais eficiente da próxima vez", disse o Sr. Kha Van Son.

A equipe do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Con Cuong realiza procedimentos administrativos para cerca de 150 a 200 pessoas por dia. Foto: Hoai Thu

Em muitas comunas remotas de Nghe An, especialmente nas comunas fronteiriças, além das dificuldades com a sede e o maquinário, a instabilidade e a perda de conexão à internet representam o maior obstáculo para o funcionamento dos centros de serviços administrativos públicos. Muitas aldeias e vilarejos ficam distantes do centro da comuna, o que dificulta o deslocamento da população e o acesso das autoridades.

Por exemplo, na comuna de Chau Khe, existem muitas aldeias a 15-20 km do centro da comuna; há aldeias que não têm sinal de telefone ou internet... Ou, como na comuna de Tam Thai, as pessoas nas aldeias da antiga comuna de Tam Hop, quando precisam, também têm de viajar mais de 20 km até ao centro de serviços administrativos públicos localizado na antiga sede do Comité Popular da comuna de Tam Thai. A distância percorrida a trabalho e a distância de muitos funcionários e servidores públicos da comuna é semelhante.

Os moradores da comuna de Chau Khe consultam procedimentos administrativos por meio de códigos QR no Centro de Serviços de Administração Pública da comuna. Foto: Hoai Thu

“Para procedimentos que ainda não estejam claros ou sejam imprecisos, os funcionários contatam proativamente todos os níveis e setores para discutir e coordenar soluções; ao mesmo tempo, explicam tudo de forma clara para que as pessoas possam entender e acompanhar o governo nos primeiros dias de operação. Os funcionários e servidores públicos trabalham arduamente, independentemente do horário de expediente, pois a carga de trabalho é bastante grande e exige agilidade para que se alcance um progresso de qualidade”, afirmou o Sr. Phan Trong Trung, Diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Con Cuong.

Segundo nossos registros, apesar do grande volume de trabalho e das desvantagens específicas, os quadros e servidores públicos em municípios remotos demonstram um forte espírito de proatividade na identificação de dificuldades, empenhando-se para elaborar rapidamente planos de trabalho e garantindo o bom funcionamento dos centros de serviços administrativos públicos.

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Fonte: https://baonghean.vn/can-bo-cong-chuc-vung-cao-nghe-an-ngay-dem-bam-tru-so-dam-bao-chat-luong-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10301761.html